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ICT Supporter (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende im täglichen Umgang mit ICT-Systemen und bist die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen. Du richtest Windows- und Apple-Geräte ein, betreust Benutzerkonten und sorgst mit deinem Know-how für einen reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur. Zudem arbeitest du eng mit der IT-Leitung zusammen, koordinierst Aufgaben mit externen Fachpartnern und wirkst bei der Umsetzung technischer Lösungen mit. Du begleitest Geräte-Rollouts, installierst Hardware, wartest Präsentations- und Kopierlösungen und setzt moderne Technologien wie Microsoft 365 und Mobile-Device-Management-Lösungen ein. Mit deiner Erfahrung im 1st- und idealerweise im 2nd-Level-Support analysierst du technische Probleme, koordinierst nachhaltige Lösungen und bringst aktiv Ideen zur Optimierung von Prozessen und zur Weiterentwicklung der digitalen Umgebung ein.
Verantwortung
- Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende bei Fragen rund um die ICT-Systeme.
- In dieser Rolle koordinierst du technische Aufgaben mit externen Fachpartnern und unterstützt bei der Umsetzung von Lösungen.
- Du richtest Windows- und Apple-Geräte ein, verwaltest Benutzerkonten und stellst den reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur sicher.
- Als Fachkraft IT-Benutzerservice und Support arbeitest du mit modernen Technologien wie Microsoft 365, Mobile Device Management und webbasierten Plattformen.
- Du begleitest Geräte-Rollouts, installierst Hardware und unterstützt bei Wartung und Betrieb von Präsentations- und Kopierlösungen.
- In dieser Rolle analysierst du technische Probleme, koordinierst Lösungen und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen und ICT-Projekten ein.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (z. B. ICT-Fachfrau/-mann EFZ, Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation), gern auch motivierte Lehrabgänger/innen
- Erste Erfahrung im 1st-Level-Support, idealerweise ergänzt durch Tätigkeiten im 2nd-Level-Support
- Sicherer Umgang mit Windows-, Apple- und Microsoft-365-Umgebungen
- Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Freude daran, Menschen im Alltag technisch zu unterstützen
- Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Grosses Interesse an neuen Technologien, digitalen Entwicklungen und idealerweise Erfahrung oder Weiterbildung im schulischen Umfeld
Benefits
Professional IT Supporter (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende im täglichen Umgang mit ICT-Systemen und bist die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen. Du richtest Windows- und Apple-Geräte ein, betreust Benutzerkonten, koordinierst Aufgaben mit externen Fachpartnern und sorgst gemeinsam mit der IT-Leitung für einen reibungslosen Betrieb der modernen Infrastruktur. Dabei arbeitest du mit aktuellen Technologien wie Microsoft 365, Mobile-Device-Management-Lösungen und webbasierten Plattformen und begleitest Rollouts, Installationen sowie Wartungen. Zudem analysierst du technische Probleme, entwickelst pragmatische Lösungen und bringst deine Ideen zur Optimierung von Prozessen ein. Durch deine Mitarbeit in vielfältigen ICT-Projekten trägst du aktiv dazu bei, die digitale Zukunft der angebundenen Organisationen weiterzuentwickeln.
Verantwortung
- Du unterstützt Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende im täglichen Umgang mit ICT-Systemen und bist erste Anlaufstelle bei technischen Fragen.
- Du koordinierst in verschiedenen Bereichen Aufgaben mit externen Fachpartnern und begleitest die Umsetzung technischer Lösungen.
- Als IT-Supportfachkraft Technik richtest du Windows- und Apple-Geräte ein, betreust Benutzerkonten und stellst den reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur sicher.
- In dieser Rolle arbeitest du mit modernen Technologien wie Microsoft 365, Mobile Device Management (Jamf, Intune) und webbasierten Plattformen.
- Du analysierst technische Probleme, koordinierst Lösungen und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen ein.
- Du wirkst aktiv bei ICT-Projekten mit und gestaltest die digitale Zukunft von Schule, Gemeinde und Gemeindewerken mit.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (z. B. ICT-Fachfrau/-mann EFZ, Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation); motivierte Lehrabgänger/innen sind ebenfalls willkommen
- Idealerweise erste Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Gute Kenntnisse in Windows-, Apple- und Microsoft-365-Umgebungen
- Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Freude daran, andere im Alltag technisch zu unterstützen
- Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Teamfähigkeit
- Grosses Interesse an neuen Technologien und digitalen Entwicklungen
Benefits
Digital Workplace / DMS Consultant (M-Files) (m/w/d)
Verantwortung
Du implementierst und betreust M-Files ECM-Lösungen bei Kunden und stellst deren optimale Nutzung sicher.
Du analysierst Anforderungen und übersetzt diese in technische und funktionale ECM-Konfigurationen.
Du entwickelst Metadatenmodelle, Workflows und Automatisierungen innerhalb der M-Files Plattform.
Du unterstützt im Projektgeschäft von der Konzeption über die Umsetzung bis zum Support nach dem Go-Live.
Du arbeitest eng mit Kunden zusammen und unterstützt bei Schulungen, Workshops und Prozessoptimierungen.
Qualifikationen
Du hast 2–3 Jahre praktische Erfahrung im ECM- oder DMS-Umfeld, idealerweise mit M-Files.
Du verstehst Dokumenten- und Informationsmanagementprozesse in Unternehmen.
Du hast Erfahrung im Umgang mit IT-Projekten und kundenseitigen Anforderungen.
Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und ein gutes technisches Verständnis.
Benefits
ECM Consultant (M-Files) (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt von ECM-Software, IT und Digitalisierung ein und gehst Geschäftsprozessen mit analytischem Blick auf den Grund. Du übernimmst die Verantwortung dafür, bestehende Abläufe zu verstehen, zu hinterfragen und in effiziente, digitale Prozessketten zu überführen. Dabei identifizierst du Optimierungspotenziale, leitest daraus klare Anforderungen ab und begleitest die technische Umsetzung. Mit deiner Erfahrung in ECM und Prozessmanagement trägst du wesentlich dazu bei, die Digitalisierung einer traditionell geprägten Branche voranzutreiben. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise schaffst du nachhaltige Mehrwerte für alle Beteiligten.
Verantwortung
Du berätst Kunden bei der Einführung und Weiterentwicklung von M-Files ECM-Lösungen.
Du analysierst Geschäftsprozesse und setzt diese in strukturierte Informations- und Dokumentenmodelle im ECM-System um.
Du konfigurierst M-Files, entwickelst Metadatenstrukturen und unterstützt bei der Automatisierung von Dokumentenprozessen.
Du begleitest Implementierungsprojekte von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-Live und darüber hinaus im 2nd-Level-Support.
Du führst Workshops durch und unterstützt Kunden bei der optimalen Nutzung der ECM-Lösung.
Qualifikationen
Du hast 2–3 Jahre Erfahrung im ECM-, DMS- oder M-Files-Umfeld.
Du bringst ein gutes Verständnis für Dokumentenmanagement, Informationsstrukturen und Geschäftsprozesse mit.
Du hast idealerweise erste Erfahrung in der Konfiguration oder Implementierung von M-Files oder vergleichbaren ECM-Systemen.
Du arbeitest strukturiert, analytisch und hast Freude an der Arbeit an der Schnittstelle zwischen IT und Fachbereich.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kommunizierst sicher mit Kunden.
Benefits
Application Software Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du entwickelst und betreust .NET-basierte Applikationen und stellst deren kontinuierliche Weiterentwicklung sicher.
Du optimierst Datenbankabfragen und Datenbankstrukturen mit starkem Fokus auf Performance und Skalierbarkeit.
Du setzt Kundenanforderungen technisch um und entwickelst neue Features sowie Schnittstellenlösungen.
Du begleitest Software-Releases inklusive Testing, Deployment und technischer Dokumentation.
Du beschäftigst dich aktiv mit KI-gestützten Entwicklungstools und bringst neue Technologien in den Entwicklungsalltag ein.
Qualifikationen
Du verfügst über fundierte Erfahrung in der Softwareentwicklung mit .NET/C#.
Du hast sehr gute Kenntnisse in SQL und Erfahrung mit komplexen Datenbankdesigns und -abfragen.
Du arbeitest sicher mit Git, CI/CD-Pipelines und modernen Entwicklungsprozessen.
Du hast Interesse an KI-Technologien und idealerweise praktische Erfahrung mit Tools wie Copilot, ChatGPT oder ähnlichen Lösungen.
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und fühlst dich in einem technisch anspruchsvollen Umfeld wohl.
Benefits
Fullstack Software Engineer (.NET / SQL) (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du moderne Softwarelösungen mit KI-Fokus und trägst dazu bei, digitale Prozesse im Sozialbereich effizient und zukunftsorientiert abzubilden. Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von Standardsoftwarekomponenten und bringst deine Expertise aktiv in technische Entscheidungen ein. Dabei analysierst du Anforderungen, entwickelst saubere Architekturen und sorgst für eine qualitativ hochwertige, wartbare Codebasis. Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um Anforderungen in nachhaltige technische Lösungen zu übersetzen und KI-Ansätze sinnvoll zu integrieren. Durch deine Erfahrung als Professional prägst du Best Practices im Entwicklungsprozess und treibst Innovationen im Produktportfolio voran.
Verantwortung
Du entwickelst und wartest Applikationen auf Basis von .NET (WinForms / ASP.NET) mit starkem Fokus auf C# und SQL.
Du konzipierst, entwickelst und optimierst komplexe Datenbankabfragen sowie bestehende Datenbankstrukturen.
Du analysierst Kundenanforderungen und setzt neue Funktionen sowie Erweiterungen in bestehenden Systemen um.
Du realisierst und integrierst Schnittstellen zu Drittsystemen und sorgst für stabile Systemverbindungen.
Du arbeitest an Deployment, Testing und Dokumentation von Software-Releases sowie an internen Entwicklungsprozessen mit.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare praktische Erfahrung.
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung mit C# und .NET.
Du bringst sehr gute SQL-Kenntnisse sowie Erfahrung in der Optimierung von Datenbankabfragen mit.
Du bist vertraut mit Git, CI/CD-Prozessen und agilen Entwicklungsmethoden.
Du interessierst dich für neue Technologien und hast idealerweise erste Erfahrungen mit KI-gestützten Entwicklungstools.
Benefits
IT Support Engineer (2nd Level) (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt den 2nd-Level-Support und übernimmst die Analyse sowie Behebung technischer Störungen.
Du bist verantwortlich für die Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Installationsanleitungen.
Du begleitest Software-Releases, führst Installationen in Kundenumgebungen durch und testest Applikationen und APIs.
Du stellst Backup- und Recovery-Prozesse sicher und führst regelmässige Wiederherstellungstests durch.
Du wirkst aktiv in IT-Projekten in den Bereichen Digitalisierung, Automatisierung und Schnittstellenentwicklung mit.
Qualifikationen
Du bringst eine Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung mit.
Du hast Kenntnisse in Microsoft-Serverumgebungen sowie grundlegende Netzwerk- und Infrastrukturkenntnisse.
Du interessierst dich für Technologien wie Cloud, Security, Virtualisierung und Datenbanksysteme.
Du arbeitest gerne im Support- und Betriebsumfeld und löst technische Probleme effizient.
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und fühlst dich in kleinen, agilen Teams wohl.
Technical Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du koordinierst und unterstützt den internen IT-Support im 2nd-Level-Umfeld und bearbeitest technische Anfragen.
Du erstellst, pflegst und überarbeitest technische Dokumentationen, Benutzeranleitungen sowie Installations- und Supportunterlagen.
Du begleitest die Installation von Applikations-Releases in Kundenumgebungen und stellst reibungslose Deployments sicher.
Du testest Applikationen sowie REST-APIs und unterstützt bei der Qualitätssicherung.
Du überwachst Backups, planst und führst Recovery-Tests durch und wirkst in IT-Projekten rund um Digitalisierung und Automatisierung mit.
Qualifikationen
Du hast eine IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung im IT-Support oder Systembetrieb.
Du verfügst über Kenntnisse in Windows Server-Umgebungen (z. B. Active Directory, DNS, DHCP).
Du hast Erfahrung oder Interesse an IT-Infrastrukturthemen wie Cloud, Security, Virtualisierung und Datenbanken.
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und hast Freude an technischen Analysen und Problemlösungen.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und arbeitest gerne im Team.
Application & Requirements Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Du erhebst, analysierst und dokumentierst fachliche und technische Anforderungen für komplexe Applikationslandschaften.
Du berätst Stakeholder bei der Definition und Umsetzung von Prozess- und Systemanforderungen.
Du arbeitest eng mit Entwicklungsteams zusammen und unterstützt die Übersetzung von Business-Anforderungen in technische Lösungen.
Du führst Workshops durch, koordinierst Abstimmungen und unterstützt die Weiterentwicklung bestehender Anwendungen.
Du begleitest Tests, unterstützt bei der Einführung neuer Funktionen und wirkst im Applikationssupport mit.
Qualifikationen
Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Business Analysis-, Requirements-Engineering- oder Applikationsumfeld.
Du verfügst über Erfahrung in der Analyse komplexer Geschäftsprozesse und Systemlandschaften.
Du bringst Kenntnisse in der Erstellung von Spezifikationen, Prozessmodellen und fachlichen Konzepten mit.
Du bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT.
Du arbeitest strukturiert, denkst vernetzt und kommunizierst sicher auf Deutsch.
Benefits
Business Process Analyst (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du Anforderungen flexibel und mit grossem Freiraum, sodass tragfähige Lösungen für komplexe Fragestellungen entstehen. Du übernimmst die Verantwortung, Anforderungen strukturiert zu erfassen, zu analysieren und für alle Stakeholder verständlich aufzubereiten. Dabei setzt du deine Kreativität ein, um neue Perspektiven zu eröffnen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Du arbeitest interdisziplinär mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen und sorgst dafür, dass Anforderungen klar priorisiert und zielgerichtet umgesetzt werden. Durch dein professionelles Anforderungsmanagement trägst du entscheidend dazu bei, hochwertige Ergebnisse und nachhaltige Veränderungen zu realisieren.
Verantwortung
Du analysierst, strukturierst und spezifizierst fachliche Anforderungen für digitale Geschäftsprozesse und Applikationen.
Du fungierst als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und Entwicklungsteams und begleitest Anforderungen von der Aufnahme bis zur Umsetzung.
Du prüfst Lösungsansätze, erstellst Fach- und IT-Spezifikationen und unterstützt bei der Definition nachhaltiger Prozesse.
Du planst und moderierst Workshops zur Anforderungsaufnahme und Lösungsfindung.
Du begleitest Tests, Releases und die Einführung neuer Funktionen sowie die Erstellung von Dokumentationen.
Qualifikationen
Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Du bringst Erfahrung als Business Analyst, Requirements Engineer oder in einer ähnlichen Rolle mit.
Du hast Kenntnisse in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie im Anforderungsmanagement.
Du kennst Methoden der Prozessmodellierung und arbeitest idealerweise in einem agilen Umfeld.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und ein gutes technisches Verständnis.
Benefits