6020 Jobs

• Betreuung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests für internationale Endbenutzer

• 1st-Level-Support für die gesamte IT-Service-Landschaft, inklusive Hardware, Modern Workplace, Systeme, Applikationen und A/V-Equipment

• Erfassung, Bewertung, Triage und Lösung von Tickets sowie Durchführung von Benutzerschulungen

• Erstellung und Pflege von Knowledge-Artikeln in Deutsch und Englisch

• Verwaltung von Benutzern, Zugriffsrechten und Berechtigungen

• Abgeschlossene Informatikausbildung EBA oder EFZ sowie Berufserfahrung im Betrieb und Support von Windows 10, Active Directory und Microsoft 365

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office, Teams und SharePoint

• Microsoft-365- und ITIL-Foundation-Zertifizierungen (v3/v4) von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgeprägte Serviceorientierung und selbstständige Arbeitsweise im IT-Support

• Betreuung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests für internationale Endbenutzer

• 1st-Level-Support für die gesamte IT-Service-Landschaft, inklusive Hardware, Modern Workplace, Systeme, Applikationen und A/V-Equipment

• Erfassung, Bewertung, Triage und Bearbeitung von Tickets sowie Sicherstellung einer effizienten Störungsbehebung

• Durchführung von Benutzerschulungen sowie Erstellung und Pflege von Knowledge-Artikeln in Deutsch und Englisch

• Verwaltung von Benutzern, Zugriffsrechten und Berechtigungen

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ

• Berufserfahrung im Betrieb und Support von Windows 10, Active Directory und Microsoft 365

• Gute Kenntnisse in Microsoft Office, Teams und SharePoint

• Microsoft-365- und ITIL-Foundation-Zertifizierungen (v3/v4) von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Störungen und Service-Anfragen

• Betreuung des internen Helpdesks sowie Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets

• Installation, Konfiguration und Wartung von Notebooks, PCs und Peripheriegeräten mittels Softwareverteilung

• Sicherstellung des stabilen und reibungslosen Betriebs von IT-Infrastruktur und Applikationen

• Strukturierte Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Supportanfragen

• Abgeschlossene Informatiklehre EFZ oder vergleichbare Ausbildung

• Gute Kenntnisse in Windows, Exchange, FortiMail, FortiGate, OmniVista, MS Office und Datenbanken

• Ausgeprägtes Interesse an neuen Technologien und Anwendungen sowie hohe Lernbereitschaft

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Durchführung von Hardware Break-&-Fix-Arbeiten sowie Reparaturen gemäss SLA und Kundenvereinbarungen

• Planung und Durchführung von Firmware-Upgrades und technischen Wartungsarbeiten

• Installation, Verschiebung und Konfiguration von Server- und Storage-Systemen

• Durchführung von Onsite-Troubleshooting in Zusammenarbeit mit Solution- und Competency-Centern

• Bearbeitung und Koordination von technischen Eskalationen und Erweiterungen beim Kunden vor Ort nach Herstellervorgaben

• Sicherstellung eines zuverlässigen und termingerechten Infrastruktur-Betriebs im Kundenumfeld

• Abgeschlossene technische Grundausbildung

• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Unix/Linux-Kenntnisse von Vorteil

• Gutes Verständnis für Client-/Server-Umgebungen

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bearbeitest Supportanfragen externer Kunden und unterstützt die Anwender

• Du installierst und konfigurierst Clients und Peripheriegeräte

• Du analysierst und behebst Störungen an Arbeitsplatzsystemen

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung

• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sind von Vorteil

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

• Du bist teamfähig, kommunikativ und selbstständig

• Du berätst Kunden bei der Integration von Videokonferenz- und Streaming-Lösungen

• Du übernimmst internen und externen 2nd-Level-Support

• Du überwachst die Infrastruktur, führst Updates durch und verantwortest die Datensicherung

• Du betreust Kunden bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Produkte

• Du hast eine Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung

• Du bringst Erfahrung mit Client-/Server-Infrastrukturen und VMware mit

• Du verfügst über sehr gute Netzwerkkenntnisse und kannst Netzwerkkomponenten konfigurieren

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Erste Anlaufstelle für firmenweite IT-Anfragen sowie Analyse, Diagnose und Behebung technischer Probleme

• Administration von Active Directory und IT-Ressourcen

• Beschaffung, Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-Hard- und Software

• Dokumentation und Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme

• Mitarbeit und technische Unterstützung bei IT-Projekten

• Sicherstellung eines strukturierten und effizienten IT-Supports

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Desk

• Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows Server und Windows Clients

• Sicherer und fachgerechter Umgang mit komplexen technischen Systemen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Funktion verantworten Sie die technische Verfügbarkeit und Weiterentwicklung von Produktionsanlagen und stellen einen effizienten sowie störungsfreien Betrieb sicher. Sie verbinden praktische Instandhaltungsarbeit mit organisatorischen Aufgaben, optimieren bestehende Prozesse und koordinieren interne sowie externe Partner. Zudem übernehmen Sie Führungsverantwortung, treiben technische Verbesserungen voran und gestalten die Weiterentwicklung des Anlagenunterhalts aktiv mit.

• Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs durch Wartung, Reparatur und Störungsbehebung an Produktionsanlagen

• Durchführung mechanischer Arbeiten sowie technische Fehleranalyse an Automatisierungs- und Steuerungssystemen

• Planung, Organisation und Umsetzung von präventiven Wartungsmassnahmen

• Aufbau und Weiterentwicklung von Wartungsstrategien, Inspektionsplänen und Anlagenstandards

• Verantwortung für Ersatzteilmanagement und Sicherstellung der notwendigen Betriebsmittel

• Überwachung der Anlagenverfügbarkeit sowie Durchführung von Zustandsanalysen und Risikobewertungen

• Koordination von Serviceeinsätzen, Herstellern und externen Wartungspartnern

• Betreuung bestehender Wartungsverträge und Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit

• Technische Unterstützung und Beratung der Produktion bei Anlagen- und Prozessfragen

• Mitarbeit bei technischen Verbesserungen, Optimierungsprojekten und Anpassungen der Produktionsinfrastruktur

• Führung und Begleitung eines Mitarbeitenden im Bereich Instandhaltung

• Verantwortung für die Planung und Kontrolle des Unterhaltsbudgets

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung EFZ, beispielsweise als Automatiker, Mechatroniker, Polymechaniker oder vergleichbar

• Weiterbildung zum Techniker HF oder Ingenieur FH von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Instandhaltung von Produktionsanlagen

• Ausgeprägte praktische Fähigkeiten im mechanischen Bereich sowie Freude an technischen Herausforderungen

• Kenntnisse in Automation und Steuerungstechnik

• Erfahrung mit Siemens- und Beckhoff-Steuerungen ist von Vorteil

• Fliessende Deutschkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein weltweit tätiges und renommiertes Unternehmen in der ICT-Branche, das mit einem breiten Portfolio an IT Dienstleistungen, Software und Technologien zu den Branchenführern gehört. Er begleitet die gesamte IT Wertschöpfungskette von der Analyse bis zur fertigen Lösung als kompetenter Partner für Auftraggeber.

Der Glaube an eine bessere Zukunft soll jeden bereichern. Und alle sollen die Möglichkeit haben, die Welt mitzugestalten und sich einzubringen. Unser Partner setzt einiges daran, ethisch und verantwortungsbewusst zu agieren. Eine Organisation sein, die auf Vielfalt aufgebaut ist. Seine Mitarbeiter stehen für das Miteinander von unterschiedlichen Ansichten, verschiedenen Hintergründen und zahlreichen Erfahrungen.

Die Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu erlernen, Fachwissen anzuwenden und komplexe Fragestellungen mit modernsten Technologien und Anwendungen zu lösen. Gemeinsam wird ein Umfeld geschaffen, das von Tech-Innovationen, individueller Unterstützung, passgenauer Schulung und sozialer Vernetzung geprägt ist.

• Migration und Integration bestehender Verteidigungssysteme auf neue Plattformen

• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows- und Linux-Servern sowie Administration von Active Directory und Gruppenrichtlinien

• Betrieb und Betreuung zentraler Linux-Dienste wie DNS, DHCP und Apache

• Sicherstellung der IT-Sicherheit durch Firewall-Konfiguration, Log-Monitoring sowie Patch- und Update-Management

• Überwachung der Systemperformance, Fehleranalyse und Remote-Troubleshooting

• Durchführung von Backups und Disaster-Recovery-Massnahmen sowie technischer Anwendersupport

• Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Systemadministration mit fundierten Kenntnissen in Windows- und Linux-Umgebungen sowie nachweisbarer Erfahrung in der Migration komplexer IT-Systeme

• Ausgeprägtes Know-how in Netzwerk-, Security- und Virtualisierungstechnologien sowie starke Fähigkeiten in Fehleranalyse und Troubleshooting

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Informatik oder vergleichbare einschlägige Berufserfahrung; Zertifizierungen für Windows und Linux von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift