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IT-Systemengineer (m/w/d)
Description
Unser Rocken Partner ist ein IT-Dienstleister im Raum bern, spezialisiert auf KMU-Bedürfnisse. Der Fokus der Unternehmung liegt bei langfristigen Partnerschaften, und es verfolgt ein moderates und selbst finanziertes Wachstum seit der Gründung vor knapp 20 Jahren. Obschon der Hauptsitz in Bern liegt, bedienen sie KMU in der gesamten Deutschschweiz. Viele ihrer Mitarbeitenden und Kunden sind langjährige Begleiter, und die Philosophie ist geprägt von Ehrlichkeit, Transparenz, nachhaltigem Wachstum und Freude an der Arbeit.
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung der Kundinnen im Servicedesk und entwickelst dabei passende, praxisnahe Lösungsansätze. Du arbeitest aktiv in internen sowie kundenbezogenen IT-Projekten mit und bringst dein Know-how in die Weiterentwicklung der Systemlandschaften ein. Zudem wirkst du bei der Evaluation, Beschaffung und Einführung neuer Komponenten und Dienste mit und gestaltest so moderne IT-Umgebungen entscheidend mit. Du betreust Kundinnen persönlich und langfristig und trägst dazu bei, stabile, sichere und effiziente IT-Infrastrukturen zu gewährleisten. Mit deiner Erfahrung in Systemadministration und Engineering prägst du den professionellen Betrieb komplexer IT-Systeme massgeblich.
Verantwortung
- Du betreust unsere Kund*innen im Servicedesk und entwickelst passende Lösungsansätze
- In dieser Rolle wirkst du aktiv in firmeninternen und kundenbezogenen IT-Projekten mit
- Du unterstützt die Evaluation, Beschaffung und Einführung neuer IT-Komponenten und Dienste
- Als IT-Systemverwaltung und -engineering betreust du Kund*innen persönlich und langfristig
- Du stärkst durch zuverlässige Unterstützung die Zufriedenheit und Bindung unserer Kund*innen
Qualifikationen
- Du verfügst über praktische Erfahrung mit Windows Server- und Client-Systemen.
- Du hast fundierte Kenntnisse in Netzwerk, Backup, Security und Virtualisierung.
- Du kennst dich mit Microsoft 365 und Azure aus oder bist motiviert, dir dieses Wissen anzueignen.
- Idealerweise bringst du erste Berührungspunkte mit Citrix (XenApp) mit oder bist bereit, dich einzuarbeiten.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über solide Englischkenntnisse.
IT-Infrastrukturadministration (m/w/d)
Description
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du spannende Aufgaben in einem dynamischen und jungen Team eines international agilen KMU der Automobilzulieferbranche und gestaltest eine moderne, zukunftsorientierte IT-Systemlandschaft aktiv mit. Du arbeitest an abwechslungsreichen IT-Projekten und trägst dazu bei, die IT-Infrastruktur kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln. Dabei profitierst du von Homeoffice-Möglichkeiten, einer attraktiven Wochenarbeitszeit von 41 Stunden sowie mindestens 5 Wochen Ferien. Du entwickelst deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen durch Aus- und Weiterbildungen gezielt weiter und schaffst dir damit langfristige Perspektiven. Zusätzlich nutzt du attraktive Benefits wie Flottenrabatte beim Fahrzeugkauf und Vergünstigungen für dein Fitnessabonnement.
Verantwortung
- Du betreibst und entwickelst eine moderne, hybride IT-Infrastruktur (On-Prem und Azure) weiter.
- In dieser Rolle leitest du IT-Projekte und evaluierst neue Technologien.
- Du betreibst und optimierst Virtualisierungsplattformen wie Proxmox und VMware.
- Als Fachkraft IT-Infrastrukturadministration wirkst du an Sicherheitsmassnahmen wie EDR, User Awareness, Hardening und Incident Handling mit.
- Du automatisierst und standardisierst Betrieb und Monitoring über RMM (Ninja) sowie eigene Skripte und Workflows.
- In dieser Rolle verantwortest du Betrieb und Lifecycle-Management der Windows- und Linux-Serverlandschaften sowie Azure- und Microsoft-365-Umgebungen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige IT-Weiterbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Praxis in Serveradministration, Netzwerktechnik und IT-Security
- Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Technologien (Windows Server, Office 365, Teams usw.)
- Fundierte Kenntnisse in Routing, Switching, Firewalls, VPN und WLAN
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, hohe Einsatzbereitschaft und Teamorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
IT-Systembetreuung Administration (m/w/d)
Description
Rolle
In dieser Rolle tauchst du in ein innovatives Umfeld der Automobilzulieferbranche ein und arbeitest in einem coolen, dynamischen und jungen Team an einer modernen, zukunftsorientierten Systemlandschaft. Du verantwortest abwechslungsreiche und spannende IT-Projekte, die du in einem internationalen, agilen KMU-Umfeld mitgestaltest. Dabei profitierst du von flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten, einer Wochenarbeitszeit von 41 Stunden und mindestens 5 Wochen Ferien. Zusätzlich eröffnen sich dir attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine fachliche Entwicklung gezielt voranzutreiben. Abgerundet wird das Angebot durch Flottenrabatt beim Fahrzeugkauf sowie Vergünstigungen bei deinem Fitnessabonnement.
Verantwortung
- Du betreibst und entwickelst eine moderne, hybride IT-Infrastruktur (On-Prem und Azure) weiter
- In dieser Rolle leitest du IT-Projekte und evaluierst neue Technologien
- Du stellst den stabilen Betrieb und die Optimierung der Virtualisierungsplattformen (Proxmox / VMware) sicher
- Als IT-Systembetreuung Administration setzt du Security-Massnahmen um und pflegst diese (EDR, User Awareness, Hardening, Incident Handling)
- Du automatisierst und standardisierst Betrieb und Monitoring mittels RMM (Ninja) sowie eigener Skripte und Workflows
- In dieser Rolle verantwortest du den Betrieb und das Lifecycle-Management der Windows- und Linux-Serverlandschaften sowie Azure- und Microsoft-365-Services
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Weiterbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Fundierte Praxis in Serveradministration, Netzwerktechnik und IT-Security
- Sicherer Umgang mit aktuellen Technologien wie Windows Server, Office 365 und Microsoft Teams
- Vertiefte Kenntnisse in Routing, Switching, Firewalls, VPN und WLAN
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, hohe Einsatzbereitschaft sowie Team- und Kommunikationsstärke
- Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Applikationsmanager- SAP HCM (m/w/d)
Description
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für die SAP HCM Anwendungen und stellst einen stabilen, effizienten und sicheren Betrieb sicher. Du verantwortest das Customizing und die kontinuierliche Weiterentwicklung der HCM-Lösungen entlang der HR-Prozesse und arbeitest dabei eng mit den Fachbereichen zusammen. Du analysierst Anforderungen, konzipierst Lösungen und setzt diese in SAP HCM technisch sauber um. Zudem koordinierst du Schnittstellen zu Umsystemen, stellst eine hohe Datenqualität sicher und unterstützt Key-User durch Beratung und Schulungen. Mit deinem professionellen Vorgehen trägst du massgeblich dazu bei, die HR-Systemlandschaft zukunftsfähig und nutzerorientiert auszurichten.
Verantwortung
- Du übernimmst die operative Leitung der Fachgruppe HCM/SF mit drei Mitarbeitenden.
- In dieser Rolle führst du Teilprojekte in SAP-HR-Projekten gemeinsam mit Kollegen aus anderen SAP-Teams.
- Du berätst und unterstützt im 2nd-Level-Support für SAP HCM, SAP SuccessFactors und weitere HR-Lösungen wie Personaldossier, Spesen-Workflow und Arbeitszeugnis-Tool.
- Als Fachverantwortung SAP HCM Anwendungen betreust du verschiedene Schnittstellen zu Umsystemen.
- Du entwickelst bestehende Lösungen weiter und passt sie in enger Zusammenarbeit mit dem Fachbereich an.
- In dieser Rolle unterstützt und schulst du die Power User.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im SAP-HCM-Customizing mit Schwerpunkt auf PA, OM und PY sowie fundiertes Prozessverständnis
- Idealerweise vertraut mit Tools wie XFT (Document Composer, Personnel Manager, Personnel File), UKA Carema, SAP Fiori, Polypoint, SuccessFactors, YOKOY oder Swiss+
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein strukturiertes, konzeptionelles Denkvermögen
- Hohe Kundenorientierung kombiniert mit einer exakten, verantwortungsbewussten und selbständigen Arbeitsweise
Benefits
ERP Berater Leitung Finanzmodule (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung und Beratung in ERP-Projekten mit Fokus auf Finanz- und Rechnungswesen sowie Controlling und arbeitest eng mit Ansprechpartnern wie Buchhalterinnen, Controllern und CFOs zusammen. Du analysierst Kundenanforderungen, entwickelst konkrete Lösungsvorschläge und setzt diese in der ERP-Software um, wobei du bei Anpassungen mit erfahrenen Softwareentwicklern kooperierst. Du verantwortest die Schulung von Key-Usern, begleitest die Einführung der Software und unterstützt die Fachabteilungen auch nach dem Produktivstart. Darüber hinaus steuerst du die Projektarbeit im Rahmen eines cross-funktionalen Umfelds und sorgst für eine strukturierte, zielorientierte Umsetzung der Projektziele. Dabei agierst du proaktiv, behältst alle finanziellen Prozesse im Blick und trägst wesentlich zur Optimierung der Kundenprozesse bei.
Verantwortung
- Du berätst deine Kunden im Finanz- und Rechnungswesen sowie Controlling und arbeitest eng mit Buchhalter*innen, Controllern und CFOs zusammen.
- Du analysierst Kundenanforderungen, entwickelst passende Lösungsvorschläge und setzt diese in der ERP-Software Dynamics 365 BC um.
- In dieser Rolle stimmst du notwendige Softwareanpassungen mit erfahrenen Softwareentwicklern ab und begleitest deren Umsetzung.
- Du führst Key-User-Schulungen durch, unterstützt die Fachabteilungen bei der Softwareeinführung und begleitest sie nach dem Go-live.
- In dieser Rolle übernimmst du Projektarbeit und Projektmanagement in einem cross-funktionalen Team.
- Du arbeitest selbstbestimmt, agierst proaktiv und konstruktiv und nutzt die vorhandene Unterstützung, um deine Ziele zu erreichen.
Qualifikationen
- Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und an anspruchsvollen Projekten im Finanzbereich.
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung siehst du als Chance und gestaltest Wachstum aktiv im Team mit.
- Veränderungen gegenüber zeigst du dich offen und kannst dich gut auf neue Situationen einstellen.
- In der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpersonen bleibst du klar, fokussiert und zielorientiert.
- Herausforderungen gehst du kreativ und konstruktiv an, um tragfähige Lösungen zu finden.
- Du arbeitest detailorientiert, ohne den Überblick über das grosse Ganze zu verlieren.
Projektleitung ERP Finanzprozesse (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung anspruchsvoller ERP-Projekte mit Fokus auf Finanzprozesse und sorgst dafür, dass Anforderungen aus dem Rechnungswesen strukturiert aufgenommen, analysiert und in effiziente Systemlösungen übersetzt werden. Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und Optimierung der Finanzmodule, koordinierst interne und externe Stakeholder und stellst die fristgerechte Umsetzung der Projektziele sicher. Dabei begleitest du den gesamten Projektlebenszyklus von der Initialisierung über Testing und Go-Live bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung im laufenden Betrieb. Zudem berätst du Fachbereiche zu Best Practices in der Finanzprozessgestaltung und fungierst als kompetente Ansprechperson für alle Fragen rund um das ERP-Finanzsystem. Durch dein professionelles Projektmanagement und deine analytische Stärke trägst du wesentlich dazu bei, Finanzprozesse transparent, automatisiert und zukunftsfähig zu gestalten.
Verantwortung
- Du gestaltest aktiv Finanz-, Rechnungswesen- und Controllingprozesse in ERP-Projekten mit Ansprechpersonen wie Buchhalterinnen, Controllerinnen und CFOs.
- Du analysierst Kundenanforderungen, entwickelst konkrete Lösungsvorschläge und setzt diese in der ERP-Software Dynamics 365 Business Central um.
- Du stimmst notwendige Softwareanpassungen mit erfahrenen Softwareentwickler*innen ab und begleitest deren Umsetzung.
- Als erste Ansprechpartner*in der Fachabteilungen führst du Key-User-Schulungen durch und unterstützt bei Einführung sowie Stabilisierung nach dem Produktivstart.
- In dieser Rolle übernimmst du Projektarbeit und Projektmanagement in einem cross-funktionalen Team.
- Als Projektleitung ERP Finanzprozesse arbeitest du selbstbestimmt, agierst proaktiv und konstruktiv und nutzt die angebotene Unterstützung zur Zielerreichung.
Qualifikationen
- Direkter Kundenkontakt begeistert dich, insbesondere in anspruchsvollen und komplexen Finanzprojekten.
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung ist dir wichtig, und du wächst gerne gemeinsam mit deinem Team.
- Veränderungen gehst du offen an und kannst dich flexibel auf neue Situationen einstellen.
- Du kommunizierst klar und wertschätzend, ohne dabei den Fokus auf Ziele und Ergebnisse zu verlieren.
- Kreative, konstruktive Problemlösungen gehören zu deinen Stärken.
- Sorgfalt im Detail verbindest du mit einem sicheren Blick für das grosse Ganze.
ICT Support Spezialist (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die kompetente Unterstützung von Kund:innen bei IT-Fragen und stellst sicher, dass ihre Systeme zuverlässig und effizient funktionieren. Du verantwortest die Entgegennahme, Analyse und Lösung von Anfragen und Störungen über verschiedene Kanäle und dokumentierst deine Arbeit strukturiert. Mit deinem technischen Know-how berätst du Kund:innen zu passenden Lösungen, identifizierst Optimierungspotenziale und trägst so aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung bei. Durch deine serviceorientierte und präzise Arbeitsweise schaffst du Vertrauen und sorgst für ein professionelles Betreuungserlebnis.
Verantwortung
- Du nimmst Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System entgegen
- Du bearbeitest Incidents und Service-Requests im Rahmen der vereinbarten Services
- In dieser Rolle überwachst und reportest du Systeme proaktiv
- Du installierst und konfigurierst Hard- und Software für die Anwenderinnen und Anwender
- Du erstellst Benutzerkonten und Berechtigungen und stellst den sicheren Zugriff sicher
- Als Mitarbeitende IT-Kundenunterstützung leistest du Remote-Support bei technischen Fragen und Problemen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik mit Schwerpunkt Systemtechnik
- Fundiertes Know-how in Netzwerktechnologien (Routing, Security, Switching, WLAN)
- Erfahrung mit Virtualisierungslösungen in professionellen Umgebungen
- Praxis in der Administration von Microsoft 365 Umgebungen
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Sozialkompetenz, freundliches und sicheres Auftreten sowie verhandlungssichere Deutsch- und Schweizerdeutschkenntnisse
ICT Supporter (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle betreust du Anwender:innen im täglichen IT-Betrieb, analysierst eingehende Supportanfragen und stellst eine effiziente Störungsbehebung sicher. Du übernimmst die Verantwortung für den First- und Second-Level-Support, dokumentierst Anfragen strukturiert und sorgst für transparente Kommunikation gegenüber den Nutzer:innen. Dabei installierst, konfigurierst und wartest du Hard- und Softwarelösungen, um einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze zu gewährleisten. Du erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen und Systemen, initiierst geeignete Verbesserungsmassnahmen und trägst so aktiv zur Erhöhung der Servicequalität bei. Durch dein professionelles Auftreten und deine ausgeprägte Serviceorientierung stärkst du nachhaltig das Vertrauen der Anwender:innen in die IT-Services.
Verantwortung
- Du nimmst Störungen professionell per Telefon, E-Mail und Ticketing-System entgegen
- In dieser Rolle bearbeitest du Incidents und Requests effizient und lösungsorientiert
- Du überwachst Systeme proaktiv, erstellst Reports und sicherst die Einhaltung der Service Agreements
- Als Fachkraft IT-Benutzersupport und Service installierst du Hard- und Software zuverlässig
- Du richtest Benutzerkonten und Berechtigungen ein und gewährleistest einen sicheren Zugriff
- In dieser Rolle unterstützt du Anwenderinnen und Anwender per Remote-Support bei IT-Problemen
Qualifikationen
- Informatikabschluss mit Schwerpunkt Systemtechnik
- Fundiertes Know-how in Netzwerktechnologien (Routing, Security, Switching, WLAN)
- Gute Kenntnisse in Virtualisierungslösungen
- Erfahrung in der Administration von Microsoft 365 Umgebungen
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Sozialkompetenz
- Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch und Schweizerdeutsch
Technical Application Consultant (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle als Technical Application Consultant unterstützt du die Service- und Supportabteilung mit deinem Engagement und deiner hohen Serviceorientierung. Du übernimmst die Betreuung und Weiterentwicklung von Softwareanwendungen und stellst sicher, dass Nutzeranliegen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Du verantwortest eine zuverlässige Unterstützung im Tagesgeschäft und trägst dazu bei, Abläufe kontinuierlich zu optimieren. Darüber hinaus bringst du dich mit eigenen Ideen ein und eröffnest neue Perspektiven für die Weiterentwicklung der Anwendungslandschaft. So gestaltest du deinen Verantwortungsbereich aktiv mit und entwickelst dich fachlich langfristig weiter.
Verantwortung
Bearbeitung komplexer technischer Supportfälle sowie Analyse und nachhaltige Behebung von Anwendungs- und Systemstörungen
Durchführung von Schulungen, Workshops und Wissensvermittlung für Kunden, Partner und Anwender
Technische Unterstützung bei Präsentationen, Lösungsdemonstrationen und Evaluationsprozessen
Aufnahme und Strukturierung von Kundenanforderungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Softwarelösungen
Mitarbeit bei Digitalisierungs-, Integrations- und Automatisierungsprojekten zur Optimierung von Geschäftsabläufen
Qualifikationen
Technische Ausbildung in Informatik, Elektrotechnik, Automationstechnik oder vergleichbarer Fachrichtung
Erfahrung mit Softwarelösungen, technischen Applikationen oder industriellen Steuerungsumgebungen
Kenntnisse in Workflow-Management, Prozessdigitalisierung oder Systemintegration von Vorteil
Selbstständige, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse und Bereitschaft zu internationalen Einsätzen
Benefits
Leiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Leiter Innendienst, der die operativen Abläufe im Innendienst steuert, das Team fachlich begleitet, Kundenanliegen professionell koordiniert und durch seine Branchenkenntnisse zur effizienten Abwicklung und Weiterentwicklung interner Prozesse beiträgt.
Verantwortung
Du führst das Innendienstteam fachlich und organisatorisch im Tagesgeschäft
Du stellst eine effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen sicher
Du koordinierst interne Abläufe und optimierst bestehende Prozesse kontinuierlich
Du arbeitest eng mit Verkauf, Logistik und weiteren internen Schnittstellen zusammen
Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung von bereichsübergreifenden Projekten
Du analysierst Kennzahlen und leitest geeignete Massnahmen zur Weiterentwicklung des Bereichs ab
Du stellst eine professionelle Kundenbetreuung und hohe Servicequalität sicher
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Schreiner oder Bodenleger
Du bringst Erfahrung im Innendienst, Verkauf oder in einer koordinativen Funktion mit
Du verfügst idealerweise über erste Führungserfahrung oder die Motivation, Verantwortung zu übernehmen
Du bringst ein gutes Verständnis für Prozesse sowie kundenorientierte Abläufe mit
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
Du bist sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise mit ERP-Systemen