5850 Jobs

• Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports sowie Bearbeitung technischer Anliegen im Tagesgeschäft

• Analyse, Priorisierung und Nachverfolgung von Incidents und Problems

• Unterstützung bei Microsoft 365, Workplace- und Dokumentenmanagement-Lösungen

• Erstellung und Aufbereitung von IT-Inhalten, Anleitungen und Schulungsunterlagen

• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Weiterentwicklung interner Support- und Kommunikationsprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung moderner Workplace-Umgebungen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Office-Anwendungen und idealerweise DMS-Lösungen

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Wissensvermittlung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Betreuung der Workplace-IT inklusive Arbeitsplätzen, Endgeräten, Druckern und Benutzerkonten

• Sicherstellung des 1st-Level-Supports sowie Bearbeitung und Lösung technischer Störungen

• Betreuung und Weiterentwicklung des ERP-Systems Abacus inklusive schrittweiser Übernahme zusätzlicher Module

• Koordination externer IT-Dienstleister sowie Verantwortung für Telefonie und Mobile Devices

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Digitalisierung und der Optimierung interner Prozesse und Services

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in Workplace-IT, Geräteverwaltung und IT-Support

• Kenntnisse in Abacus oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil

• Ausgeprägte Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Hands-on-Mentalität

• Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Flexibilität

• Sicherstellung eines zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Supports für Mitarbeitende und Endanwender

• Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen über Active Directory und Microsoft Entra ID

• Betreuung und Bereitstellung von Windows-11-Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und Peripherie

• Administration der Microsoft-365-Umgebung inklusive Exchange Online, Teams, OneDrive und SharePoint

• Mitarbeit bei ICT-Projekten, Dokumentation, Wissensmanagement und der Weiterentwicklung der IT-Umgebung

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachperson EFZ

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie idealerweise ITIL-Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Intune, Active Directory und Entra ID

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwenderkontakt

• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein

• Betreuung der internen Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und eigenständige Bearbeitung technischer Anfragen

• Verwaltung von Identitäten, Benutzerrechten und Gruppen in Active Directory und Microsoft Entra ID

• Installation, Konfiguration und Lifecycle-Betreuung von Windows-Clients und mobilen Endgeräten

• Betrieb und Support zentraler Microsoft-365-Services wie Exchange Online, Teams, OneDrive und SharePoint

• Erstellung von IT-Dokumentationen, Pflege der Wissensdatenbank sowie Unterstützung bei ICT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik/ICT oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Service Desk oder IT-Support, idealerweise ergänzt durch ITIL-Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11, Intune, Active Directory und Entra ID

• Hohe Dienstleistungs- und Kommunikationskompetenz sowie Freude am Support von Anwendern

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Lösungs- und Teamorientierung

• Analyse, Aufbau und kontinuierliche Optimierung von Kunden-Infrastrukturen im Bereich IT-Systeme und Netzwerke

• Planung, Administration und Weiterentwicklung interner Cloud-Plattformen

• Konzeption und Umsetzung anspruchsvoller IT-Infrastrukturprojekte in Zusammenarbeit mit externen Partnern

• Übernahme der technischen und organisatorischen Projektleitung bei komplexen Kundenprojekten

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs inklusive Wartung, Troubleshooting und kontinuierlicher Weiterentwicklung

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik (HF/FH/Bachelor) sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Windows Client-Server-Umgebungen

• Erfahrung im System Engineering, Cloud Computing und IT-Infrastrukturmanagement

• Ausgeprägte Projektmanagement- und Kundenorientierung sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse und Führerausweis Kat. B sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Für unseren Rocken Partner suchen wir einen Senior Security Network Architect (m/w/d)

• Als Senior Security Network Architect (m/w/d) förderst Du die Markteinführung und Positionierung von SASE-Lösungen und treibst deren Akzeptanz voran.
• Du führst komplexe Projekte bei Kunden durch, von der Analyse des Bedarfs über die Planung bis hin zur erfolgreichen Umsetzung der Migration.
• Du besuchst regelmässig Kunden vor Ort, um ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen und massgeschneiderte Lösungen zu liefern.
• Du übernimmst die technische Leitung und operative Steuerung von (SASE) Implementierungen und optimierst deren Einsatz im Team.
• Du sorgst für eine nahtlose Übergabe an den operativen Betrieb nach der Migration und stellst einen kontinuierlichen Betrieb sicher

• Du hast eine Leidenschaft für die Arbeit mit komplexen IT-Infrastrukturen und fühlst Dich in der dynamischen IT-Welt wohl.
• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik (FH) oder eine abgeschlossene Ausbildung als InformatikerEFZ.
• Du bist kundenorientiert und in der Lage, technische Anforderungen zu analysieren und in praktikable Lösungen umzusetzen.
• Du bringst tiefgehende Kenntnisse im Netzwerkbereich mit und hast Erfahrung in der Verwaltung grosser und komplexer LAN-/WAN-Infrastrukturen sowie deren Integration in die Cloud.
• Du besitzt umfassende Erfahrung in der Konfiguration und Verwaltung von Firewalls.

Im Kundenauftrag suchen wir eine:n erfahrene:n Gesamtprojektleiter:in Gebäudetechnik für die Führung und Steuerung anspruchsvoller, gewerkeübergreifender Gebäudetechnikprojekte. Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für Kosten, Termine, Qualität und Wirtschaftlichkeit und koordinieren die beteiligten HLKS- und weiteren technischen Fachdisziplinen über den gesamten Projektverlauf. Neben der technischen und kommerziellen Projektsteuerung führen Sie interdisziplinäre Teams und agieren als zentrale Ansprechperson für Bauherrschaften, Planende und Unternehmer. Die Position verbindet Engineering, Generalplanung, Führung und Kundenentwicklung mit grossem unternehmerischem Gestaltungsspielraum.

• Gesamtverantwortung für komplexe Gebäudetechnik- und HLKS-Projekte hinsichtlich Kosten, Termine, Qualität und Projekterfolg

• Übergeordnete technische Koordination der Gewerke Heizung, Lüftung, Klima, Kälte und Sanitär sowie relevanter Schnittstellen zu Elektro und Gebäudeautomation

• Führung und Steuerung interdisziplinärer Projekt- und Fachplanungsteams

• Verantwortung für Projektorganisation, Ressourcenplanung, Projektcontrolling und Risikomanagement

• Sicherstellung der technischen und wirtschaftlichen Zielerreichung über die relevanten SIA-Phasen

• Steuerung von Generalplanungs- und Engineeringprozessen sowie Koordination der Schnittstellen zu Architektur und Bau

• Beratung von Bauherrschaften bei technischen Konzepten, Variantenentscheiden, Investitionen und Optimierungsmassnahmen

• Sicherstellung einer integralen, energieeffizienten und nachhaltigen Gebäudetechnikplanung

• Steuerung von Ausschreibungs-, Vergabe- und Realisierungsprozessen bei anspruchsvollen technischen Anlagen

• Integration und Weiterentwicklung von BIM- und digitalen Planungsprozessen

• Pflege und Ausbau bestehender Kunden- und Partnerbeziehungen sowie Unterstützung bei Akquisition und Angebotserstellung

• Repräsentation des Fachbereichs gegenüber Bauherrschaften, Planungsunternehmen, Unternehmern und weiteren Marktpartnern

• Höhere technische Ausbildung in Gebäudetechnik / HLKS, beispielsweise Techniker:in HF, Ingenieur:in FH oder vergleichbarer Abschluss

• Mehrjährige Erfahrung in der Gesamtprojektleitung komplexer Gebäudetechnikprojekte im Schweizer Markt

• Breites Fachwissen in HLKS, Generalplanung, Engineering und gewerkeübergreifender Koordination

• Nachweisbare Erfahrung in Projektsteuerung, Kosten- und Terminmanagement sowie Führung interdisziplinärer Teams

• Gute Kenntnisse der relevanten SIA-Normen und Schweizer Planungs- und Bauprozesse

• Erfahrung mit BIM und digitaler Projektabwicklung von Vorteil

• Gute Vernetzung im Schweizer Gebäudetechnik- und Immobilienmarkt sowie Erfahrung in Kundenbetreuung und Akquisition

• Erstellung von Systemarchitektur- und Konzeptunterlagen, einschliesslich technischer Konzepte und Variantenanalysen

• Enge Zusammenarbeit mit Hardware- und Software-Teams zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Produkte

• Aufbau und Betrieb von Demonstrationsumgebungen sowie Durchführung von Prototypen, Machbarkeitsnachweisen und Kundendemos

• Requirements-Engineering auf System- und Komponentenebene (Erhebung, Analyse, Spezifikation und Change-Management)

• Planung, Umsetzung und Dokumentation von Systemintegrationen, z. B. für heterogene Kommunikations- und Netzwerksysteme

• Technische Unterstützung von Business Development und Sales, insbesondere bei der technischen Klärung mit Kunden und Angebotserstellung

• Aktive Mitarbeit in interdisziplinären Projekten

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Elektrotechnik, Telekommunikation oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung

• Erfahrung im System-Engineering und in der Systemarchitektur, idealerweise im sicherheitskritischen Umfeld

• Kenntnisse im Requirements-Engineering und in der technischen Dokumentation

• Sehr gute Netzwerk- und Security-Kenntnisse

• Fundierte Linux-Erfahrung in Betrieb und Konfiguration

• Voice-Know-how von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Supportanfragen und sorgst dafür, dass Störungen rund um Microsoft-Cloud-Systeme, Clients, Server, Netzwerke und Benutzerverwaltung schnell und zuverlässig gelöst werden. Du unterstützt Anwender:innen in verschiedenen IT-Bereichen, überwachst Server und Clients, dokumentierst sauber im Ticketsystem und erstellst aussagekräftige Reports. Dabei pflegst du eine strukturierte Support-Dokumentation und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung der Services ein. Mit deinem breiten Know-how im Microsoft-Umfeld, deiner klaren Kommunikation und deinem ausgeprägten Servicegedanken arbeitest du selbstständig, kundenorientiert und lösungsfokussiert. So stellst du eine hohe Zufriedenheit sicher und entwickelst Supportprozesse nachhaltig weiter.

• Du sorgst mit serviceorientierter Kommunikation dafür, dass Kundenzufriedenheit stets an erster Stelle steht.
• In dieser Rolle bist Du erste Ansprechperson für Fragen zu Microsoft Cloud-Systemen, Clients, Servern, Netzwerken und Benutzerverwaltung.
• Als IT Helpdesk Mitarbeitende unterstützt Du Kundinnen und Kunden in allen IT-Bereichen und arbeitest eng mit System- und Network Engineers sowie Technischen Account Managern an Lösungen.
• Du überwachst Server und Clients, erstellst Reports und dokumentierst Vorgänge sauber im Ticketsystem.
• Du wirkst aktiv am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit und entwickelst den Service gemeinsam im Team weiter.
• Du pflegst und aktualisierst die Support-Dokumentation in einem modernen Tool, damit Wissen jederzeit verfügbar ist.

• Du verfügst über eine Grundausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung.
• Erfahrung im Informatik-Support bringst du mit, entsprechende Zertifizierungen sind von Vorteil.
• Im Microsoft-Umfeld kennst du dich breit aus, insbesondere mit Windows Server, Windows Client, Cloud-Umgebungen und Microsoft 365.
• Kommunikation mit Kunden und Endbenutzern liegt dir, und du trittst dabei freundlich sowie lösungsorientiert auf.
• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus, auch wenn es hektisch wird.
• Ein ausgeprägter Service-Gedanke, selbstständiges Arbeiten und Teamgeist gehören für dich selbstverständlich dazu, zudem sprichst du stilsicher Deutsch (Schweizerdeutsch) und gut Englisch.