30 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Business Analyst in Root D4

• Unterstützung der Nutzer im täglichen Umgang mit dem ERP-System und Behebung von Störungen

• Überwachung des ERP-Systems und seiner Schnittstellen sowie Umsetzung von Optimierungen und Konfigurationen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

• Begleitung der Fachbereiche mit technischem Know-how und Unterstützung bei der Prozessoptimierung

• Durchführung von Testings und Qualitätssicherungsmassnahmen

• Analyse und Optimierung der ERP-Prozesse und Systeme zur Verbesserung der innerbetrieblichen Abläufe

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Weiterbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik auf höherem Niveau (HF/FH)

• Fundierte Erfahrung als Business Analyst, insbesondere im ERP-Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung in der Leitung von Projekten

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind essenziell

• Mit deinem Verständnis für komplexe Prozesse entwickelst du Lösungen für Anwendungen im Refinanzierungsumfeld

• Du bringst dich aktiv in die Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam ein, von der Story Erstellung bis zum Testing

• Als Bindeglied zwischen Kunde und Entwicklung steuerst du Abnahmetests und sorgst für reibungslose Dokumentation

• Durch deine strukturierte Arbeitsweise unterstützt du bei Supportfällen und Releases

• In der Rolle des Product Owners trägst du Verantwortung für Teamkoordination und Priorisierung

• Einen relevanten Hochschulabschluss (z. B. Wirtschaftsinformatik oder Business Administration mit Spezialisierung)

• Erste oder fundierte Erfahrung in der Anforderungsanalyse, im Testing oder als Product Owner

• Deutsch beherrschst du mündlich wie schriftlich auf sehr hohem Niveau – Englisch ist ein Plus

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Transformation von Projekt- und Produktionsprozessen aktiv mit, indem du Low-Code-Lösungen auf Basis der Microsoft Power Plattform entwickelst. Du analysierst bestehende Arbeitsabläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt diese in skalierbare, benutzerfreundliche Anwendungen um. Dabei verantwortest du den gesamten Entwicklungszyklus von der Anforderungsklärung über Konzeption und Implementierung bis hin zu Tests und Übergabe in den operativen Betrieb. Du arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen, übersetzt deren Bedürfnisse in technische Lösungen und stellst sicher, dass Anwendungen zuverlässig, effizient und nachhaltig betrieben werden können. Zudem treibst du die Standardisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten Plattformen und Tools voran und sorgst so für messbare Verbesserungen im Tagesgeschäft.

• In dieser Rolle entwickelst du Apps, Automatisierungen und Datenbanken zur Vereinfachung interner Abläufe

• Gemeinsam mit Fachbereichen analysierst du Geschäftsprozesse und leitest daraus passende digitale Lösungen ab

• Für Anwender erklärst du die Nutzung der Anwendungen, führst Schulungen durch und übernimmst den First Level Support

• Bestehende Lösungen optimierst du kontinuierlich hinsichtlich Performance, User Interface und Datenstruktur

• Sicherheitsrollen und Benutzergruppen werden von dir definiert und verwaltet

• Mit einer abgeschlossenen Informatikausbildung oder vergleichbarer Qualifikation bringst du die ideale Grundlage mit

• Im Bereich Microsoft Power Plattform sowie Dataverse, Azure, Entra ID und SharePoint verfügst du über fundierte Kenntnisse

• Erfahrung in der Integration von APIs bringst du mit, Kenntnisse in PCF Components oder Plugins sind ein Plus

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englischkenntnisse sind ebenfalls vorhanden

In dieser Rolle analysierst du komplexe Businessprozesse und koordinierst die Weiterentwicklung von Applikationen, um einen reibungslosen und effizienten Betrieb sicherzustellen. Du verantwortest die Unterstützung der Fachbereiche bei der Erstellung von Anforderungen, beurteilst Änderungswünsche und erstellst fundierte Lösungskonzepte. Zudem übersetzt du Business-Anforderungen in präzise Applikationsspezifikationen, koordinierst Tests sowie Releases und stellst die Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs sicher. Du berätst und unterstützt die Anwendenden in der Applikations- und Prozesshandhabung und sorgst dafür, dass Störungen rasch behoben oder geeignete Umgehungslösungen bereitgestellt werden. In dieser verantwortungsvollen Senior-Funktion trägst du mit deinem analytischen und vernetzten Denken wesentlich zur kontinuierlichen Optimierung der Applikationslandschaft bei.

• Businessprozesse analysieren und die Weiterentwicklung von Applikationen koordinieren

• Fachbereiche bei der Erstellung von Fachanforderungen unterstützen

• Änderungswünsche beurteilen und passende Lösungskonzepte erarbeiten

• Applikationstests sowie Produktionsreleases koordinieren

• Anwender:innen beraten und bei applikatorischen Störungen sowie Umgehungslösungen unterstützen

• Abschluss auf Stufe HF/FH/Bachelor Informatik, idealerweise Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik

• Erfahrung mit medizinischen Applikationen oder Klinikinformationssystemen

• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und vernetztes Arbeiten

• Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie starke Kundenorientierung

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse und Bereitschaft für Pikettdienst

In dieser Rolle übernimmst du als Fachanalyst:in im öffentlichen Umfeld die zentrale Verantwortung für die Analyse komplexer Geschäftsprozesse und Anforderungen. Du identifizierst Optimierungspotenziale, bereitest fundierte Entscheidungsgrundlagen auf und übersetzt fachliche Bedürfnisse in klar strukturierte Spezifikationen für die IT. Dabei arbeitest du eng mit unterschiedlichsten Stakeholdern zusammen, koordinierst deren Anforderungen und stellst sicher, dass Lösungen sowohl fachlich wie technisch stimmig sind. Du verantwortest die Qualität der erarbeiteten Konzepte über den gesamten Lifecycle hinweg und stellst deren Nachvollziehbarkeit, Konsistenz und Umsetzbarkeit sicher. Mit deinem professionellen Auftreten, deiner analytischen Stärke und deiner strukturierten Arbeitsweise leistest du einen entscheidenden Beitrag zu nachhaltigen, zukunftsorientierten Lösungen in der öffentlichen Verwaltung.

• Du übernimmst die Brückenfunktion zwischen IT und Fachbereichen in der öffentlichen Verwaltung
• Du erhebst und analysierst Geschäftsprozesse und identifizierst Schwachstellen sowie Verbesserungspotenzial
• In dieser Rolle bewertest Du den Einsatz von Informatik- und Sachmitteln zur optimalen Prozessunterstützung
• Du erarbeitest klare und nachhaltige Anforderungen an Lösungen in der öffentlichen Verwaltung
• Als Fachanalyst:in öffentliche Verwaltung dokumentierst Du Anforderungen strukturiert und nachvollziehbar
• In dieser Rolle kommunizierst Du Anforderungen gezielt an alle relevanten Stakeholder

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss als Ingenieur/in oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du denkst ganzheitlich, arbeitest strukturiert und löst komplexe Aufgabenstellungen zielorientiert.
• Du besitzt vertiefte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung in Geschäftsprozessanalyse und Requirements Engineering, idealerweise mit IREB- oder vergleichbarem Zertifikat.
• Du arbeitest sicher modellbasiert mit BPMN und UML sowie gängigen Tools wie Sparx EA und hast Erfahrung mit SOAP, REST und/oder Messaging.
• Du zeichnest dich durch diplomatisches, kommunikatives und kooperatives Auftreten sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise aus.
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift auf C1-Niveau und verfügst über gute Französischkenntnisse auf B1-Niveau.

• Du übernimmst die Verantwortung für die Produkt-Roadmap und priorisierst das Backlog in enger Abstimmung mit Stakeholdern.
• In dieser Rolle übersetzt du Business-Anforderungen in klare User Stories und technische Spezifikationen und stellst deren Verständlichkeit sicher.
• Als Fachkoordination Businessanalyse und Produktentwicklung erhebst, analysierst und dokumentierst du technische und fachliche Anforderungen inklusive Schnittstellendefinitionen.
• Du modellierst und optimierst End-to-End-Geschäftsprozesse mit Fokus auf Effizienz, technische Umsetzbarkeit und klare Grundlagen für die Entwicklung.
• In dieser Rolle moderierst du die Kommunikation zwischen Fachbereichen, Entwicklungsteams und externen Partnern und führst Workshops, Prozessanalysen und Abstimmungsmeetings durch.
• Du begleitest UAT, nimmst neue Funktionalitäten fachlich ab, erkennst Prozess- und Systemschwachstellen und erarbeitest gemeinsam mit der Entwicklung passende Lösungen.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner und/oder Business Analyst, idealerweise in der Softwareentwicklung.
• Fundierte Praxis in der Entwicklung von Web-Anwendungen, im Umgang mit Datenbanken und verteilten Systemen sowie Erfahrung mit einer Programmiersprache (vorzugsweise PHP).
• Sicherer Einsatz agiler Methoden (Scrum, Kanban), Erfahrungen im Scrum Team und im Einsatz von Tools wie GitLab, Jira oder Confluence.
• Nachweisbare Kompetenz in der Durchführung von Anforderungsworkshops, der Moderation interdisziplinärer Teams sowie in Prozessmodellierung und -optimierung (z. B. BPMN).
• Ausgeprägtes analytisches und strukturiertes Denken, hohe Eigenverantwortung, agiles Mindset sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du verantwortest die Produkt-Roadmap und priorisierst das Backlog in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern.
• In dieser Rolle übersetzt du Business-Anforderungen in klare User Stories und technische Spezifikationen.
• Als Anforderungsmanager:in erhebst, analysierst und dokumentierst du technische und fachliche Anforderungen inklusive Schnittstellendefinitionen und Systemabhängigkeiten.
• Du modellierst und optimierst End-to-End-Geschäftsprozesse mit Fokus auf Effizienz und technische Umsetzbarkeit.
• In dieser Rolle erstellst du präzise Fachkonzepte, technische Spezifikationen und Akzeptanzkriterien als Grundlage für die Entwicklung.
• Als Anforderungsmanager:in moderierst du Workshops und Abstimmungsrunden zwischen Fachbereichen, Entwicklungsteam und externen Partnern und begleitest UAT bis zur fachlichen Abnahme vor Go-live.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung
• Mehrjährige Praxis als Product Owner und/oder Business Analyst, idealerweise im Umfeld der Softwareentwicklung
• Fundierte Erfahrung in der Entwicklung von Web-Anwendungen, im Umgang mit Datenbanken und verteilten Systemen sowie Programmierkenntnisse, vorzugsweise in PHP
• Sichere Anwendung agiler Methoden (Scrum, Kanban) und gängiger Tools wie GitLab, Jira oder Confluence sowie Erfahrung in agiler Produktentwicklung
• Nachweisbare Erfahrung in Anforderungsworkshops, der Moderation interdisziplinärer Teams sowie in Prozessmodellierung und -optimierung (z. B. BPMN)
• Ausgeprägtes analytisches und strukturiertes Denken, hohes Mass an Eigenverantwortung, Veränderungsbereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Operatives IT Service Financial Management mit Serviceware inkl. Kosten-, Leistungs- und Verrechnungslogik

• Durchführung von Quartals- und Jahresabschlüssen inkl. Nachkalkulationen und Umbuchungsprozessen

• Aufbereitung von Finanz- und Servicedaten für Budgetierung, Forecasting und Management-Reporting

• Koordination mit Betriebsbuchhaltung und Finance-Stakeholdern im Rahmen der Periodenabschlüsse

• 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support für Serviceware als zentrale Ansprechperson (SPOC)

• Pflege und Weiterentwicklung von Servicekatalogen, Verrechnungsmodellen und Cost-Allocation-Strukturen

• Erstellung und Optimierung von Reports, SLA-Kostenblättern und Finanzkennzahlen-Dashboards

• Mitarbeit an Schnittstellenprojekten (z. B. Serviceware–SAP, BI-Integrationen)

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von ITFM-Prozessen und Governance-Strukturen

• Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Finance/Controlling oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT Financial Management oder IT Service Management Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in Serviceware oder vergleichbaren ITFM-/ITSM-Tools (z. B. ServiceNow, USU)

• Verständnis von Betriebsbuchhaltung, Kostenstellenrechnung und Verrechnungslogiken

• Sicher im Umgang mit Datenanalyse, Excel (Power Query/Power Pivot) und Reporting-Tools (z. B. Power BI)

• Erfahrung mit IT-Servicekatalogen und SLA-Management von Vorteil

• Grundverständnis von Schnittstellen (z. B. SAP, BI-Systeme, APIs)

• Analytische, strukturierte und zahlenaffine Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke im Umgang mit Finance-, IT- und Business-Stakeholdern

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch von Vorteil

• Du analysierst die Anforderungen der Kunden, konfigurierst die Software-Module und passt diese an die spezifischen Kundenprozesse an
• Du erstellst individuelle Kundendokumente mithilfe von i-net Clear Reports
• Du berätst und unterstützt die Kunden bei der Umsetzung ihrer Geschäftsabläufe
• Du bietest 2nd und 3rd Level Support, priorisierst selbstständig Anfragen und arbeitest aktiv an internen sowie Kundenprojekten mit

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in der Informationstechnologie mit
• Du verfügst über Programmiererfahrung in Java und HTML/JavaScript und hast gute SQL-Kenntnisse
• Du hast eine Begeisterung für den IT-Bereich und neue Technologien
• Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch