102 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Consultant in Kriessern
KIS-Applikationsverantwortliche:r (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.
Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.
Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.
Rolle
Im klinischen Alltag muss das zentrale Informationssystem einfach funktionieren. Als KIS-Applikationsverantwortliche:r sorgst Du dafür, dass das Klinikinformationssystem (KIS) stabil läuft und sich laufend weiterentwickelt. Du bewegst Dich an der Schnittstelle zwischen Technik, Fachbereichen und Softwarelieferanten. Dabei übernimmst Du echte Verantwortung für eine geschäftskritische Applikation im Gesundheitswesen.
Verantwortung
Du verantwortest Betrieb, Konfiguration und Lifecycle Management des KIS und entwickelst Module und Prozesse gezielt weiter.
Komplexe Störungen analysierst Du im 2nd-Level-Support anhand von Logs und Datenflüssen und koordinierst Incidents mit dem Hersteller.
Du überwachst die Schnittstellen zu Umsystemen wie Labor, RIS, PACS, ERP und Archivierung und steuerst technische Abhängigkeiten.
Des Weiteren planst Du Releases, Updates und Changes und koordinierst Integrations-, Regressions- und Abnahmetests bis zur Produktivsetzung.
Anforderungen aus medizinischen und administrativen Bereichen übersetzt Du in Spezifikationen und Change Requests und arbeitest dabei eng mit den Keyusern.
Zudem begleitest Du KIS-Projekte und Migrationen und pflegst die technische Dokumentation in Confluence.
Qualifikationen
Du hast ein Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik auf Stufe HF/FH oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
Mehrjährige Erfahrung im Application Management eines Klinikinformationssystems oder einer ähnlichen Healthcare-Applikation zeichnet Dich aus.
Klinische Abläufe wie Patientenadministration, Leistungserfassung und medizinische Dokumentation kennst Du aus der Praxis.
Darüber hinaus bist Du sicher im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management und bringst Erfahrung mit klinischen Schnittstellen und Standards wie HL7 mit.
Du analysierst Abhängigkeiten zwischen Applikation, Datenbanken, Infrastruktur und Prozessen strukturiert und arbeitest souverän mit Herstellern und externen Dienstleistern zusammen.
Zudem formulierst Du Anforderungen präzise in Deutsch und bewegst Dich auch in englischer Fachdokumentation mühelos.
Benefits
Medical Application Manager (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.
Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.
Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.
Rolle
Zwischen Patientenaufnahme, Leistungserfassung und medizinischer Dokumentation steckt viel Technik. Hier übernimmst Du als Medical Application Manager die Verantwortung für das Klinikinformationssystem (KIS) über seinen gesamten Lebenszyklus. Stabilität im laufenden Betrieb ist Dein Anspruch, und die Weiterentwicklung gestaltest Du aktiv mit. Wer Ursachen gerne auf den Grund geht und dabei die Menschen im Spitalalltag im Blick behält, findet hier eine Aufgabe mit spürbarer Wirkung.
Verantwortung
Du sicherst Verfügbarkeit und Performance des Systems im klinischen Betrieb und entwickelst Konfiguration, Module und Funktionen laufend weiter.
Störungen gehst Du im 2nd-Level-Support systematisch nach, wertest Logs sowie Datenflüsse aus und stimmst komplexe Fälle mit dem Hersteller ab.
Darüber hinaus behältst Du die Schnittstellen zu Labor, ERP, Radiologie und weiteren Fachapplikationen im Auge und klärst technische Abhängigkeiten.
Patches, Releases und Rollouts planst Du sorgfältig, von den Systemtests bis zur kontrollierten Inbetriebnahme.
Hinzu kommt die Aufnahme von Anforderungen aus Medizin und Verwaltung, die Du in Change Requests überführst und mit den Lieferanten umsetzt.
Zudem leitest Du technische Teilprojekte, arbeitest eng mit den Keyusern zusammen und hältst die Dokumentation in Confluence aktuell.
Qualifikationen
Mehrjährige Praxis im Applikationsbetrieb eines Klinikinformationssystems oder einer vergleichbaren Healthcare-Lösung zeichnet Dich aus.
Du hast Informatik oder Wirtschaftsinformatik auf Stufe HF/FH studiert oder Dir ein ähnliches Profil auf anderem Weg erarbeitet.
Klinische Abläufe wie Patientenadministration und medizinische Dokumentation verstehst Du ebenso gut wie die Technik dahinter.
Erfahrung mit klinischen Schnittstellen und Standards wie HL7 ist ein klarer Pluspunkt, ebenso Routine in Release-, Problem- und Change-Prozessen.
Des Weiteren denkst Du vernetzt und behältst auch bei Abhängigkeiten zwischen Datenbanken, Infrastruktur und Umsystemen den Überblick.
Zudem kommunizierst Du stilsicher auf Deutsch, verständigst Dich problemlos auf Englisch und arbeitest auch mit externen Partnern lösungsorientiert zusammen.
Benefits
Applikationsmanager:in Integration & Releases (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.
Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.
Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.
Rolle
An manchen Business-Applikationen hängen ganze Produktionsprozesse. Als Applikationsmanager:in Integration & Releases hältst Du genau diese Systeme stabil, sicher und performant. Du denkst über die einzelne Applikation hinaus und verfolgst Datenflüsse bis zur Ursache eines Problems. Mit Deiner analytischen Art bist Du die erste Ansprechperson, wenn es technisch knifflig wird. Gleichzeitig treibst Du Verbesserungen voran und prägst die Weiterentwicklung der Applikationslandschaft.
Verantwortung
Du verantwortest den Betrieb Deiner Business-Applikationen inklusive Personalisierungssoftware und begleitest sie durch den gesamten Lifecycle.
Darüber hinaus überwachst Du Datenflüsse in Formaten wie JSON, XML und CSV und sicherst ihre Konsistenz mit gezielten Validierungen.
Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Störungen bis zur Ursache und ziehst bei Bedarf Hersteller hinzu.
Releases, Updates und Upgrades planst Du sorgfältig und prüfst sie vor der Produktivsetzung mit System- und Integrationstests.
Hinzu kommt die Pflege von Rollen und Berechtigungen sowie die Umsetzung fachlicher Anforderungen in konkrete Konfigurationen.
Zudem bringst Du Dich in Digitalisierungsprojekten ein, leitest technische Teilprojekte und dokumentierst Deine Systeme nachvollziehbar.
Qualifikationen
Mit einer Informatikausbildung, einem Studium in Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Abschluss hast Du ein solides Fundament gelegt.
Einige Jahre Praxis im Application Engineering oder im Applikationsbetrieb bringst Du mit, idealerweise auch mit Personalisierungs- oder Konfigurationssoftware.
Du verbindest Systeme souverän über Webservices und REST APIs und kennst Dich im Schnittstellenmanagement bestens aus.
Des Weiteren nutzt Du SQL (Structured Query Language), Logging und Monitoring, um Fehler über Daten-, Schnittstellen- und Applikationsebene hinweg einzugrenzen.
Du bewegst Dich routiniert in Change-, Release- und Problem-Management und hast Rollen- und Berechtigungskonzepte bereits erfolgreich umgesetzt.
Zudem behältst Du auch unter Druck die Ruhe, erklärst Technisches verständlich und verhandelst auf Deutsch ebenso sicher wie auf Englisch.
Benefits
(Professional- Senior) BI, Data Analytics Berater (m/w/d)
Über
Rolle
Aus Zahlen werden Entscheidungen. Aus Daten wird Steuerung.
Unternehmen sammeln heute mehr Daten als je zuvor – doch erst die richtige Analyse macht daraus echten Mehrwert. In dieser Rolle bewegst Du Dich an der Schnittstelle zwischen Controlling, Business Intelligence und Technologie. Du hilfst Kunden dabei, ihre Planung, ihr Reporting und ihre Unternehmenssteuerung intelligenter, transparenter und zukunftsfähiger zu gestalten.
Verantwortung
Unternehmen besser steuern: Du analysierst Prozesse rund um Controlling, Planung und Reporting und entwickelst Lösungen, die fundierte Entscheidungen ermöglichen.
Daten sichtbar machen: Du entwickelst aussagekräftige Reports, Dashboards und Analysen mit Tools wie Power BI, STRATandGO oder DeltaMaster.
Ideen in Lösungen übersetzen: Gemeinsam mit Kunden und technischen Spezialisten entwickelst Du fachliche Konzepte und begleitest deren Umsetzung.
Projekte mitgestalten: Von der ersten Anforderung über Testing und Abnahme bis zum produktiven Einsatz bist Du aktiv dabei.
Qualität sicherstellen: Du sorgst dafür, dass Daten zuverlässig, vollständig und konsistent als Grundlage für Analysen und Unternehmenssteuerung zur Verfügung stehen.
Wissen vermitteln: In Workshops, Schulungen und Präsentationen machst Du komplexe Themen verständlich und bringst Anwender weiter.
Kunden begeistern: Du unterstützt bei Demos, Proof of Concepts und spannenden Use Cases.
Zukunft mitentwickeln: Du bringst neue Ideen, Technologien und Best Practices ein und hilfst dabei, bestehende Lösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Qualifikationen
Ein Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
Erste praktische Erfahrung im Controlling, Corporate Performance Management, Business Intelligence, Data Analytics oder Consulting
Interesse an Planung, Budgetierung, Forecasting, Reporting und datenbasierter Unternehmenssteuerung
Erfahrung mit BI- oder Analytics-Tools wie Power BI, DeltaMaster oder vergleichbaren Technologien
Verständnis für Datenstrukturen, Datenflüsse und idealerweise SQL
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Fachbereichen und Management
Offenheit für moderne Technologien und den sinnvollen Einsatz von KI im Arbeitsalltag
Eigeninitiative, Teamgeist und eine pragmatische Hands-on-Mentalität
Verhandlungssicheres Deutsch
Microsoft 365 Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Gestalte moderne Collaboration-Lösungen und entwickle eine leistungsfähige Microsoft-365-Umgebung, in der Menschen effizient, sicher und standortunabhängig zusammenarbeiten können. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die Cloud-Services nicht nur betreibt, sondern durch Automatisierung, durchdachte Architektur und praxisnahe Beratung kontinuierlich verbessert.
Verantwortung
Technische Weiterentwicklung und Sicherstellung des stabilen Betriebs von Microsoft 365 mit Schwerpunkt auf SharePoint Online, Microsoft Teams, OneDrive und weiteren Collaboration-Services
Konzeption und Optimierung von Informationsarchitekturen, Dokumentenablagen, Metadatenmodellen und Berechtigungskonzepten
Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
Steuerung von Incidents, Problems und Changes nach etablierten IT-Service-Management-Standards
Planung und Begleitung von Datenmigrationen sowie Weiterentwicklung bestehender M365-Lösungen
Aufnahme technischer und fachlicher Anforderungen sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungskonzepte
Umsetzung von Governance-, Compliance- und Sicherheitsvorgaben in Zusammenarbeit mit den relevanten Fachstellen
Beratung von Anspruchsgruppen, Moderation technischer Workshops und Durchführung praxisorientierter Schulungen
Koordination externer Technologiepartner sowie Qualitätssicherung bei technischen Liefergegenständen
Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Servicekatalogen, Betriebskonzepten und technischer Dokumentation
Übernahme der technischen Leitung abgegrenzter Vorhaben von der Konzeption bis zur Einführung
Prüfung von Automatisierungsmöglichkeiten und sinnvollen Einsatzszenarien für Microsoft 365 Copilot
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik auf HF-, FH- oder vergleichbarem Niveau
Mehrjährige praktische Erfahrung im Microsoft-365-Umfeld, insbesondere mit SharePoint Online und Microsoft Teams
Fundierte Kenntnisse in Site-Strukturen, Dokumentenbibliotheken, Metadaten, Gruppen und Berechtigungsmodellen
Erfahrung mit Microsoft Entra ID sowie mit den Grundlagen von M365-Governance, Datenschutz und Compliance
Praxis in Datenmigrationen, Cloud-Service-Betrieb und der Analyse komplexer Supportfälle
Vertrautheit mit ITIL-basierten Serviceprozessen; eine Zertifizierung nach ITIL 4 ist von Vorteil
Erfahrung mit Microsoft-365-Administration, PowerShell oder Power Automate ist ein Plus
Interesse an modernen Cloud-Funktionen, KI-gestützten Arbeitsweisen und Microsoft 365 Copilot
Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln und unterschiedliche Anspruchsgruppen abzuholen
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
Freude an der Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und anspruchsvollen Anwendergruppen
Benefits
IT Sales & Solution Manager (m/w/d)
Über
Rolle
Als IT Sales & Solution Manager übernimmst du eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Technologie, Beratung und Business. Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen gezielt weiter, erschliesst neue Geschäftsfelder und begleitest Unternehmen bei der Auswahl passender IT-Services und Lösungen. Gemeinsam mit internen Spezialisten übersetzt du technische Möglichkeiten in konkrete Mehrwerte für deine Kunden und baust langfristige Partnerschaften auf.
Verantwortung
Entwicklung und strategische Betreuung eines bestehenden Kundenportfolios mit Fokus auf nachhaltiges Wachstum
Aufbau neuer Kundenkontakte sowie aktive Erschliessung zusätzlicher Geschäftspotenziale
Durchführung von Bedarfsanalysen und Identifikation geeigneter IT-Services, Produkte und Lösungsansätze
Verantwortung für den gesamten Sales-Prozess von der ersten Kontaktaufnahme über die Offertphase bis zum Vertragsabschluss
Ausbau bestehender Kunden durch Cross-Selling, Upselling und gezielte Weiterentwicklung der Zusammenarbeit
Beobachtung von Markttrends, Kundenbedürfnissen und neuen Technologien zur Identifikation zusätzlicher Chancen
Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Vertriebsstrategien, Verkaufsprozessen und Marktaktivitäten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise mit Bezug zu ICT oder IT
Mehrjährige Erfahrung im IT-Vertrieb, Account Management oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion
Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturen, Cloud-Lösungen, Managed Services und moderne Technologiethemen
Nachweisbare Erfolge in der Neukundengewinnung, Kundenentwicklung und im Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen
Erfahrung im B2B-Dienstleistungsumfeld, vorzugsweise mit Fokus auf KMU-Kunden
Starkes unternehmerisches Denken, hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Abschlussorientierung
Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Benefits
Power Platform Consultant (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein hochspezialisiertes Beratungsunternehmen, das sich vollständig auf die Microsoft Power Platform konzentriert und Unternehmen mit massgeschneiderten Governance-Strategien, Projekt-Coaching, Solution Reviews und Implementierungsunterstützung zum Erfolg führt. Das kleine, agile Team vereint über 20 Jahre Erfahrung in Low-Code-Entwicklung mit zertifizierter Expertise in Power Apps, Power Automate und Dataverse und schafft so ein Arbeitsumfeld, in dem Spezialisierung, Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen grossgeschrieben werden. Mit flachen Hierarchien, einer familiären Firmenkultur und flexiblen Arbeitsmodellen bietet das Unternehmen ein Umfeld, das sowohl fachliche Tiefe als auch persönliche Entfaltung ermöglicht.
Rolle
Low-Code verändert gerade, wie Unternehmen ihre Prozesse digitalisieren. Genau hier setzt Du als Power Platform Consultant an und bringst die Microsoft Power Platform in ganz unterschiedliche Branchen. Heute tüftelst Du an einer Lösung für ein KMU, morgen lernst Du eine völlig neue Firmenkultur kennen. Dein Können geniesst hohe Wertschätzung, und Deinen Arbeitsalltag gestaltest Du flexibel mit Teilzeit oder Home Office. Am finanziellen Erfolg bist Du zudem direkt beteiligt.
Verantwortung
Du entwickelst massgeschneiderte Anwendungen mit Power Apps und setzt dabei auf Dataverse als solide Datenbasis.
Gemeinsam mit Fachabteilungen analysierst Du bestehende Abläufe und entdeckst Potenzial für Digitalisierung.
Des Weiteren baust Du mit Power Automate durchgängige Workflows und bindest Dienste aus Microsoft 365 (M365) ein.
Du führst Schulungen und Coachings durch, damit Anwenderinnen und Anwender ihre Lösungen selbstständig weiterdenken.
Hinzu kommt die Beratung zu Architektur, Sicherheit und Berechtigungen, damit Deine Lösungen langfristig tragfähig bleiben.
Zudem bereitest Du Kennzahlen mit Power BI verständlich auf und unterstützt so fundierte Entscheidungen.
Qualifikationen
Die Power Platform ist Deine Leidenschaft, und neue Features probierst Du am liebsten gleich selbst aus.
Du erklärst Technik anschaulich und steckst andere mit Deiner Begeisterung an.
Auch bei vertrackten Anforderungen verlierst Du nicht die Geduld und findest einen gangbaren Weg.
Kundennähe und Wirtschaftlichkeit bringst Du mühelos unter einen Hut.
Darüber hinaus arbeitest Du gerne auf Augenhöhe, setzt auf gegenseitiges Vertrauen und willst eine kleine, dynamische Organisation voranbringen.
Zudem ist Dein Deutsch verhandlungssicher, sodass Du Dich in Präsentationen und Dokumentationen souverän ausdrückst.
Benefits
Microsoft 365 Engineer (m/w/d)
Über
Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.
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Rolle
In dieser Rolle gestaltest du moderne Workplace-Services rund um Exchange, M365 und Collaboration aktiv mit und übernimmst Verantwortung in einem agilen Umfeld mit direktem Impact. Du stellst den stabilen Betrieb und den 2nd-Level-Support von Microsoft Exchange (On-Prem und Online) sicher und betreibst, administrierst und unterstützt Microsoft 365 mit Fokus auf Exchange, Active Directory, Entra ID, Teams, Outlook und SharePoint Online. Ausserdem berätst du interne Stakeholder, klärst Anforderungen, konzipierst und bewertest Lösungsszenarien und triffst Architekturentscheidungen. Du arbeitest in agilen Projekten mit, übernimmst fachliche Verantwortung und kümmerst dich um Sicherheitsthemen in Zusammenarbeit mit M365 Defender. Ergänzend betreibst und entwickelst du SMTP-Relay-Konnektoren weiter, automatisierst Abläufe mit PowerShell und nutzt Tools wie TOPdesk, Jira und Confluence zur effizienten Unterstützung des Betriebs.
Verantwortung
Exchange On-Premises und Online betreiben, administrieren und im 2nd-Level-Support unterstützen
Microsoft 365 mit Entra ID, Active Directory, Teams, Outlook und SharePoint Online weiterentwickeln
Lösungsszenarien konzipieren, Architekturentscheidungen treffen und Stakeholder technisch beraten
SMTP-Relay, Mailflow und Message Tracking betreiben sowie Ursachen- und Security-Analysen durchführen
Prozesse und Schnittstellen mit PowerShell automatisieren sowie agile Projekte fachlich begleiten
Qualifikationen
Informatikausbildung mit Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung mit Exchange On-Premises/Online und Microsoft 365
Fundierte Kenntnisse in Active Directory, Entra ID, Teams, Outlook und SharePoint Online
Erfahrung mit Solution Design, PowerShell und M365 Defender; TOPdesk, Jira und Confluence von Vorteil
Sehr gutes Deutsch, hohe Kundenorientierung und Erfahrung in komplexen IT-Organisationen von Vorteil
Benefits
UC System Engineer – VoIP & Microsoft Teams (m/w/d)
Über
Verantwortung
Planung, Installation und Betrieb von Unified-Communications-Lösungen mit Mitel und Innovaphone
Integration von Microsoft Teams und Direct Routing in bestehende Telefonie- und Kommunikationsinfrastrukturen
Konfiguration und Troubleshooting von VoIP, SIP, SBC-, Netzwerk- und Firewall-Umgebungen
Technischer Support, Wartung und Fehleranalyse remote sowie vor Ort inklusive Beratung und Schulung von Kunden
Dokumentation von Projekten und Supportfällen sowie Weiterentwicklung der UC- und Kommunikationsservices
Qualifikationen
Ausbildung im IT- oder Telekommunikationsbereich oder vergleichbare technische Qualifikation
Fundierte Praxiserfahrung mit Mitel PBX, Innovaphone PBX und Microsoft Teams inklusive Direct Routing
Kenntnisse in VoIP, SIP, SBCs, Netzwerk und Firewalls sowie Verständnis moderner UC-Architekturen
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Benefits
IT Account Manager (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle verbindest du IT-Know-how, Vertrieb und Kundenberatung. Du betreust bestehende Kund, gewinnst neue Geschäftspartner und entwickelst gemeinsam mit den Technik-Teams passende IT-Lösungen. Dabei baust du dein Kundennetzwerk kontinuierlich aus, erkennst neue Geschäftsmöglichkeiten und gestaltest den Vertrieb aktiv mit.
Verantwortung
Betreuung bestehender Kund und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Aktive Neukundenakquise und Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender IT-Lösungen
Mitgestaltung und Umsetzung von Verkaufsstrategien und Vertriebsmassnahmen
Begleitung von Kundenprojekten von der ersten Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss
Enge Zusammenarbeit mit Technik, Marketing und weiteren Fachbereichen
Kontinuierlicher Ausbau des Kundennetzwerks und Erschliessung neuer Marktchancen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im KV, ICT oder eine vergleichbare Qualifikation als solides Fundament für den IT-Vertrieb
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld und ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge sowie moderne IT-Lösungen
Fundierte Erfahrung im Verkauf und idealerweise eine entsprechende Weiterbildung im Vertrieb
Mehrjährige Erfahrung im Dienstleistungsumfeld und ein gutes Verständnis für die Anforderungen von KMU-Kund
Ein aktives Kundennetzwerk im Grossraum Mittelland, das gezielt weiterentwickelt und ausgebaut werden kann
Ausgeprägte Kundenorientierung, starke Kommunikationsfähigkeiten und ein überzeugendes Auftreten
Selbstständige und unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und ausgeprägter Macher-Mentalität
Benefits