8 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Business Analyst in St. Gallen
Salesforce-CRM Prozess-Experte (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle setzt du deine strukturierte und analytische Arbeitsweise ein, um Salesforce gezielt mit Fokus auf den Business-Mehrwert weiterzuentwickeln. Du arbeitest proaktiv und lösungsorientiert mit hoher Eigenverantwortung und bringst dich in ein agiles, interdisziplinäres Umfeld ein. Im Experten-Team für digitale Transformation kooperierst du eng mit Kolleg:innen aus unterschiedlichen Fachbereichen an der Einführung und Optimierung des Salesforce CRM. Du nutzt eine moderne, mobile Arbeitsplatzgestaltung, inklusive der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Dabei treibst du deine Salesforce-Expertise kontinuierlich voran, übernimmst Verantwortung und gestaltest aktiv praxisnahe, digitale Lösungen für Kundinnen und Kunden.
Verantwortung
Durchführung von Business Analysen zur Identifikation, Bewertung und Priorisierung neuer Anforderungen im CRM- und Vertriebsumfeld.
Erstellung von Fachkonzepten, Prozessmodellen sowie detaillierten Spezifikationen für die Implementierung moderner Salesforce-Lösungen.
Koordination der Zusammenarbeit zwischen Business, Product Management, Softwareentwicklung und externen Implementierungspartnern.
Planung und Begleitung von Testmanagement, Qualitätssicherung, Release-Prozessen sowie Anwender-Enablement und Dokumentation.
Kontinuierliche Optimierung digitaler Geschäftsprozesse und Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft mit Fokus auf Effizienz und Benutzerfreundlichkeit.
Qualifikationen
Mehrjährige Berufserfahrung im Salesforce-Ökosystem als Business Analyst, Functional Consultant oder CRM-Projektleiter.
Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Flow, Reports & Dashboards, CRM-Prozessen sowie digitalen Vertriebsplattformen.
Kenntnisse in Business Process Management, Requirements Engineering, BPMN, User Story Mapping sowie Test- und Changemanagement.
Salesforce-Zertifizierungen wie Salesforce Administrator, Business Analyst oder Platform App Builder sind von Vorteil.
Strukturierte, kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Moderationskompetenz sowie sehr guten Deutschkenntnissen.
Benefits
IT-Projektleitung ERP-Systeme (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv datengetriebene Entscheidungsgrundlagen und entwickelst Analytics-Lösungen entlang strategischer Fragestellungen. Du verantwortest die Konzeption und Umsetzung leistungsfähiger Auswertungen und arbeitest mit modernen BI-Tools sowie datenbankbasierten Systemen. Dabei analysierst du komplexe Datenzusammenhänge und übersetzt sie in klar interpretierbare Handlungsempfehlungen. Du koordinierst interdisziplinäre Anforderungen und bringst Fachexpertise und Innovationsgeist in einem dynamischen Umfeld ein. Mit deinem analytischen Blick und deinem strukturierten Vorgehen stärkst du die Grundlage für nachhaltige Entscheidungen.
Verantwortung
- Du übernimmst die Leitung aller Projekte und Systemanpassungen im ERP-Umfeld mit Fokus auf Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Als IT-Projektleiter verantwortest Du standortübergreifende Digitalisierungs- und Verbesserungsinitiativen entlang zentraler Geschäftsprozesse
- In dieser Rolle bearbeitest Du gemeinsam mit dem Helpdesk Anwenderanfragen und unterstützt an verschiedenen Standorten in der Schweiz
- Du wirkst aktiv an Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Applikationslandschaft mit – von der Auswahl bis zur Einführung
- Als Ansprechpartner berätst Du interne Teams sowie externe Partner bei technischen und organisatorischen IT-Themen
- Du stellst durch projektorientierte Kommunikation und Koordination eine effiziente Umsetzung von ERP- und IT-Initiativen sicher
Qualifikationen
- Eine IT-Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich – entscheidend sind Deine Motivation und Bereitschaft, Neues zu lernen
- Du bringst fundierte Erfahrung im Prozess- und Changemanagement oder in industriellen Produktionsumgebungen mit
- Dank Deiner zukunftsgerichteten Denkweise findest Du auch in komplexen Situationen passende Lösungen
- Du arbeitest eigenverantwortlich und zeichnest Dich durch hohe Zuverlässigkeit aus
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch setzen wir voraus
- Französischkenntnisse runden Dein Sprachprofil idealerweise ab
Senior Application Manager:in (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du trägst die Gesamtverantwortung für zentrale Business-Applikationen wie CRM, CMS, Kampagnen-Tools und Ticketing – von Betrieb bis Weiterentwicklung.
- In dieser Rolle stellst du sicher, dass Systeme, Daten und Prozesse optimal ineinandergreifen und die Fachbereiche im Tagesgeschäft unterstützen.
- Als Führungskraft Geschäftsapplikationen leitest du Applikations- und Digitalisierungsprojekte, priorisierst Anforderungen und steuerst deren Umsetzung.
- Du analysierst die Bedürfnisse der Fachbereiche, hinterfragst Abläufe und entwickelst zukunftsfähige Lösungsansätze.
- Du identifizierst Potenziale für Automatisierung, höhere Datenqualität und effizientere Prozesse und setzt diese in konkrete Verbesserungen um.
- In dieser Rolle übernimmst du Stellvertretungsaufgaben im Applikationsmanagement, insbesondere im ERP-Umfeld.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement und kennst dich mit CRM-, CMS-, Kampagnen- und Ticketing-Systemen aus.
- Du erfasst Geschäftsprozesse schnell und erkennst, wo Systeme vereinfacht, effizienter oder wirksamer gestaltet werden können.
- Du denkst ganzheitlich und berücksichtigst Prozesse, Daten, Schnittstellen, Anwender und Business-Ziele in deinen Lösungen.
- Du handelst eigeninitiativ, treibst Themen selbstständig voran und übernimmst Verantwortung für die erzielten Resultate.
- Du berätst Fachbereiche gerne, hinterfragst Anforderungen konstruktiv und entwickelst gemeinsam im Team bessere Lösungen.
ERP/CRM Application Manager (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du trägst die Gesamtverantwortung für zentrale Business-Applikationen wie CRM, CMS, Kampagnen-Tools und Ticketing – vom stabilen Betrieb bis zur Weiterentwicklung.
- In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Systeme, Daten und Prozesse optimal zusammenspielen und die Fachbereiche im Tagesgeschäft wirkungsvoll unterstützt werden.
- Du leitest Applikations- und Digitalisierungsvorhaben, strukturierst Anforderungen, setzt Prioritäten und steuerst die effiziente Umsetzung.
- Als Leitung Business-Anwendungen analysierst du die Bedürfnisse der Fachbereiche, hinterfragst bestehende Abläufe und entwickelst zukunftsfähige Lösungen.
- Du identifizierst Potenziale für Automatisierung, höhere Datenqualität und effizientere Prozesse und setzt diese in konkrete Verbesserungen um.
- In dieser Rolle übernimmst du Stellvertretungsaufgaben im Applikationsmanagement, insbesondere im ERP-Umfeld.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement zeichnet dich aus.
- Du kennst dich sicher mit CRM-, CMS-, Kampagnen- und Ticketing-Systemen aus.
- Geschäftsprozesse erfasst du schnell und erkennst Optimierungspotenziale in Systemen.
- Du denkst ganzheitlich und berücksichtigst Prozesse, Daten, Schnittstellen, Anwender und Business-Ziele.
- Eigenverantwortliches Handeln, proaktives Vorantreiben von Themen und kooperative Zusammenarbeit sind für dich selbstverständlich.
Benefits
IT Business Analyst (TOP Arbeitgeber) (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle tauchst du tief in Zahlen, Prozesse und Daten ein und trägst dazu bei, fundierte Entscheidungen im Unternehmen zu ermöglichen. In dieser Rolle übernimmst du die Analyse von Businessanforderungen, bereitest Auswertungen und Entscheidungsgrundlagen auf und unterstützt dabei, Optimierungspotenziale zu identifizieren. Du verantwortest es, komplexe Informationen in klare, verständliche Berichte zu übersetzen und so Transparenz für unterschiedliche Anspruchsgruppen zu schaffen. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um deren Bedürfnisse aufzunehmen und in strukturierte Anforderungen zu überführen. Dabei entwickelst du Schritt für Schritt deine methodischen und analytischen Fähigkeiten weiter und baust dir eine solide Basis für deine Karriere in der Businessanalyse auf.
Verantwortung
- Du analysierst Kundenbedürfnisse aus der Romandie und formulierst daraus klare User-Stories und Test-Cases.
- In dieser Rolle modellierst du Geschäftsprozesse, parametrierst Anforderungen in unserer Low-Code-Plattform und testest die Software-Ergebnisse.
- Du bringst deine Ideen und kreativen Lösungsansätze aktiv in Kundenprojekte und die Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen ein.
- Als Nachwuchsfachkraft Businessanalyse erstellst du Schulungsunterlagen und Kundendokumentationen auf Deutsch und Französisch und führst Schulungen zu neuen Features durch.
- Du unterstützt mit deinem Fachwissen das Sales-Team bei der Akquise von potenziellen Kunden in der französischen Schweiz.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
- Sehr gute mündliche und schriftliche Französisch- und Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2 in beiden Sprachen)
- Erste Berufserfahrung in der Informatik oder IT-nahem Umfeld
- Technisches Flair, idealerweise mit Kenntnissen in XML und SQL
- Praxis in der Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN 2.0
- Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie an einer serviceorientierten Betreuung
IT Business Analyst (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle tauchst du tief in Zahlen, Prozesse und Daten ein und trägst dazu bei, fundierte Entscheidungen im Unternehmen zu ermöglichen. In dieser Rolle übernimmst du die Analyse von Businessanforderungen, bereitest Auswertungen und Entscheidungsgrundlagen auf und unterstützt dabei, Optimierungspotenziale zu identifizieren. Du verantwortest es, komplexe Informationen in klare, verständliche Berichte zu übersetzen und so Transparenz für unterschiedliche Anspruchsgruppen zu schaffen. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um deren Bedürfnisse aufzunehmen und in strukturierte Anforderungen zu überführen. Dabei entwickelst du Schritt für Schritt deine methodischen und analytischen Fähigkeiten weiter und baust dir eine solide Basis für deine Karriere in der Businessanalyse auf.
Verantwortung
- Du analysierst Kundenbedürfnisse aus der Romandie und formulierst daraus klare User-Stories und Test-Cases.
- In dieser Rolle modellierst du Geschäftsprozesse, parametrierst Anforderungen in unserer Low-Code-Plattform und testest die Software-Ergebnisse.
- Du bringst deine Ideen und kreativen Lösungsansätze aktiv in Kundenprojekte und die Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen ein.
- Als Nachwuchsfachkraft Businessanalyse erstellst du Schulungsunterlagen und Kundendokumentationen auf Deutsch und Französisch und führst Schulungen zu neuen Features durch.
- Du unterstützt mit deinem Fachwissen das Sales-Team bei der Akquise von potenziellen Kunden in der französischen Schweiz.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
- Sehr gute mündliche und schriftliche Französisch- und Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2 in beiden Sprachen)
- Erste Berufserfahrung in der Informatik oder IT-nahem Umfeld
- Technisches Flair, idealerweise mit Kenntnissen in XML und SQL
- Praxis in der Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN 2.0
- Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie an einer serviceorientierten Betreuung
Digital Product Manager & Business Analyst (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du entwickelst digitale Anwendungen und Web-Plattformen kontinuierlich weiter und sorgst für eine optimale User Experience.
Du übernimmst Verantwortung in Digitalisierungsprojekten – von der Business Analyse über Requirements Engineering bis zur Koordination von Teilprojekten.
Du analysierst Nutzerbedürfnisse, Markttrends und Kundenfeedback und leitest daraus innovative digitale Lösungen ab.
Du arbeitest eng mit Product Ownern, UX/UI Designern, Softwareentwicklern und Stakeholdern zusammen und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen.
Du erstellst Fachkonzepte, User Stories, Prozessmodelle und Spezifikationen und unterstützt Tests, Releases sowie die kontinuierliche Optimierung der Anwendungen.
Qualifikationen
Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Du bringst Erfahrung in Business Analyse, Requirements Engineering, Product Management oder der Entwicklung digitaler Produkte mit.
Du besitzt ein gutes Verständnis moderner Web-Technologien, REST-APIs, UX/UI-Prinzipien sowie agiler Methoden wie Scrum oder Kanban.
Du kennst Tools wie Jira, Confluence, Figma, Azure DevOps, Miro oder vergleichbare Kollaborations- und Projektmanagementplattformen.
Du überzeugst durch analytisches Denken, Eigeninitiative, Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Benefits
ERP Process & Application Manager:in - Business Central (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die Applikationsverantwortung für ERP (Microsoft Dynamics 365 Business Central) und sorgst für Stabilität sowie Weiterentwicklung der Lösung
In dieser Rolle analysierst und optimierst du Geschäftsprozesse und entwickelst diese kontinuierlich weiter
Die Übersetzung von Business Anforderungen in nachhaltige ERP-Lösungen gehört zu deinem täglichen Fokus
Du arbeitest aktiv bei Upgrades, Releases und Changes mit und unterstützt Teilprojekte auch in leitender Funktion
Als Sparringpartner koordinierst du dich eng zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern
Qualifikationen
Du verfügst über eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst fundiertes Fachwissen mit
Erfahrungen mit ERP Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central, zeichnen dich aus
Ein sehr gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und IT-Zusammenhänge ist für dich selbstverständlich
Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut, wobei du dich schriftlich sowie mündlich einwandfrei ausdrückst
Benefits
