Du verbindest technisches Know-how mit Beratungsstärke und möchtest Unternehmen bei der Entwicklung passender IT-Lösungen begleiten? In dieser Rolle analysierst du Kundenanforderungen, entwickelst zukunftsfähige Lösungskonzepte und unterstützt den gesamten Presales-Prozess – von der ersten Bedarfsanalyse bis zur erfolgreichen Kundenberatung.

• Analyse von Geschäfts- und IT-Anforderungen bei KMU-Kunden

• Durchführung von Kundenworkshops sowie Bedarfs- und Anforderungsanalysen

• Erstellung von Offerten, Lösungskonzepten und Präsentationen gemeinsam mit den Engineering-Teams

• Unterstützung bei Kundenterminen, Ausschreibungen und Presales-Aktivitäten

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen

• Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen

• Beratung zu modernen Managed Services sowie Microsoft-basierten IT-Lösungen

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Technical Presales, Solution Consulting, Customer Success oder IT-Account Management in einem Managed-Service-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Netzwerk, IT-Security und Managed Services

• Verständnis für die Anforderungen und Herausforderungen von Schweizer KMU

• Ausgeprägte Kunden-, Beratungs- und Serviceorientierung

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift