3964 Jobs

• Verantwortung für Design und Betrieb komplexer Storage- und Backup-Systeme in sicherheitskritischen Umgebungen.

• Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Kundeninfrastrukturen.

• Unterstützung im VMWare-Bereich mit fundiertem Fachwissen.

• Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten mit regelmässiger Pikett-Bereitschaft.

• Betreuung von 2nd- und 3rd-Level-Supportanfragen im Plattform-Team.

• Mitarbeit bei der Umsetzung und Einführung technischer Lösungen in Kundenprojekten.

• Aktive Rolle in der Weiterentwicklung von Managed Services durch proaktive Optimierung.

• Mehrjährige Erfahrung im Design und Betrieb komplexer IT-Systemumgebungen (Senior-Level).

• Fundierte Kenntnisse in Storage-Lösungen (z. B. NetApp, HPE, IBM) sowie Backup-Systemen (z. B. Veeam, BackupExec).

• Erfahrung im Betrieb von VMware-Umgebungen inkl. vSphere, vSAN und vRealize Automation.

• Praxis im Umgang mit Windows/Linux-VMs und Container-Technologien.

• Gute Scripting-Skills, insbesondere mit PowerShell.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (HF/FH oder gleichwertig), idealerweise mit relevanten Zertifizierungen (z. B. VMware, Storage/Backup).

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; ITIL-Know-how von Vorteil.

• Analyse von Sicherheitsvorfällen: Bearbeitung und Koordination sicherheitsrelevanter Vorfälle im SOC, inklusive Beweissicherung.

• Schwachstellenanalyse: Durchführung von Schwachstellenanalysen und Koordination der Behebung von Sicherheitslücken.

• Wiederherstellung nach Vorfällen: Unterstützung bei der Wiederherstellung von Systemen nach Sicherheitsvorfällen.

• Kundenreporting: Erstellen von Reports und Kommunikation über sicherheitsrelevante Themen.

• Identifikation von Bedrohungen: Erkennung neuer Bedrohungsvektoren und Entwicklung von Use-Cases für das Security Monitoring.

• Optimierung von SOC-Abläufen: Definition und Implementierung neuer SOC-Prozesse und Use-Cases zur Verbesserung der Sicherheitsabläufe.

• Berufserfahrung: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt auf IT-Sicherheit.

• Betriebssysteme: Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen sowie Event Logging.

• EDR/XDR-Lösungen: Erfahrung im Umgang mit EDR/XDR-Lösungen, insbesondere mit Microsoft Defender-Produkten.

• IT-Sicherheitsstandards: Vertrautheit mit gängigen IT-Sicherheitsstandards wie NIST, MITRE ATT&CK und ISO 27001.

• Cybersecurity Threat Hunting und Incident Analyse: Erfahrung in der Durchführung von Threat Hunting und Analyse von Sicherheitsvorfällen.

• Netzwerktechnologien: Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien ist von Vorteil.

• Zusatzkenntnisse: Kenntnisse in der Anwendung von Packet Analysis Tools, IDS/IPS-Systemen, Penetration- und Vulnerability Testing, Forensik Tools sowie SIEM/SOAR sind wünschenswert.

• Programmierkenntnisse: Erfahrung in Programmierung, bevorzugt in Python, Java oder PHP.

• Kommunikationsfähigkeiten: Starke Kommunikationsfähigkeiten sowohl in Deutsch als auch in Englisch in Wort und Schrift.

• Unterstützung bei der Analyse von Kundenanforderungen und Umsetzung passender IT-Lösungen.

• Mitwirken bei Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Netzwerken und IT-Systemen.

• Beitrag zur Sicherstellung von Systemverfügbarkeit, -stabilität und -sicherheit.

• Unterstützung im technischen Kundensupport – remote und gelegentlich vor Ort.

• Mitarbeit bei der Durchführung von Schulungen und IT-Einweisungen für Kund:innen.

• Enge Zusammenarbeit im Team zur Umsetzung technischer Projekte.

• Dokumentation und Pflege technischer Unterlagen und Prozesse.

• Abgeschlossene IT-Grundausbildung (EFZ oder gleichwertig).

• Erste Praxiserfahrung mit Windows-Servern, Netzwerken und Virtualisierungstechnologien.

• Freude am Kundenkontakt und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

• Teamfähig, lernwillig und zuverlässig im Arbeitsalltag.

• Analytisches Denken und technisches Verständnis.

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

• Führerausweis Kat. B von Vorteil.

• Realisierung und Betrieb von IT-Infrastrukturen für unsere Kunden, um eine optimale Leistung sicherzustellen

• Umsetzung von Move, Add & Change Dienstleistungen zur Anpassung der IT-Infrastruktur an neue Anforderungen

• Betreuung und Wartung von Managed Services Lösungen, um langfristige Zufriedenheit und Effizienz zu gewährleisten

• Übernahme und Leitung von IT-Projekten, von der Planung bis zur erfolgreichen Implementierung

• Unterstützung des Sales- & Presales-Teams in technischen Belangen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln

• Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports zur Lösung komplexer technischer Probleme

• Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen, um eine klare und nachvollziehbare Wissensbasis zu schaffen

• Entwicklung von Lösungskonzepten und System-Architekturen, um maßgeschneiderte, effiziente IT-Lösungen zu bieten

• Technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im Bereich Informatik, Elektrotechnik o.ä. (z.B. Technikerschule, HF, FH) mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung

• Fundierte Erfahrung in den Bereichen Microsoft 365 und Workplace Solutions

• Herstellerzertifizierungen auf Stufe Microsoft Certified Expert

• Kenntnisse der ITIL-Prozesse zur Optimierung von IT-Service-Management

• Hohe Motivation sowie ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Bereitschaft für Pikettdienst, um jederzeit schnell reagieren zu können

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Kontext

• Führerausweis der Kategorie B

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Als IT-Experte für Microsoft Dynamics 365 und die Power Platform übernimmst du alles von der Verwaltung der Infrastruktur bis hin zur Entwicklung von Power BI-Dashboards und der Automatisierung von Prozessen mit Power Automate. In dieser Rolle ist kein Tag wie der andere!

• Schnittstellenprofi: Du fungierst als Bindeglied zwischen der IT, den Fachabteilungen und externen Partnern. Dabei erklärst du auch komplexe IT-Themen auf verständliche Weise und führst Schulungen durch, damit alle an einem Strang ziehen.

• Hands-on Mentalität: Du packst tatkräftig an, sei es bei Systemupdates, der Datensicherheit, Backups, der Verwaltung von Lizenzen und Rollen, der Integration von Power BI oder der Fehlerbehebung in Workflows.

• Gestaltungsspielraum: Du hast die Möglichkeit, geschäftskritische Prozesse aktiv zu gestalten und neue Technologien in unser Unternehmen zu integrieren. Die Komplexität in diesen Prozessen siehst du als Herausforderung und Chance, dein Können unter Beweis zu stellen.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder IT oder einem verwandten Bereich sowie Zertifizierungen in Microsoft Dynamics 365 oder der Power Platform

• Praktische Erfahrung (idealerweise mindestens 3 Jahre) in der Konfiguration und Verwaltung von Microsoft Dynamics 365 (einschließlich Serverkonfiguration, Lizenzen, Benutzerrollen) sowie der Power Platform (Power BI, Power Automate)

• Technische Fähigkeiten: Erfahrung in Datenmodellen, SQL und agilen Methoden, sowie in der Erstellung von Power BI-Berichten und Systemintegrationen

• Soft Skills: Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und hast ein starkes Dienstleistungsverständnis. Projekt- und Prozessmanagement sind für dich selbstverständlich. Du bist in der Lage, Widerstände empathisch und bestimmt abzubauen und kannst andere für deine Ideen gewinnen

• Sprachkenntnisse: Du sprichst Deutsch und Englisch sicher, und wenn du zusätzliche Landessprachen beherrschst, kannst du diese bei uns gerne einbringen

• Projektverantwortung und -leitung: Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung von Projektaufgaben und leitest eigenständig Teilprojekte, wobei du sicherstellst, dass diese erfolgreich abgeschlossen werden. Du bist dabei verantwortlich für die Analyse des Ist-Zustands, die Erstellung von Konzepten und die Implementierung der Lösungen.

• Eigenverantwortliche Aufgabenbewältigung: Du setzt dir zugewiesene Aufgaben selbstständig und umsichtig um. Du gehst aktiv auf die Bedürfnisse der Kunden ein und kannst dich flexibel auf neue Anforderungen und Situationen anpassen.

• Fachliche Expertise und kontinuierliche Weiterentwicklung: Deine technische Expertise wird sowohl von internen als auch externen Stakeholdern geschätzt. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, dich kontinuierlich weiterzubilden und deine Fachkenntnisse stetig zu erweitern.

• Anpassungsfähigkeit an neue Technologien: In einem dynamischen IT-Umfeld bist du stets offen für neue Technologien und Entwicklungen. Du hast die Fähigkeit, dich eigenständig und schnell in neue Themenfelder einzuarbeiten, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Deine Fachkenntnisse und Erfahrungen umfassen:

1. Microsoft Server-Portfolio: Du bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Server-Lösungen mit.

2. Microsoft Azure, Microsoft 365 und Windows 365: Erfahrung in diesen Bereichen ist von Vorteil. Falls du noch keine tiefgehenden Kenntnisse hast, bist du motiviert, deine Cloud-Kompetenzen speziell im Bereich Microsoft Azure auszubauen.

3. Microsoft Teams: Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Teams sind von Vorteil.

4. Microsoft Client-Konfiguration (Windows 11): Du hast Erfahrung in der Konfiguration und Verwaltung von Microsoft Client-Systemen, insbesondere Windows 11.

5. Projekt- und Eskalationsmanagement: Du hast Erfahrung in der Leitung von Projekten und im Umgang mit Eskalationen, um schnell Lösungen zu finden.

6. Zertifizierungen: Du verfügst über die gängigen Zertifizierungen im IT-Bereich. Solltest du noch Wissenslücken haben, sind wir bereit, unser Wissen mit dir zu teilen – bei uns wird gegenseitig unterstützt.

• Als Teil des Workplace-Teams bist du eine zentrale Ansprechperson für den 2nd-Level-Support und unterstützt unsere Kunden im täglichen Betrieb.

• Dein Aufgabenbereich reicht von operativen Tätigkeiten bis hin zur Mitarbeit an Projekten, basierend auf den neuesten Microsoft-Technologien.

• Du sorgst dafür, dass unsere Lösungen und Managed Services reibungslos funktionieren und kontinuierlich optimiert werden.

• Gemeinsam im Team arbeiten wir daran, unseren Kunden den bestmöglichen Support und Service zu bieten.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion

• Fachkenntnisse in den Bereichen Intune & Workplace Management, idealerweise auch in weiteren M365 Services

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

• Aufgeschlossene Persönlichkeit, die Freude am direkten Kundenkontakt hat

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Lösungsorientierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise

• Bereitschaft zur Mitarbeit im Pikettbetrieb, um auch in aussergewöhnlichen Situationen schnell reagieren zu können

• Entwicklung maßgeschneiderter Softwarelösungen basierend auf dem ECM-System ELO, die auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind.

• Erstellung standardisierter Module im Rahmen von Kundenprojekten, um eine effiziente Implementierung zu gewährleisten.

• Design und Entwicklung von Schnittstellenlösungen, in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Projektleitern, um reibungslose Integrationen zu ermöglichen.

• Unterstützung der Projektleitung bei der Installation von Softwaremodulen und Fehlerbehebung, um eine störungsfreie Implementierung sicherzustellen.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung mit Schwerpunkt Applikationsentwicklung oder in einem vergleichbaren Bereich

• Fundierte Kenntnisse in JavaScript sowie eventuell auch in Java

• Erfahrung mit Webtechnologien wie HTML/CSS

• Kenntnisse im Bereich Datenbankanwendungen

• Erfahrung in der IT-Projektleitung von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Lösungsorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise

• Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft, um erfolgreich zu arbeiten

• Beitrag zur Sicherstellung des Betriebs und der hohen Verfügbarkeit der Informatikdienste durch eine moderne und leistungsfähige IT-Infrastruktur

• Verstärkung des Netzwerk-Teams bei der Betreuung und kontinuierlichen Weiterentwicklung der umfangreichen Datacenter- und Netzwerkinfrastruktur

• Architektur, Entwicklung und Umsetzung neuer Lösungen sowie deren Betrieb in den Bereichen LAN, WLAN, VPN, Firewall und Datacenter

• Unterstützung der bestehenden Netzwerkservices im 2nd und 3rd Level, um eine stabile und reibungslose Funktionalität sicherzustellen

• Mitverantwortung für die Wartung und das Monitoring der Netzwerkinfrastruktur der Hochschule Luzern und der angeschlossenen Bildungsinstitutionen

• FH- oder HF-Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung in einem großen Unternehmen, insbesondere in den Bereichen LAN, WLAN und Datacenter

• Aktuelles Know-how in IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und Enterprise Netzwerken

• Zusatzausbildungen im Bereich Netzwerk (z.B. CCNP, CCIE oder ähnliche Zertifikate)

• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen TCP/IP, Routing & Switching, MPLS, 802.1x, WLAN, Identity Management, Firewalls und VPN

• IT-Security Know-how und Awareness für sichere Netzwerkinfrastrukturen

• Sehr selbstständige, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation auf allen Ebenen

• Kunden- und lösungsorientiertes Auftreten, um den Bedürfnissen der Stakeholder gerecht zu werden