4387 Jobs

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Bereich digitale Services und technische Infrastrukturlösungen, suchen wir eine serviceorientierte und hands-on starke IT-Persönlichkeit als Systemtechniker:in mit schweizweitem Einsatzgebiet.

In dieser Funktion sorgst du für den zuverlässigen Betrieb von IMAC/D-Services, unterstützt Kunden bei Hardware-Rollouts, übernimmst Onsite- und 3rd-Level-Support und stellst eine professionelle Umsetzung technischer Aufträge sicher. Du arbeitest nahe am Kunden, koordinierst Installationen und Rollouts und bringst dein Know-how aktiv in die Optimierung von Produkten, Abläufen und Serviceprozessen ein.

Freue dich auf ein vielseitiges Umfeld mit abwechslungsreichen Projekten, moderner Arbeitsweise, flachen Hierarchien und attraktiven Rahmenbedingungen.

• Du stellst den reibungslosen Betrieb der IMAC/D-Services sicher und unterstützt Kunden schweizweit im technischen Tagesgeschäft.

• Du übernimmst die Bereitstellung, Installation und Auslieferung von Hardware wie Laptops, Druckern, Scannern und Multifunktionsgeräten.

• Du leistest Onsite- und 3rd-Level-Hardware-Support und behebst technische Störungen effizient und serviceorientiert.

• Du planst, koordinierst und begleitest Rollout-Projekte in der ganzen Schweiz und arbeitest eng mit internen wie externen Stakeholdern zusammen.

• Du berätst Kunden bei technischen Anliegen, führst kundenspezifische Installationen, Schulungen und IT-Koordinationen durch und unterstützt bei der kontinuierlichen Optimierung von Services und Produkten.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder IT-nahen Umfeld oder bringst entsprechende praktische Erfahrung mit.

• Du hast gute Kenntnisse in PC-Hardware, Onsite Support, Rollout Services oder im allgemeinen IT-Support.

• Idealerweise bringst du Erfahrung mit Druckern, MFP-Umgebungen oder Document Services mit.

• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B, arbeitest gerne selbstständig, bist körperlich belastbar und reist gerne innerhalb der Schweiz.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Für unseren Rocken Partner suchen wir einen ICT Support Specialist (1st/2nd Level).

Du betreust die Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support (inkl. telefonischem Support), bearbeitest Tickets im Ticketsystem und übernimmst die Benutzeradministration (Konten, Gruppen, Berechtigungen). Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft 365/O365 und Windows. Zusätzlich arbeitest du eng mit anderen ICT-Teams zusammen, optimierst Prozesse und wirkst in Projekten mit.

• Betreuen der ICT-Anwender:innen im 1st/2nd Level Support inkl. telefonischem Support und strukturiertem Troubleshooting

• Bearbeiten, priorisieren und nachverfolgen von Tickets im Ticketsystem inkl. sauberer Dokumentation

• Administrieren von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen (Identity & Access Management)

• Support und Administration von Microsoft 365 / O365 sowie Windows-Troubleshooting im Client-Umfeld

• Enge Zusammenarbeit mit ICT-Teams zur schnellen Incident-Resolution, Prozessoptimierung und Mitarbeit in IT-Projekten

• Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Qualifikation

• Erfahrung im 1st/2nd Level Support und mit Ticketsystemen sowie in der Benutzeradministration

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / O365; optional Erfahrung mit Microsoft Intune

• Sicher im Windows-Troubleshooting, routiniert im telefonischen User-Support; Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz, Führerausweis Kat. B

• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (stilsicher)

Für unseren Rocken Partner suchen wir einen Systemspezialisten (Document Services) bis 3rd Level.

Du stellst sicher, dass IMAC/D-Services im Bereich Document Services schweizweit reibungslos laufen – von der Bereitstellung von Hardware bis zum 3rd-Level-Hardware-Support. Du arbeitest in Rollout-Projekten in der ganzen Schweiz mit, koordinierst intern wie extern und bringst dich ins Produktmanagement sowie in technische Optimierungen ein. Eine praxisnahe Rolle mit viel Kundenkontakt, Hands-on-Anteil und Verantwortung.

• Bereitstellen, liefern und installieren von Hardware (z. B. MFP, Drucker, Scanner, Laptops) im Rahmen von IMAC/D

• Übernehmen des 3rd-Level-Hardware-Supports im Bereich Document Services inkl. Analyse und nachhaltiger Störungsbehebung

• Mitwirken im Produktmanagement sowie bei technischen Optimierungen und Standardisierungen

• Durchführen von Kundenabklärungen und Beratung inkl. Umsetzung kundenspezifischer Installationsanforderungen (Treiber, Schulungen, IT-Koordination)

• Abwickeln und koordinieren von Aufträgen und Rollout-Projekten (intern/extern) schweizweit sowie punktuelle Unterstützung anderer Teams

• Abgeschlossene Berufsbildung Informatik oder erste Berufserfahrung im technischen Umfeld

• IT-Grundkenntnisse sowie idealerweise Fachwissen zu Printer-/MFP-Umgebungen und Document Services

• Technisches Flair und Freude an praktischen Lösungen; zuverlässig, gepflegt und stark serviceorientiert

• Organisationstalent, hohe Flexibilität und Selbstständigkeit; sicheres, freundliches Auftreten; Führerausweis Kat. B und körperliche Fitness

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und weitere Landessprachen von Vorteil

Für unseren Rocken Partner, einen etablierten ICT-Dienstleister im Managed-Services-Umfeld, suchen wir eine Persönlichkeit, die Automatisierung und GenAI im Support konsequent in die Umsetzung bringt.

Du bist Bindeglied zwischen Kunden, Support-Teams und Plattformen – mit dem Ziel, User Experience messbar zu verbessern und Support-Organisationen nachhaltig zu entlasten.

• Du identifizierst und priorisierst Automatisierungs- & GenAI-Use-Cases entlang des Support-Lifecycles (Self-Service, Ticketing, Knowledge, Routing).

• Du konzipierst End-to-End-Prozesse (inkl. Governance) und überführst sie in skalierbare Workflows und Playbooks.

• Du steuerst Stakeholder auf Kunden- und Provider-Seite und sorgst für klare Roadmaps, Entscheidungen und Umsetzungsfortschritt.

• Du etablierst eine datenbasierte Steuerung über KPIs (z. B. Deflection, MTTR, FCR) und leitest Optimierungen daraus ab.

• Du entwickelst und pflegst Knowledge-Management-Strukturen und machst Wissen für Menschen und Systeme nutzbar.

• Du befähigst Support-Teams als Multiplikatoren (Enablement, Trainings, Standards) und stärkst die Continuous-Improvement-Kultur.

• Du bringst Erfahrung im IT-Support-/ITSM-Umfeld (Service Desk, Operations, Managed Services) mit.

• Du bist stark in Koordination & Projektmanagement und setzt Themen pragmatisch bis zur Wirkung um.

• Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und kannst sicher auf unterschiedlichen Ebenen kommunizieren.

• Du denkst in Prozessen, erkennst Optimierungspotenziale schnell und kannst Anforderungen strukturiert übersetzen.

• Du hast hohe technische Affinität (Low-Code/Plattform-Verständnis genügt – kein Coding zwingend).

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Für unseren Rocken Partner, einen etablierten ICT-Dienstleister im Managed-Services-Umfeld, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den modernen IT-Support mit Automatisierung, GenAI und smarten Service-Prozessen aktiv weiterentwickelt.

In dieser Rolle gestaltest Du die nächste Ausbaustufe des Supports mit: Du identifizierst Optimierungspotenziale, bringst innovative Technologien in die Umsetzung und sorgst dafür, dass Servicequalität, Effizienz und User Experience nachhaltig verbessert werden.

Dabei arbeitest Du eng mit internen Support-Teams, Kunden und relevanten Plattformen zusammen und treibst Themen von der Idee bis zur erfolgreichen Einführung voran.

• Du treibst Automatisierung und GenAI im Support aktiv voran

• Du optimierst Prozesse, Workflows und Service-Abläufe

• Du steuerst Stakeholder und sorgst für klare Umsetzung

• Du misst Erfolge anhand relevanter Support-KPIs

• Du entwickelst Knowledge-Management und Team-Enablement weiter

• Erfahrung im IT-Support, ITSM oder Managed Services

• Praxis in Koordination, Projektmanagement und Umsetzung

• Hohe Service- und Kundenorientierung

• Prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Technische Affinität für Automatisierung, Plattformen und Low-Code

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

In einer technologisch anspruchsvollen Umgebung, in der digitale Zuverlässigkeit und operative Exzellenz oberste Priorität haben, wird ein Allround-Talent gesucht. Diese Position bietet nicht nur die Betreuung moderner Systeme, sondern ebnet den direkten Weg in eine Führungsposition innerhalb der IT-Organisation.

• Gewährleistung der maximalen Verfügbarkeit einer komplexen, standortübergreifenden ICT-Infrastruktur

• Durchführung des vollumfänglichen technischen Supports für Anwender an verschiedenen Betriebspunkten

• Strategische Mitwirkung bei der Modernisierung und Skalierung der Systemlandschaften

• Koordination und Steuerung externer Technologiepartner und Service-Provider

• Übernahme von Teilprojektleitungen zur Optimierung interner Business-Applikationen

• Fundierte Ausbildung in der Informatik oder Systemtechnik mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Ausgeprägte Expertise in der Administration von Microsoft-Servern und M365-Umgebungen

• Strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung und Qualitätsanspruch

• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Sachverhalte zielgruppengerecht zu vermitteln

Für unseren Rocken Partner, einen etablierten IT-Dienstleister, der Unternehmen von klassischen KMU bis zu technologisch anspruchsvollen Betrieben betreut, suchen wir einen Junior System Engineer.

Du unterstützt beim Aufbau und Betrieb moderner ICT-Umgebungen, übernimmst Kundenbetreuung remote sowie vor Ort und wirkst in Projekten wie Migrationen und Modern Workplace aktiv mit – mit Fokus auf Lösungen im Microsoft-Ökosystem.

• Du bist zuständig für Planung, Installation und den laufenden Betrieb der ICT-Infrastrukturen – von Server-Systemen bis zu Microsoft-365-Services.

• Du betreust Kund:innen persönlich (remote oder vor Ort) und stellst einen stabilen Betrieb sicher.

• Du arbeitest in Projekten wie Migrationen, neuen Infrastrukturen und Modern-Workplace-Setups mit.

• Du unterstützt beim Enablement in Microsoft 365 (z. B. Exchange, SharePoint, Intune, Teams, Security).

• Du bearbeitest Störungen im 1st–3rd Level strukturiert (manchmal auch mit einer Prise Humor) und bringst Ideen zur Weiterentwicklung von Services und Portfolio ein.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Client Management (Endpoint Manager/Intune), Netzwerktechnik & Firewall.

• Interesse/Leidenschaft für Modern Workplace sowie eine lösungsorientierte Denkweise.

• Freude am Kundenkontakt, selbstständige Arbeitsweise und Sinn für saubere Dokumentation.

• Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.

Für unseren Rocken Partner, einen etablierten IT-Dienstleister, der Unternehmen von klassischen KMU bis zu technologisch anspruchsvollen Betrieben betreut, suchen wir einen Junior System Engineer.

Du unterstützt beim Aufbau und Betrieb moderner ICT-Umgebungen, übernimmst Kundenbetreuung remote sowie vor Ort und wirkst in Projekten wie Migrationen und Modern Workplace aktiv mit – mit Fokus auf Lösungen im Microsoft-Ökosystem.

• Du bist zuständig für Planung, Installation und den laufenden Betrieb der ICT-Infrastrukturen – von Server-Systemen bis zu Microsoft-365-Services.

• Du betreust Kund:innen persönlich (remote oder vor Ort) und stellst einen stabilen Betrieb sicher.

• Du arbeitest in Projekten wie Migrationen, neuen Infrastrukturen und Modern-Workplace-Setups mit.

• Du unterstützt beim Enablement in Microsoft 365 (z. B. Exchange, SharePoint, Intune, Teams, Security).

• Du bearbeitest Störungen im 1st–3rd Level strukturiert (manchmal auch mit einer Prise Humor) und bringst Ideen zur Weiterentwicklung von Services und Portfolio ein.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Client Management (Endpoint Manager/Intune), Netzwerktechnik & Firewall.

• Interesse/Leidenschaft für Modern Workplace sowie eine lösungsorientierte Denkweise.

• Freude am Kundenkontakt, selbstständige Arbeitsweise und Sinn für saubere Dokumentation.

• Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.

Du liebst es, knifflige IT-Fragen zu lösen und Kund:innen kompetent zu begleiten? In dieser Rolle übernimmst du den First- und Second-Level-Support und stehst als zentrale Ansprechperson für technische Anliegen zur Verfügung. Du verantwortest die professionelle Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen. Zudem begleitest du die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und bringst eigene Ideen für Optimierungen ein. Mit deinem Engagement trägst du dazu bei, stabile und benutzerfreundliche IT-Services sicherzustellen.

• Du unterstützt unsere Kunden im First- und Second-Level Support und löst ihre IT-Anliegen effizient
• In dieser Rolle nimmst du IT-bezogene Kundenanfragen und Störungsmeldungen entgegen, bearbeitest sie und leitest sie bei Bedarf weiter
• Du führst Troubleshooting durch und passt Kundensysteme an, um deren stabile und sichere Funktionsweise sicherzustellen
• In dieser Rolle überwachst du Kundensysteme proaktiv, erstellst Reports und leitest daraus Verbesserungsmassnahmen ab
• Du erstellst und aktualisierst IT-Benutzerdokumentationen, damit Anwender klar und verständlich unterstützt werden
• Als IT Service Desk Fachkraft arbeitest du bei Spezialaufgaben und Projekten mit und bringst deine Erfahrung aktiv ein

• Abgeschlossene Informatikberufslehre oder Berufslehre mit fundierter Weiterbildung in Informatik
• Mehrjährige Praxis in der Verwaltung und Betreuung von Netzwerk- und Serverdiensten (z.B. Active Directory, Exchange, DNS, DHCP)
• Sicherer Umgang mit Netzwerkkomponenten wie Switches, Routern und VPN-Lösungen
• Ausgeprägte IT-Affinität sowie hohes Service-, Qualitäts- und Kundenbewusstsein
• Kommunikative, teamorientierte Persönlichkeit mit selbständiger und effizienter Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und Führerausweis Kategorie B