135 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Wohlenschwil

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes und zukunftsorientiertes Unternehmen im Bereich digitale Kundenlösungen und Vertriebsplattformen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als CRM Product Owner & Digital Platforms Manager.

In dieser vielseitigen Schlüsselrolle übernimmst Du die fachliche Verantwortung für die Weiterentwicklung des CRM-Umfelds sowie ausgewählter digitaler Plattformen. Du bewegst Dich an der Schnittstelle von Business, Marketing und IT, priorisierst Anforderungen, optimierst Prozesse entlang der Customer Journey und treibst die digitale Weiterentwicklung mit hoher Eigenverantwortung voran.

• Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung und Optimierung des CRM-Systems sowie angrenzender digitaler Plattformen

• Du nimmst Anforderungen aus Vertrieb, Marketing und weiteren Fachbereichen auf, priorisierst diese und begleitest die Umsetzung mit der IT und externen Partnern

• Du entwickelst Prozesse entlang der Customer Journey weiter und förderst Automatisierung, Personalisierung und eine hohe Datenqualität

• Du erstellst und optimierst Reports, Dashboards und Nutzungsanalysen zur Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung der Systeme

• Du übernimmst eine zentrale Rolle im Stakeholder-Management, koordinierst Releases, unterstützt Key User und bringst digitale Themen strategisch voran

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld von CRM, Business Applications oder digitalen Plattformen in einer Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT

• Du bringst ein gutes Verständnis für Sales-, Marketing- und Customer-Journey-Prozesse sowie deren Abbildung in Systemen mit

• Du hast Erfahrung im Anforderungsmanagement, in der Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie in der Steuerung von Umsetzungen

• Du überzeugst durch eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Diese Position bewegt sich im Zentrum der digitalen Geschäftsprozesse und verbindet Applikationsbetrieb, Support und Prozessoptimierung rund um Microsoft Dynamics 365 Business Central. Die Rolle stellt sicher, dass Anwender weltweit effizient mit der ERP-Plattform arbeiten können, unterstützt bei technischen Fragen und sorgt für eine stabile sowie leistungsfähige Systemlandschaft. Gleichzeitig werden Integrationen, Datenqualität und Prozessverbesserungen aktiv vorangetrieben. Durch analytisches Denken, strukturierte Problemlösung und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen trägt die Position wesentlich zu einem reibungslosen und professionellen Einsatz der Geschäftsapplikationen bei.

• Koordination und Betreuung von Systemintegrationen, beispielsweise mit Webshop-Systemen, Lagerlösungen oder Produktionssystemen.

• Betreuung der Anwender sowie Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support rund um Microsoft Dynamics 365 Business Central.

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs der Geschäftsapplikationen.

• Durchführung von Konfigurationen, Systemupdates und Change Requests zur Weiterentwicklung der ERP-Plattform.

• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten sowie Abstimmung mit internen Stakeholdern und externen Implementierungspartnern.

• Erstellung von Schulungskonzepten, Pflege der technischen Dokumentation und Unterstützung von Key-Usern im Umgang mit den Anwendungen.

• Überwachung der Datenqualität sowie Durchführung von Datenmigrationen, Datenbereinigungen und Aufgaben im Stammdatenmanagement.

• Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Auswertungen und Dashboards mit Power BI.

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb, in der Administration oder Konfiguration von ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central (Navision).

• Gute Kenntnisse von End-to-End-Prozessen wie Vertrieb, Einkauf, Produktion oder Materialwirtschaft.

• Erfahrung in der Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen, vorzugsweise im industriellen Umfeld oder im E-Commerce.

• Kenntnisse weiterer Microsoft-Technologien wie Dynamics 365 CRM, Power Platform, Power BI oder Microsoft Azure von Vorteil.

• Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift.

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt von MS Dynamics 365 Business Central ein und bist zentrale Ansprechperson für die User. Du übernimmst den globalen 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Anfragen sowie Störungen und findest pragmatische, gut strukturierte Lösungen. Du verantwortest die Pflege und Qualität der Stammdaten und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen aktuell und korrekt verfügbar sind. Zudem optimierst du kontinuierlich digitale Prozesse, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt effiziente Anpassungen um. Mit deinem analytischen Denken, deiner überzeugenden Kommunikation und deiner diplomatischen Art trägst du entscheidend zu einer reibungslosen und professionellen Nutzung der Geschäftsapplikationen bei.

• Du betreust die Anwender, bearbeitest ihre Supportanfragen und stellst einen reibungslosen Betrieb der Geschäftsapplikationen sicher.
• In dieser Rolle koordinierst und betreust du Integrationen mit Systemen wie Webshop, Lager und Produktion und erweiterst laufend die Dynamics-365-Plattform.
• Du führst Konfigurationen, Updates und Change Requests durch und stellst eine stabile, aktuelle Systemlandschaft sicher.
• Als Fachkraft für Geschäftsapplikationen arbeitest du in bereichsübergreifenden Projekten mit, koordinierst interne Stakeholder und externe Dienstleister.
• Du entwickelst Schulungskonzepte, pflegst die technische Dokumentation und schulst Key-User im effizienten Einsatz der Systeme.
• In dieser Rolle überwachst du die Datenintegrität, führst Datenbereinigungen und -migrationen durch und unterstützt bei Stammdatenmanagement und Power-BI-Reports.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Wartung von ERP-Systemen, idealerweise mit MS Dynamics 365 Business Central (ehemals Navision).
• Du verstehst End-to-End-Geschäftsprozesse (z. B. Vertrieb, Einkauf, Fertigung, Materialwirtschaft) und kannst diese sicher in IT-Systemen abbilden.
• Du hast Erfahrung in der Gestaltung und Umsetzung digitaler Prozesse im industriellen Umfeld sowie im E-Commerce.
• Idealerweise bringst du Kenntnisse in weiteren Microsoft-Technologien wie Dynamics 365 CRM, Power Platform, Power BI und Azure mit.
• Du überzeugst als integrative, kommunikative Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und einer selbständigen, lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und legst hohen Wert auf Qualität.

In dieser Rolle nutzt du deine Expertise in der Verwaltung und Weiterentwicklung von ERP-Systemen, um das ERP-System SIVAS ganzheitlich zu verantworten. Du stellst den reibungslosen Betrieb sicher, übernimmst die Systembetreuung und analysierst bestehende Abläufe, um Optimierungspotenziale zu identifizieren. Als zentrale Schnittstelle zwischen internen Anspruchsgruppen und dem ERP-Hersteller koordinierst du Anforderungen, begleitest Implementierungen und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Du leitest eigenständig Projekte zur Prozessoptimierung und trägst so wesentlich zur Steigerung von Effizienz und Transparenz in den Geschäftsprozessen bei. Bei entsprechender Eignung erweiterst du deinen Verantwortungsbereich und gestaltest die Weiterentwicklung der Systemlandschaft aktiv mit.

• Du verwaltest und entwickelst das ERP-System SIVAS einschliesslich Systemadministration, Wartung und kontinuierlicher Verbesserung weiter.
• In dieser Rolle planst, koordinierst und implementierst du Projekte zur Weiterentwicklung des Systems und zur Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Als fachverantwortliche Person ERP-Anwendungen fungierst du als Hauptansprechpartner für den ERP-Hersteller und interne Key-User und stellst eine effiziente Zusammenarbeit sicher.
• Du stellst technischen Support bereit und pflegst das System inklusive BI Analyzer-Tool, Workflows und Auswertungen zuverlässig.
• In dieser Rolle baust du interne ERP-Kompetenzen auf, implementierst Standardlösungen und reduzierst so die Abhängigkeit vom ERP-Hersteller.
• Du unterstützt und schulst Endanwender im täglichen Betrieb, überwachst die Systemleistung und stellst Compliance sowie IT-Sicherheit im ERP-Umfeld sicher.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Betriebswirtschaft mit hoher IT-Affinität oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung und im Management von ERP-Projekten, idealerweise mit Kenntnissen in SIVAS.
• Sichere Datenbankkenntnisse, insbesondere in PL/SQL, ergänzt durch Praxis in Python.
• Vertiefte Kenntnisse in Produktionsabläufen sowie ein starkes Interesse an Prozessoptimierung.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke, kombiniert mit Eigeninitiative, Belastbarkeit und Offenheit für neue Technologien.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Sicherstellung von Betrieb, Installation und Upgrades der SAP-Systeme sowie Datenbankverwaltung über das HANA Cockpit

• Koordination mit externen Partnern und Lieferanten zur Umsetzung von Patches, Releases und Systemupdates

• Proaktives Monitoring der SAP-Systeme, frühzeitiges Erkennen von Optimierungsbedarf und Einleitung entsprechender Massnahmen

• Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Projektteams zur kontinuierlichen Verbesserung von SAP-Prozessen sowie Mitarbeit im Incident- und Change-Management

• Umsetzung von Security- und Compliance-Anforderungen im SAP-Betrieb

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung sowie Weiterbildung auf HF-Niveau im IT-Bereich

• Fundierte Erfahrung in der SAP Basis-Administration, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in agilen Methoden wie SAFe

• Starke technische Expertise im Betrieb von SAP-Systemen auf Linux, inkl. Implementierung, Optimierung, Automatisierung und Monitoring von SAP-Landschaften

• Teamorientierte, flexible und qualitätsbewusste Persönlichkeit mit starker Kundenorientierung und Interesse an SAP-Technologien wie HANA und Fiori

• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld

• Im Mittelpunkt steht der stabile Betrieb und die Weiterentwicklung der Applikationen, die du gemeinsam mit dem Team betreust

• Bei Störungen gehst du den Ursachen auf den Grund: Im 2nd Level Support analysierst du Incidents und findest nachhaltige Lösungen

• Wenn es komplexer wird, koordinierst du den Austausch mit Softwareherstellern und 3rd Level Support

• Auch beim Change- und Release Management übernimmst du Verantwortung – von der Release Roadmap über Testing bis zum erfolgreichen Rollout mit verschiedenen Stakeholdern

• Ergänzt wird dein Aufgabenbereich durch Projektmitarbeit, Dokumentation und gelegentlichen Pikettdienst (max. eine Woche pro Monat)

• Fundierte Erfahrung im Applikationsumfeld, idealerweise im Gesundheitswesen (z. B. Axenita, Orbis, M-KIS). Kenntnisse in Linux, SQL (PostgreSQL/MySQL), Log-Analyse und Troubleshooting sind ein Plus

• Eine Ausbildung im Bereich Informatik, vorzugsweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf HF- oder FH-Niveau

• Interesse an Healthcare-Prozessen und idealerweise erste Erfahrungen mit Praxis- oder Spitalabläufen

• Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei, Französisch mit Grundkenntnissen; ITIL-Kenntnisse im Supportbereich sind willkommen

• Technischer Support für Kunden bei Störungen und Benutzeranfragen – telefonisch oder vor Ort

• Analyse von Problemstellungen und Entwicklung passender Lösungskonzepte

• Dokumentation von bekannten Fehlern sowie Erstellung von Anleitungen und Systemdokumentationen

• Umsetzung von Kundenprojekten im IT-Infrastruktur-Umfeld

• Installation, Inbetriebnahme und Administration von Microsoft Client- und Serversystemen

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (FH)

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support bzw. in der Systembetreuung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Windows Server, Exchange, SQL Server und Microsoft Office

• Zusätzliches Know-how in Virtualisierung mit VMware rundet das technische Profil ab

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Im Kundenauftrag suchen wir eine/n IT-Systemspezialist/in (80–100%) für ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung.

Unser Kunde ist ein mittelständisches Schweizer Unternehmen mit mehreren hundert Mitarbeitenden und internationaler Tätigkeit. Die Organisation betreibt eine moderne IT-Landschaft zur Unterstützung ihrer Geschäftsprozesse und legt grossen Wert auf stabile Server-, Netzwerk- und Applikationsinfrastrukturen. Zur Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs wird die interne IT kontinuierlich weiterentwickelt.

Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT-Systemspezialist/in.

• Betrieb und Weiterentwicklung der Server- und Systeminfrastruktur

• Administration von Windows-Serverumgebungen und zentralen IT-Systemen

• Betreuung und Optimierung der Netzwerkinfrastruktur

• Unterstützung im Applikationssupport für Unternehmensanwendungen

• Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Mitarbeit bei IT-Infrastrukturprojekten und Systemerweiterungen

• Installation, Konfiguration und Wartung von Server- und Netzwerksystemen

• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Performance und IT-Sicherheit

• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen IT-Partnern

• Unterstützung bei Systemupdates, Releases und technischen Anpassungen

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (Systemtechnik / ICT oder vergleichbar)

• Mehrjährige Erfahrung im KMU-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Server- und Netzwerktechnologien

• Erfahrung im Applikationssupport und Betrieb von Business-Anwendungen

• Erfahrung mit M365, SAP S/4HANA Cloud, PLM-Windchill 

• Verständnis für IT-Systemlandschaften und Infrastrukturkomponenten

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise

• Selbständige und lösungsorientierte Persönlichkeit

Im Kundenauftrag suchen wir eine/n Applikationsmanager/in SAP (80–100%) für ein international tätiges Industrieunternehmen mit globaler Präsenz.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit mehreren internationalen Standorten und mehreren hundert Mitarbeitenden. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt technisch anspruchsvolle Produkte für unterschiedliche Industriezweige und betreibt eine moderne IT-Landschaft zur Unterstützung seiner globalen Geschäftsprozesse. Die integrierte SAP-Systemumgebung bildet dabei eine zentrale Plattform für betriebliche Abläufe.

Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Applikationsmanager/in SAP.

• Betreuung und Weiterentwicklung der SAP-Systemlandschaft mit Fokus auf die Module SD/MM sowie PP-PI/MM

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in Vertrieb, Materialwirtschaft und Produktion

• Beratung der Fachbereiche bei SAP-bezogenen Fragestellungen und Prozessanforderungen

• Umsetzung von Systemanpassungen und Customizing innerhalb der SAP-Module

• Mitarbeit bei SAP-Projekten, Systemerweiterungen und Prozessoptimierungen

• Unterstützung bei Rollouts, Releasewechseln und Systemupdates

• Koordination mit SAP-Entwicklern sowie externen Implementierungspartnern

• Durchführung von Tests sowie Qualitätssicherung bei Systemanpassungen

• Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen und Schulungsunterlagen

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der SAP-Systemarchitektur

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Applikationsmanagement oder SAP-Consulting

• Gute Kenntnisse in SAP SD/MM sowie PP-PI/MM

• Erfahrung im Customizing sowie in SAP-Projekten

• Verständnis für Geschäftsprozesse in Industrie- oder Produktionsunternehmen

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise