10 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in St. Gallen

• Du betreust fachlich und technisch medizinische Informationsplattformen (KIS/PIS) und entwickelst sie entlang des Applikations-Lifecycles gezielt weiter
• In dieser Rolle analysierst du Anforderungen, nimmst sie strukturiert auf und erstellst belastbare Fachspezifikationen für die Umsetzung
• Als Systembetreuung medizinische Informationsplattformen planst, koordinierst und sicherst du Projekte (inkl. Qualitätssicherung) und übernimmst je nach Bedarf Teilverantwortung in der Leitung
• Du gestaltest, optimierst und dokumentierst Prozesse im klinischen und praxisnahen Umfeld mit Blick auf Effizienz und Anwendernutzen
• In enger Abstimmung arbeitest du mit Lieferanten, internen IT-Teams und medizinischen Fachbereichen zusammen, um Lösungen sauber zu integrieren
• Du stellst den stabilen Betrieb sicher, unterstützt im 2nd/3rd-Level-Support, führst Tests sowie Fehleranalysen durch und schulst Anwenderinnen praxisnah

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine höhere Ausbildung.
• Betreust klinische und praxisbezogene Applikationen (KIS/PIS) fachlich wie technisch und sorgst für einen stabilen Betrieb.
• Analysierst Anforderungen, nimmst sie strukturiert auf und erstellst daraus präzise Fachspezifikationen.
• Übernimmst Verantwortung in Projekten, inklusive Planung, Koordination und Qualitätssicherung, teils auch in leitender Rolle.
• Optimierst Prozesse im klinischen und administrativen Umfeld und dokumentierst diese nachvollziehbar.
• Unterstützt im 2nd/3rd-Level-Support, führst Tests und Fehleranalysen durch und schulst sowie berätst Anwenderinnen.

• Als Betreuung Gesundheitssoftware Anwendungen betreust Du fachlich und technisch klinische bzw. praxisbezogene Applikationen (KIS/PIS) und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher.
• In dieser Rolle analysierst Du Anforderungen, nimmst sie strukturiert auf und erstellst daraus belastbare Fachspezifikationen.
• Du arbeitest in Projekten mit und übernimmst je nach Bedarf auch die Leitung, inklusive Planung, Koordination und Qualitätssicherung.
• Du gestaltest, optimierst und dokumentierst Prozesse im klinischen bzw. praxisnahen Umfeld, damit Abläufe effizient und nachvollziehbar bleiben.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Lieferanten, internen IT-Teams und medizinischen Fachbereichen, um Lösungen sauber abzustimmen und umzusetzen.
• Du unterstützt den 2nd/3rd Level Support, führst Tests sowie Fehleranalysen durch und schulst bzw. berätst Anwenderinnen und Anwender.

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine höhere Ausbildung.
• Du betreust klinische und praxisbezogene Applikationen (KIS/PIS) fachlich und technisch und stellst einen stabilen Betrieb sicher.
• Anforderungen nimmst Du strukturiert auf, analysierst sie und erstellst daraus klare Fachspezifikationen.
• In Projekten planst und koordinierst Du Aufgaben, übernimmst bei Bedarf die (Teil-)Leitung und sorgst für Qualitätssicherung.
• Prozesse im klinischen und administrativen Umfeld gestaltest, optimierst und dokumentierst Du nachvollziehbar.
• Tests, Fehleranalysen, Abnahmen sowie 2nd/3rd Level Support, Anwenderschulungen und Beratung gehören routiniert zu Deinem Alltag.

• In enger Zusammenarbeit mit ICT Technikern und Projektleitern löst man technische und fachliche Herausforderungen der Kunden

• Von Anfang an wirst du in die Software innosolvenergy eingearbeitet und begleitest erste Kundenkontakte, unterstützt durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

• Die selbstständige Umsetzung von Kundenprojekten und individuellen Anforderungen liegt in deiner Verantwortung

• Technische Fragen der Kunden beantwortest du kompetent und serviceorientiert

• Zusätzlich profitierst du von branchenspezifischen Schulungen und internen Weiterbildungen, die deine Expertise weiter ausbauen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik oder Informatik) oder betriebswirtschaftliche Grundausbildung mit Weiterbildung in Informatik/Systemtechnik/Elektrotechnik

• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit innosolvenergy

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.

• Deutsch wird sicher und einwandfrei in Wort und Schrift beherrscht

• Du findest Lösungen für technische und fachliche Anfragen in Abacus und dokumentierst diese strukturiert

• Du kümmerst Dich um die Systemeinstellungen, pflegst Nutzerzugänge und stellst die Funktionalität sicher

• In Abacus-Projekten bist Du aktiv beteiligt und führst kleine Umsetzungen eigenständig durch

• Du verantwortest die Datenpflege im zentralen System und sorgst für einheitliche Datengrundlagen

• Qualifizierte Grundbildung als Informatiker EFZ mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen IT-Anwendungen

• Verantwortung für Analyse, Aufbereitung und Interpretation von Daten in fachbereichsübergreifenden Projekten

• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift, Englisch auf hohem Niveau

Techstack: Abacus ERP, BPE Designer, SQL Server, Excel Power Query, Microsoft 365

• Übernahme der Projektleitung bei der Einführung neuer Abacus-Module und Erweiterung bestehender Funktionalitäten

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Abacus Software an der PHBern, in Zusammenarbeit mit Service Owner und Service Manager

• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Reportings in Abacus sowie in Power BI

• Option auf Einstieg ins Controlling: Beratung von Organisationseinheiten als Controlling-Partner in finanziellen Fragestellungen

• Abgeschlossene Ausbildung in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik (Uni, FH oder Fachausweis)

• Mehrjährige Berufserfahrung als Abacus Projektleiter oder Abacus Consultant, mit Schwerpunkt auf Finanz- und Lohnmodule

• Fundierte Kenntnisse in Datenbanken, Power BI sowie der Erstellung und Umsetzung von Anwendungsspezifikationen

• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein und ausgeprägter Detailgenauigkeit

• Du modellierst Geschäftsprozesse im Proalpha-Umfeld und verfeinerst Abläufe in angebundenen Systemen

• Du agierst als zentraler ERP-Ansprechpartner und nutzt deine Erfahrung für stabile Funktionen und effiziente Nutzung

• Du unterstützt Key-User bei Rückfragen, erstellst Hilfsmaterialien und führst Nutzertrainings durch

• Du übernimmst technische Tätigkeiten wie Rechteverwaltung, Dateiimporte, -exporte und umfangreiche Datenanpassungen

• Du leitest oder begleitest Vorhaben rund um das ERP und wirkst aktiv an vielfältigen IT-Projekten mit

• Du bringst eine abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung mit

• Du hast Interesse an Prozessgestaltung und verfügst idealerweise über Kenntnisse aus ICT- oder Prozess-Weiterbildungen

• Du arbeitest zuverlässig, anpassungsfähig und gerne im Team

• Du handelst eigenständig, sorgfältig und besitzt ein hohes Verständnis für organisatorische Abläufe

• Als erste Anlaufstelle unterstützt du Kunden im First und Second Level Support rund um innosolvenergy

• Bei technischen Fragen stehst du kompetent zur Seite und findest praxisnahe Lösungen

• Gemeinsam mit ICT Technikern, Projektleitern und 3rd Level Supportern bringst du auch komplexe Themen zum Abschluss

• In Kundenprojekten wirkst du aktiv mit und setzt Anforderungen eigenständig um

• Schritt für Schritt wächst du in deine Rolle hinein: durch eine strukturierte Einarbeitung, Schulungen sowie erste begleitete Kundenkontakte, bevor du die Betreuung selbst übernimmst

• Fundament bildet eine technische Grundausbildung in Elektrotechnik oder Informatik

• Alternativ passt eine betriebswirtschaftliche Grundausbildung mit Weiterbildung in Informatik, Systemtechnik oder Elektrotechnik

• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung mit innosolvenergy mit

• Kommunikationsstärke in Deutsch – schriftlich wie mündlich – ist einwandfrei und selbstverständlich

• Gewährleistung eines zuverlässigen Betriebs zentraler Geschäftsanwendungen sowie deren fortlaufende Optimierung und Weiterentwicklung

• Unterstützung der Nutzerinnen und Nutzer im First-Level-Support und Begleitung im täglichen Umgang mit den eingesetzten Systemen

• Mitwirkung bei der Einführung neuer Softwareversionen, Updates und Releases einschließlich Testdurchführungen und Datenvalidierungen

• Bearbeitung und Pflege von Anwendungsdaten, etwa durch Aufbereitung, Bereinigung und Korrektur

• Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Dateiablage- und Zugriffskonzepten im Bereich der digitalen Speicherstrukturen

• Beteiligung an Digitalisierungs- und IT-Projekten entlang unternehmensweiter Prozesse in Zusammenarbeit mit internationalen Teams

• Koordination und Austausch mit externen Dienstleistern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

• Gesucht wird eine engagierte und teamorientierte Person mit hoher Lernbereitschaft und Eigeninitiative.

• Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Bezug zu IT, Technik, Wirtschaft oder digitalen Themenfeldern.

• Erfahrung mit oder starkes Interesse an Geschäftsprozessen sowie an betriebswirtschaftlichen Anwendungen – insbesondere im ERP-Umfeld – ist von Vorteil.

• Freude an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln, werden erwartet.

• Ein gutes Verständnis für Daten, Abläufe und systemische Zusammenhänge ist wünschenswert.

• Grundkenntnisse in SQL oder gängigen Programmiersprachen sind hilfreich, jedoch keine zwingende Voraussetzung.

• Interesse an modernen digitalen Lösungen und die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung, beispielsweise in Bereichen wie Cloud-Anwendungen, Schnittstellen, Datenplattformen oder Middleware, werden begrüßt.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die tägliche Zusammenarbeit sind erforderlich.

• Hinweis: Es wird kein vollständiges Fachprofil vorausgesetzt. Wichtig sind vor allem Motivation, Lernbereitschaft und Interesse an digitalen Technologien. Eine strukturierte Einarbeitung sowie fachliche Weiterentwicklung werden aktiv unterstützt.

• Gewährleistung eines zuverlässigen Betriebs zentraler Geschäftsanwendungen sowie deren fortlaufende Optimierung und Weiterentwicklung

• Unterstützung der Nutzerinnen und Nutzer im First-Level-Support und Begleitung im täglichen Umgang mit den eingesetzten Systemen

• Mitwirkung bei der Einführung neuer Softwareversionen, Updates und Releases einschließlich Testdurchführungen und Datenvalidierungen

• Bearbeitung und Pflege von Anwendungsdaten, etwa durch Aufbereitung, Bereinigung und Korrektur

• Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Dateiablage- und Zugriffskonzepten im Bereich der digitalen Speicherstrukturen

• Beteiligung an Digitalisierungs- und IT-Projekten entlang unternehmensweiter Prozesse in Zusammenarbeit mit internationalen Teams

• Koordination und Austausch mit externen Dienstleistern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

• Gesucht wird eine engagierte und teamorientierte Person mit hoher Lernbereitschaft und Eigeninitiative.

• Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Bezug zu IT, Technik, Wirtschaft oder digitalen Themenfeldern.

• Erfahrung mit oder starkes Interesse an Geschäftsprozessen sowie an betriebswirtschaftlichen Anwendungen – insbesondere im ERP-Umfeld – ist von Vorteil.

• Freude an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln, werden erwartet.

• Ein gutes Verständnis für Daten, Abläufe und systemische Zusammenhänge ist wünschenswert.

• Grundkenntnisse in SQL oder gängigen Programmiersprachen sind hilfreich, jedoch keine zwingende Voraussetzung.

• Interesse an modernen digitalen Lösungen und die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung, beispielsweise in Bereichen wie Cloud-Anwendungen, Schnittstellen, Datenplattformen oder Middleware, werden begrüßt.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die tägliche Zusammenarbeit sind erforderlich.

• Hinweis: Es wird kein vollständiges Fachprofil vorausgesetzt. Wichtig sind vor allem Motivation, Lernbereitschaft und Interesse an digitalen Technologien. Eine strukturierte Einarbeitung sowie fachliche Weiterentwicklung werden aktiv unterstützt.