47 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Business Analyst in Uetliberg

• Du steuerst die optimale Nutzung und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (Salesforce)
• In dieser Rolle verantwortest du die Lead-Generierung sowie deren Entwicklung durch Nurturing und Scoring
• Du automatisierst Marketing-Workflows mithilfe moderner Marketing-Automation-Tools
• Als CRM-orientierte Marketingtechnologie-Leitung etablierst du Digital Analytics und leitest daraus relevante Handlungsempfehlungen ab
• Du entwickelst datengetriebene Marketingprozesse gezielt weiter und förderst deren strategischen Einsatz
• Mit einem Blick für Innovation hinterfragst du bestehende Ansätze und treibst KI-gestützte Lösungen voran

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Marketing, Wirtschaftsinformatik, Digital Business oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du verfügst über fundierte Erfahrung im B2B-Marketing, idealerweise im technischen oder energienahen Umfeld
• Der Umgang mit CRM-Systemen ist Dir bestens vertraut, Kenntnisse weiterer MarTech-Tools sind ein Plus
• Du arbeitest datenbasiert, denkst analytisch und interessierst Dich für technische Zusammenhänge
• Verantwortungsbewusstes, strukturiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit über Fachbereiche hinaus zeichnen Dich aus
• Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie den Wunsch mit, die Energiewende aktiv und lösungsorientiert voranzutreiben

• Optimale Nutzung und Weiterentwicklung des CRM Systems Salesforce

• Generierung, Weiterentwicklung und Bewertung von Leads

• Automatisierung zentraler Marketing Workflows

• Aufbau von Digital Analytics zur Ableitung verwertbarer Erkenntnisse

• Weiterentwicklung datenbasierter Marketingprozesse und Förderung von KI Anwendungen

• Abgeschlossenes Studium in Marketing, Wirtschaftsinformatik, Digital Business oder gleichwertige Qualifikation

• Fundierte B2B Marketing Erfahrung, idealerweise im technischen oder energiebezogenen Umfeld

• Sehr gute CRM Kenntnisse, ergänzt durch Erfahrung mit Marketing Technologien

• Hohe Affinität zu Daten, analytischen Methoden und technischen Zusammenhängen

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei sowie gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle konzipierst und entwickelst du moderne CRM-Architekturen auf Basis leistungsfähiger Plattformen und stellst sicher, dass sie die fachlichen und technischen Anforderungen optimal unterstützen. Du verantwortest das Zusammenspiel unterschiedlicher Systeme und Anwendungen, definierst Integrationsszenarien und sorgst für eine skalierbare, sichere und performante Gesamtarchitektur. Als zentrale Ansprechperson für CRM-Architektur berätst du Fachbereiche und IT-Teams, übersetzt Geschäftsanforderungen in tragfähige technische Lösungen und triffst technologische Richtungsentscheidungen. Du bewertest neue Technologien und Plattformfunktionen, leitest daraus Optimierungspotenziale ab und führst diese strukturiert in die bestehende Landschaft ein. Durch deine strukturierte Arbeitsweise, deine Kommunikationsstärke und dein tiefes Technologieverständnis trägst du massgeblich dazu bei, die CRM-Plattform strategisch weiterzuentwickeln.

• Du verantwortest die fachliche und technische Architektur der CRM-Plattform für Marketing-, Sales- und Service-Prozesse in Deinem Kundenportfolio.
• In dieser Rolle fungierst Du als zentrale Säule im Service Delivery Modell und bist das technische Gewissen für Deine Kunden.
• Du setzt Deine fundierte Expertise in Microsoft Dynamics 365 CE und den zugehörigen Geschäftsprozessen gezielt zur Optimierung von Kundenlösungen ein.
• In dieser Rolle erstellst Du präzise Functional Design Dokumente und stellst eine durchdachte, zukunftssichere Lösungsarchitektur sicher.
• Du erarbeitest Statements of Work zur Aufwandsschätzung und legst damit die Grundlage für eine transparente Projektplanung.
• Als IT-Architekt für CRM-Plattformen führst Du Kunden- und Anforderungsworkshops durch und übersetzt Geschäftsanforderungen in skalierbare technische Lösungen.

• Du verfügst über eine Ausbildung und Weiterbildung als Wirtschaftsinformatiker oder Software Ingenieur.
• Du hast langjährige Berufserfahrung als Solution Architect im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 CE und deren Vorgängerversionen.
• Du kennst dich hervorragend mit Marketing-, Vertriebs-, Service- und Fieldserviceprozessen aus und kannst diese in Lösungen überführen.
• Du bringst mehrjährige Beratungserfahrung für Business Lösungen mit und verstehst es, Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen.
• Du bist mit agilen Vorgehensmodellen wie Scrum sowie Tools wie DevOps oder JIRA bestens vertraut.
• Du kommunizierst in Deutsch und Englisch mündlich wie schriftlich verhandlungssicher und überzeugst durch Qualitätsbewusstsein, Kundenorientierung und unternehmerisches Denken.

• Im Fokus steht die nachhaltige Umsetzung fachlicher Anforderungen im Kernsystem Syrius

• Durch die enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, IT-Spezialist:innen und externen Partnern entstehen fundierte Prozessanalysen und passende Parametrisierungen

• Einen wichtigen Teil der Rolle bildet die Verantwortung für In-/Exkasso inklusive zentraler Schnittstellen und der kontinuierlichen Systemoptimierung

• Zudem wird der 2nd Level Support bei Themen wie In-/Exkasso, Partner, Bestand oder Produkten fachlich unterstützt

• Abschliessend gehört auch die aktive Mitarbeit bei Syrius-Upgrades und projektbezogenen Aufgaben zum Tätigkeitsbereich

• Erwünscht ist eine Ausbildung auf Tertiärstufe oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch Erfahrung in der Projektmitarbeit

• Wichtig ist ein tiefes Verständnis der Krankenversicherungsprozesse sowie praktische Erfahrung im Umgang mit Syrius

• Von Vorteil ist technisches Verständnis, insbesondere erste Erfahrung mit SQL

• Voraussetzung ist Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; zusätzliche Englischkenntnisse sind hilfreich

In dieser Rolle gestaltest du als Fachperson Anforderungsmanagement und Geschäftsprozesse tragfähige Kundenbeziehungen und übersetzt komplexe Sachverhalte in klare, verständliche Anforderungen. Du übernimmst die Verantwortung dafür, Kundenbedürfnisse strukturiert aufzunehmen, zu priorisieren und in umsetzbare Lösungen zu überführen. Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und formulierst daraus präzise, nachvollziehbare Spezifikationen. Dabei triffst du fundierte Entscheidungen, moderierst unterschiedliche Stakeholder-Interessen und sorgst für Transparenz im gesamten Anforderungszyklus. So stellst du sicher, dass fachliche Anforderungen und Prozesse effizient, konsistent und zukunftsorientiert ausgestaltet sind.

• Mit einem scharfen Blick für Details erfasst du die Anforderungen der Kunden und baust gleichzeitig vertrauensvolle Beziehungen auf

• Workshops führst du gezielt durch, um Geschäftsprozesse genau zu verstehen und effizient abzubilden

• User Stories werden von dir sorgfältig dokumentiert, technisch angereichert und für die Umsetzung durch das Entwicklungsteam vorbereitet

• Verantwortung für die Qualität der Lösungen liegt in deinen Händen – von Präsentationen bis hin zu Schulungen bei Kunden

• Lösungen werden durch dich klar vertreten, sodass alle Stakeholder die Ergebnisse nachvollziehen können

• Erfahrung in der IT Business Analyse im Softwareentwicklungsumfeld zeichnet dein Profil aus

• Kenntnisse der Softwareentwicklung, agiler Methoden, Architekturen und Technologien sind vorhanden

• Relationale Datenmodelle kannst du sicher modellieren und erweitern (z. B. UML-Klassendiagramme, ERDs)

• Ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung bilden die ideale Grundlage; Weiterbildungen im Requirements Engineering sind ein Plus

• Sprachkenntnisse: Deutsch einwandfrei in Wort und Schrift, Englisch gut (B1)

In dieser Rolle übernimmst du eine spannende, lehrreiche und verantwortungsvolle Bauprojektleitung auf Auftraggeberseite und gestaltest anspruchsvolle Projekte aktiv mit. Du verantwortest die Koordination unterschiedlicher Anspruchsgruppen und trägst dazu bei, qualitativ hochwertige bauliche Lösungen effizient und zielgerichtet umzusetzen. Dabei arbeitest du in einem motivierten und offenen Team, in dem Eigenverantwortung und eine innovative Haltung grossgeschrieben werden. Du nutzt vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen und Zusatzleistungen, die eine langfristige, professionelle Zusammenarbeit unterstützen.

• Du übernimmst die ganzheitliche Leitung von Bauprojekten im Hochbau gemäss SIA 112 (31–53)

• Du stellst sicher, dass Budget-, Termin- und Qualitätsvorgaben konsequent eingehalten werden

• Du vertrittst die Interessen der Bauherrschaft gegenüber externen Partnern

• Du bereitest Entscheidungsgrundlagen für interne und externe Gremien vor

• Du führst das QS-Team fachlich und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss

• Du verfügst über einen Abschluss in Architektur, Bauingenieurwesen oder vergleichbarer Studienrichtung

• Du bringst fundierte Erfahrung in der Leitung komplexer Bauprojekte mit

• Du denkst vernetzt, handelst lösungsorientiert und kommunizierst überzeugend

• Du kennst idealerweise Abläufe im Gesundheitswesen oder im öffentlichen Beschaffungswesen

• Du arbeitest mit hohem Qualitätsanspruch und trittst souverän auf

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Analyse im öffentlichen Sektor und trägst dazu bei, anspruchsvolle IT-Projekte zielgerichtet zum Erfolg zu führen. Du verantwortest die Erhebung, Strukturierung und Bewertung fachlicher Anforderungen und entwickelst darauf basierend passgenaue Lösungskonzepte für komplexe, verteilte Softwaresysteme. Dabei nutzt du dein ausgeprägtes analytisches Denken, um Prozesse transparent zu machen, Optimierungspotenziale zu identifizieren und tragfähige Entscheidungsgrundlagen zu schaffen. Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen, um fachliche Bedürfnisse zu verstehen, zu harmonisieren und in umsetzbare Spezifikationen zu überführen. Durch deine Erfahrung in der Business-Analyse trägst du wesentlich dazu bei, innovative und nachhaltige IT-Lösungen im öffentlichen Umfeld zu realisieren.

• Als Bindeglied zwischen IT und Fachbereichen gestaltest Du die Zusammenarbeit aktiv

• Mit Deiner Analyse deckst Du Schwachstellen in Geschäftsprozessen auf und entwickelst Optimierungslösungen

• Du erarbeitest Anforderungen an nachhaltige IT Lösungen und dokumentierst sie verständlich

• Prozesse effizient und zukunftssicher zu gestalten, gehört zu Deinem Verantwortungsbereich

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse in Geschäftsprozessanalyse und Requirements Engineering, idealerweise mit IREB-Zertifikat

• Erfahrungen im öffentlichen Sektor oder in der Versicherungsbranche und HERMES Zertifikat sind von Vorteil

• Deutsch auf hohem Niveau (C1) in Wort und Schrift, solide Französischkenntnisse (B1)

In dieser Rolle begleitest du Kommunalverwaltungen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft und machst ihre Abläufe effizienter und moderner. Du betreust bestehende Kundenbeziehungen, erkennst neue Potenziale und platzierst passende digitale Lösungen für Gemeinden und Städte. Dabei analysierst du fachliche und technische Anforderungen, berätst Entscheidungsträger:innen auf Augenhöhe und koordinierst die passende Umsetzung mit internen Spezialist:innen. Du verantwortest die Planung und Steuerung deiner Kundenprojekte von der Bedarfserhebung über die Angebotserstellung bis hin zur erfolgreichen Einführung der Lösungen. Durch deine vorausschauende Betreuung stärkst du die langfristige Zusammenarbeit und trägst massgeblich zur Weiterentwicklung der digitalen Services für öffentliche Verwaltungen bei.

• Du übernimmst die Rolle als zuverlässige Kontaktperson und begleitest Kundinnen und Kunden vorausschauend und engagiert, wodurch eine vertrauensvolle und langfristige Zusammenarbeit gefördert wird.

• Du wandelst eingehende Anfragen in passgenaue, überzeugende Offerten um und steuerst den gesamten Prozess bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.

• Du stellst Lösungen verständlich und ansprechend vor und sorgst mit klaren Präsentationen für nachhaltige positive Eindrücke.

• Du bringst neue Impulse ein und arbeitest aktiv an der Entwicklung und Weiterentwicklung standardisierter Angebote, die gezielt am Markt erprobt und positioniert werden.

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung im ähnlichen Gebiet.

• Du bringst ein hohes Verständnis für Informatik sowie für Themen der Digitalisierung mit.

• Du hast idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen mit gängigen Fachlösungen und Verwaltungssystemen gesammelt.

• Du bist mit Microsoft 365 und modernen Arbeitsformen vertraut und nutzt digitale Werkzeuge sicher im Arbeitsalltag.

• Du trittst offen, kommunikativ und teamorientiert auf und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammen.

• Du wirkst bei der Planung, Ausarbeitung und Umsetzung leistungsfähiger sowie qualitativ hochwertiger IT-Lösungen mit und bringst deine fachliche Expertise aktiv in den gesamten Entwicklungsprozess ein.

• Du untersuchst bestehende Geschäftsabläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und unterstützt deren Automatisierung in enger Abstimmung mit den jeweiligen Fachbereichen.

• Du überführst Erwartungen und Anforderungen von Kundenseite mithilfe strukturierter Methoden in klare, präzise und vollständige Spezifikationen.

• Du agierst als verbindende Schnittstelle zwischen fachlichen Bereichen und technischen Einheiten und sorgst für eine effiziente und reibungslose Zusammenarbeit aller Beteiligten.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (FH oder Universität) im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Informatik.

• Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung in der IT-Beratung oder in der Business Analyse mit.

• Du verbindest starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten mit einer pragmatischen und umsetzungsorientierten Arbeitsweise.

• Du überzeugst an der Schnittstelle zwischen fachlichen Bereichen und IT durch Freude am Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen sowie durch eine klare und zielgruppengerechte Kommunikation.

• Du rundest dein Profil mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen ab.