4 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Schaffhausen
IT Support - Business Applications (m/w/d)
Über
Verantwortung
Verantwortung für den First-Level-Support von Business-Software-Systemen sowie enge Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support
Betreuung und Schulung von Anwendern, Erstellung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen, Dashboards und Auswertungen
Durchführung von Tests bei Programmänderungen und Updates, sowie Verwaltung von Benutzern und Rechten
Unterstützung des Teams bei vielfältigen IT-Aufgaben und operativen Prozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder gleichwertige IT-Erfahrung
Fundierte Praxis im Support von Business-Software-Systemen (z. B. ERP, DMS, CAQ) und Arbeit mit Helpdesk-Ticketsystemen
Zusatzkenntnisse in Sage b7, d.3, CAQ sowie SQL von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen
IT Support Specialist (Business Applications) (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du übernimmst den First-Level-Support für unsere Business-Software-Systeme und arbeitest eng mit dem Second- und Third-Level-Support zusammen
Dabei betreust und schulst Du die Anwender, erstellst Dokumentationen, Schulungsunterlagen sowie Dashboards und Auswertungen
Zudem führst Du Tests bei Programmänderungen und Updates durch, verwaltest Benutzer und Rechte und unterstützt das Team bei weiteren IT-Aufgaben
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder bringst eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich mit
Im Support von Business-Software-Systemen (z. B. ERP, DMS, CAQ) fühlst Du dich sicher und hast idealerweise bereits mit einem Helpdesk-Ticketsystem gearbeitet
Kenntnisse in Sage b7, d.3 oder CAQ sowie in SQL sind von Vorteil
Zudem hast Du Erfahrung in einer komplexen IT-Umgebung
Du bringst sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
Application Specialist Finnova (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du lernst die Kernbankenplattform Finnova und die Umsysteme in der Tiefe kennen und stellst deren stabilen Betrieb sicher
- In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für die Überwachung und den Betrieb geschäftskritischer Bankapplikationen
- Als System-Controller analysierst du Störungen, koordinierst deren Behebung und sicherst die nachhaltige Qualität der Systemlandschaft
- Du begleitest Releases und Changes und arbeitest eng mit Fachbereichen, externen Partnern und Dienstleistern zusammen
- In dieser Rolle unterstützt du die Automatisierung, Optimierung und Dokumentation von Betriebs- und Supportprozessen
- Als System-Controller arbeitest du dich nach dem Einstieg im Tagesbetrieb in dein erstes Finnova-Modul ein und betreust es später eigenverantwortlich
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder einen Bachelorabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Du hast bereits Erfahrung im Application Management, Systembetrieb oder in einer vergleichbaren IT-Funktion gesammelt.
- Du übernimmst Verantwortung, arbeitest strukturiert und zeichnest dich durch ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein aus.
- Du bleibst auch in anspruchsvollen Situationen belastbar, behältst den Überblick und handelst zuverlässig sowie mit hoher Integrität.
- Du bist wissbegierig und motiviert, dir über mehrere Jahre tiefgehendes technisches und bankfachliches Know-how anzueignen.
- Du bringst das Potenzial und die Motivation mit, dich langfristig zum Application Manager für geschäftskritische Module der Kernbankenplattform zu entwickeln.
Benefits
Application Manager Banking (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du stellst den stabilen Betrieb der Kernbankenplattform Finnova und der angebundenen Umsysteme sicher
- In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für die Überwachung und den Betrieb geschäftskritischer Bankapplikationen
- Du analysierst Systemstörungen, koordinierst deren Behebung und stärkst die Qualität der gesamten Systemlandschaft
- In dieser Rolle begleitest du Releases und Changes und arbeitest eng mit Fachbereichen, externen Partnern und Dienstleistern zusammen
- Du unterstützt die Automatisierung, Optimierung und Dokumentation von Betriebs- und Supportprozessen
- Als System-Controller arbeitest du dich in ein erstes Finnova-Modul ein, das du später eigenverantwortlich betreust
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder einen Bachelorabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Du hast bereits Erfahrung im Application Management, Systembetrieb oder in einer vergleichbaren IT-Funktion gesammelt.
- Du übernimmst Verantwortung, arbeitest strukturiert und zeichnest dich durch ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein aus.
- Du bleibst auch in anspruchsvollen Situationen belastbar, behältst den Überblick und handelst zuverlässig sowie mit hoher Integrität.
- Du bist wissbegierig und motiviert, dir über mehrere Jahre tiefgehendes technisches und bankfachliches Know-how anzueignen.
- Du bringst das Potenzial und die Motivation mit, dich langfristig zum Application Manager für geschäftskritische Module der Kernbankenplattform zu entwickeln.
Benefits