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Senior IT-Support (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle bearbeitest du eigenständig IT-Support-Anfragen, analysierst Störungen bei Hard- und Software und sorgst im direkten Vor-Ort-Support für reibungslose Abläufe. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten, Peripherie sowie Software-Updates und Patch-Management und unterstützt bei Hardware-Rollouts, Arbeitsplatz-Setups, Umzügen und Inventuren. Zudem verwaltest du Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory, Azure AD und M365, stellst SSO und Multi-Faktor-Authentifizierung sicher und betreust OT-Systeme in der Produktion inklusive Sicherstellung der Netzwerkverfügbarkeit. Du übernimmst die Überwachung kritischer IT- und OT-Systeme, führst erste Fehleranalysen und Eskalationen durch, erstellst Anleitungen und Self-Service-Guides und führst Schulungen sowie Workshops für Endanwender durch. Darüber hinaus trägst du zur Optimierung von IT-Support-Prozessen und Service-Standards bei, pflegst die IT-Dokumentation, unterstützt das Wissensmanagement und übernimmst die Beschaffung von Verbrauchsmaterialien und Endgeräten für den Field Support.
Verantwortung
- Du bearbeitest IT-Support-Anfragen und löst Software- und Hardwareprobleme selbstständig im Vor-Ort-Einsatz.
- In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Clients, mobile Endgeräte, Peripherie sowie Software-Updates und Patches.
- Als IT-Support Fachkraft im Aussendienst verwaltest du Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory, Azure AD und M365 inklusive SSO und MFA.
- Du unterstützt Hardware-Rollouts, Arbeitsplatz-Setups, Umzüge und Inventuren und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.
- In dieser Rolle überwachst du kritische IT- und OT-Systeme, analysierst Störungen, eskalierst diese bei Bedarf und meldest Ausfälle proaktiv.
- Als IT-Support Fachkraft im Aussendienst führst du IT-Schulungen durch, erstellst verständliche Anleitungen und entwickelst Self-Service-Angebote für Endanwender weiter.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit kontinuierlicher Weiterbildung und mehrjähriger Erfahrung im ICT-Bereich
- Fundierte Praxis im Microsoft-Umfeld, insbesondere mit Windows 11, Microsoft 365 und Azure Cloud Services
- Solide Grundkenntnisse in Netzwerken und im Zusammenspiel mit modernen IT-Infrastrukturen
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, hohe Belastbarkeit sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikative, pflichtbewusste und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C1 und gute Englischkenntnisse auf Niveau B2
Benefits
Cloud Platform Engineer - Linux (m/w/d)
Verantwortung
Betriebsverantwortung für Plattformservices auf Container-Technologien sowie in der Applikationsbereitstellung mittels JBoss, WebLogic, OpenShift.
Planung und Umsetzung neuer Lösungen mit Fokus auf Infrastrukturmodernisierung und Cloud-Strategien.
Technische Unterstützung bei Themen wie Skriptentwicklung, Betriebssystemverwaltung, Überwachungssysteme und Loganalyse.
Wissensaustausch und Netzwerken durch Besuche von Fachtagungen, Meetups und Anbieterpräsentationen.
Kooperation mit spezialisierten Teams aus den Bereichen Server, Middleware und Datenhaltung in einem gemeinschaftlichen Setting.
Mitgestaltung agiler Prozesse und Verantwortungsübernahme im Tagesgeschäft, mit Präsenz in Luzern.
Möglichkeit zur aktiven Mitwirkung an der Teamorganisation und individuellen Arbeitsstrukturierung.
Qualifikationen
Kompetenz in der Skriptautomatisierung unter Verwendung von modernen Sprachen (z.B. Shell, Python).
Praxis in Linux-Umgebungen und Affinität zu neuen Technologien im DevOps-Umfeld.
Verantwortungsbewusste und konzeptstarke Arbeitsweise mit Blick für Effizienz.
Problemlösungskompetenz, analytische Stärke und systematisches Vorgehen.
Berufsausbildung in der IT, Fachrichtung Systemtechnik oder ähnlich, alternativ langjährige Erfahrung.
Sicheres Deutsch, dazu Lesekompetenz in Englisch für technische Inhalte.
Benefits
Fachperson Modern Workplace (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du moderne, digitale Arbeitsplatzlösungen und konzipierst sowie implementierst dafür passende IT-Umgebungen. Du analysierst bestehende Infrastrukturen, entwickelst sie weiter und wirkst aktiv in vielfältigen Projekten mit. Du verantwortest den regelmässigen Support für Endkund:innen und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der angebotenen Services bei. Dabei setzt du dein fundiertes Know-how in Bereichen wie UCC, M365, Citrix und PowerShell ein, um stabile, effiziente und zukunftsfähige Lösungen zu realisieren. Mit deiner selbständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise prägst du die Qualität der digitalen Arbeitsplatzlösungen entscheidend mit.
Verantwortung
- Du konzipierst und implementierst moderne, digitale Arbeitsplatzlösungen für unsere Kunden
- In dieser Rolle analysierst du bestehende Infrastrukturen und entwickelst sie gezielt weiter
- Du arbeitest aktiv in vielfältigen Kunden- und Infrastrukturprojekten mit
- Als Fachperson Digitale Arbeitsplatzlösungen unterstützt du Endkunden regelmässig im täglichen Betrieb
- Du entwickelst unsere Serviceleistungen kontinuierlich weiter und passt sie an Kundenbedürfnisse an
Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und mehr als 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Sehr gutes Know-how im Bereich UCC, idealerweise mit praktischer Erfahrung auf Wildix-Plattformen
- Vertiefte Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Intune/Autopilot, Exchange und Entra ID
- Praxiserprobtes Wissen im Umgang mit Citrix-Umgebungen und deren Administration
- Gute PowerShell-Scripting-Fähigkeiten und Erfahrung in der Automatisierung von Routineaufgaben
- Ausgeprägte Kundenorientierung, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Deutsch auf Muttersprachniveau mit soliden Englisch- und Französischkenntnissen
Benefits
Cloud Engineer MS Azure, AWS oder Google Cloud (m/w/d)
Verantwortung
Aufbau und Weiterentwicklung einer Cloud Foundation (Azure, AWS, GCP)
Umsetzung von Best Practices in Architektur, Sicherheit und Governance
Automatisierung mit Infrastructure as Code (IaC)
Coaching von Entwicklerteams zur Cloud-Nutzung
Mitarbeit im kleinen, agilen Projektteam
Qualifikationen
Studium in Informatik oder verwandtem Fach
Erste Projekterfahrung im Cloud-/Engineering-Umfeld
Interesse an Cloud, DevOps, Security, IaC, Containern
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
Fachkraft Netzwerkadministration und IT-Infrastruktur (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle trägst du mit deiner Expertise in Netzwerkadministration und IT-Infrastruktur dazu bei, dass hochsensible medizinische Daten sicher, stabil und performant verarbeitet werden. Du verantwortest den reibungslosen Betrieb, die Überwachung sowie die Weiterentwicklung der bestehenden Netzwerk- und Systemlandschaft und stellst damit eine hohe Verfügbarkeit aller zentralen IT-Services sicher. Dabei analysierst und optimierst du bestehende Strukturen, implementierst neue Lösungen und setzt hohe Qualitätsstandards konsequent um. Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, technische Konzepte zu erstellen und diese in effiziente, praxistaugliche IT-Lösungen zu überführen. Durch dein Engagement leistest du einen spürbaren Beitrag zu einer modernen, zukunftsfähigen IT-Infrastruktur im medizinisch-diagnostischen Umfeld.
Verantwortung
- Du betreibst, überwachst und wartest die gesamte Netzwerkinfrastruktur inklusive Switches, Router, Firewalls, WLAN und VPN.
- In dieser Rolle implementierst und entwickelst du moderne Netzwerk- und Security-Lösungen für eine stabile und sichere IT-Umgebung.
- Als Fachkraft Netzwerkadministration und IT-Infrastruktur planst, realisierst und dokumentierst du Netzwerkprojekte wie Migrationen, Erweiterungen und Sicherheitsaudits.
- Du analysierst komplexe Netzwerkstörungen sowie Performance-Probleme und löst diese im 2nd- und 3rd-Level-Support nachhaltig.
- In dieser Rolle stellst du die Netzwerksicherheit durch Firewall-Management, Monitoring und konsequentes Patch-Management sicher.
- Du wirkst an Backup- und Disaster-Recovery-Strategien mit und evaluierst neue Netzwerktechnologien zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Infrastruktur.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung als ICT System Engineer.
- Sehr gute Kenntnisse in gängigen Netzwerkprotokollen wie TCP/IP, VLAN, DNS und DHCP.
- Praxis im Umgang mit Netzwerkkomponenten, idealerweise mit Systemen von Herstellern wie Cisco oder Fortinet.
- Von Vorteil sind Zusatzqualifikationen wie CCNA, CCNP, CompTIA Network+ oder vergleichbare Zertifizierungen.
- Ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denkvermögen gepaart mit Teamfähigkeit und agiler Arbeitsweise.
- Hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und die Bereitschaft, Verantwortung im Betrieb komplexer ICT-Infrastrukturen zu übernehmen.
Benefits
Junior System Engineer ICT-Infrastruktur (m/w/d)
Verantwortung
Betrieb und Unterhalt moderner ICT-Systeme mit aktuellen Technologien
Umsetzung eigener kleiner Projekte und aktive Mitarbeit in Kundenprojekten
Unterstützung des System-Engineering- und Projekt-Teams bei technischen Herausforderungen
Mitarbeit im Service Desk zur effizienten Lösung von Kundenanfragen
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen mit hoher Genauigkeit
Mitwirkung im Presales bei der Entwicklung von Konzepten und Offerten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung)
Erste produktspezifische Weiterbildungen von Vorteil
Begeisterung für moderne ICT-Lösungen und Motivation, Neues zu lernen
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Microsoft Cloud Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du trägst die Verantwortung für Infrastructure as a Code und unterstützt den Kunden-Support
Du bist Experte in Cloud Native Bereichen, darunter Container-Technologien wie Azure AKS, Google GKE/Autopilot und AWS EKS/Fargate
Du kümmerst dich um die Wartung der Datacenter-Infrastruktur unseres Rocken Partners
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung und hast fundierte Kenntnisse im Bereich System Engineering
- Ausserdem bist Du vertraut mit Cloud-Infrastrukturen von Hyperscalern, insbesondere Microsoft Azure
- Du kennst dich aus mit M365, dem Modern Workplace und Client Automation
- Du bist versiert in Azure Virtual Desktop und Windows 365, sowie in Azure Virtual Machines und Windows Server
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden dein Profil ab
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Als IT Support Engineer (m/w/d) verwaltest Benutzer- und Computerkonten sowie die Applikationsadministration.
- Du bearbeitest Anfragen im 1st und 2nd Level Support und arbeitest bei komplexen Problemen mit Systems Engineers zusammen.
- Du nimmst Benutzeranfragen entgegen, qualifizierst und priorisierst Störungen und Supportfälle.
- Du führst Deine Aufgaben hauptsächlich per Fernzugriff oder direkt beim Kunden vor Ort aus.
- Du unterstützt IT-Verantwortliche und Endbenutzer der Firmenkunden unseres Partners am Service Desk und fungierst als kompetenter Ansprechpartner.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder bist ein Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung.
- Du verfügst über Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support.
- Du kennst Dich gut mit Windows Servern, Active Directory, Exchange Server, Citrix und Netzwerken aus.
- Du hast fundiertes Wissen im Microsoft-Systemumfeld und bist sicher im Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Office 365 und Standardsoftware.
- Du sprichst fliessend Deutsch - andere Landessprachen sind ein Plus!
Benefits
IT Architect Cloud & Security (m/w/d)
Verantwortung
Planung, Konzeption und Implementierung von ICT-Lösungen für Kunden
Weiterentwicklung interner IT-Services
Analyse der Kundenbedürfnisse und Erstellung von Entscheidungsgrundlagen
Technische Leitung bei der Einführung von Lösungen
Sicherstellung der Einhaltung von Architektur- und Sicherheitsvorgaben
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium in Informatik oder verwandtem Bereich
Erfahrung in der Architektur von Cloud-Lösungen
Fundierte Kenntnisse in Cloud-Sicherheit und Best Practices
Kenntnisse in Sicherheitsstandards
Erfahrung mit DevSecOps und Automatisierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
System Engineer - Infrastruktur (m/w/d)
Rolle
Unser Partner ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen und ist sehr erfolgreich in der Planung und Unterhaltung innovativer Kundenlösungen.
Das KMU berät professionell und umsetzungsstark! In deiner Rolle als System Engineer wird auf deine Erfahrung in spannenden Infrastruktur- und Cloud-Lösungen gezählt.
Wenn Du Dich darin wiederfindest, melde Dich bei uns!
Verantwortung
- Du bist verantwortlich für die Kundenberatung & die Bedarfsanalyse
- Du konzipierst intelligente IT-Lösungen
- Du führst IT-Projekten
- Du bist zudem verantwortlich für die Beschaffung, Installation und Betreuung von komplexen Infrastrukturen (Arbeitsplatz, Server, LAN, Storage, Cloud)
- Du erweiterst das Rechenzentrum unseres Partners
Qualifikationen
- Du verfügst über eine Ausbildung im Informatikbereich (EFZ) mit Zertifizierung zum MCSE, CCA oder CCEA
- Du kannst fundierte Erfahrung mit Microsoft Client- und Serverinfrastrukturen vorweisen und verfügst über sehr gute Kenntnisse mit Cloud Produkten
- Du bringst im Idealfall eine entsprechende Weiterbildung mit
- Deine sehr gute Netzwerkkenntnisse und Deine lösungsorientierte Arbeitsweise rundet Dein Profil ab
Benefits