3 ERP / SAP / CRM - Consultant in Zollikofen
ICT-Change-Spezialist:in (ServiceNow) (m/w/d)
Verantwortung
- Du trägst die Verantwortung für die korrekte Durchführung von Changes gemäss definierten ITIL-Prozessen.
- In dieser Rolle gestaltest, implementierst und optimierst du die Prozesse für das IT-Change- und Configuration-Management.
- Du leitest CAB-Meetings, moderierst Diskussionen, koordinierst Termine und verantwortest die Freigabe von Changes mit allen relevanten Stakeholdern.
- In dieser Rolle pflegst du den Change-Kalender und stellst sicher, dass inhaltliche sowie terminliche Konflikte vermieden werden.
- Du wirkst im Demand Management mit, prüfst und priorisierst Business-Anfragen und führst dazu passende Business Analysen durch.
Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Change-Management oder in einem verwandten IT-Bereich
- Sehr gute Kenntnisse in IT-Servicemanagement-Prozessen (z. B. nach ITIL)
- Praxis in der Arbeit mit ITSM-Plattformen, idealerweise mit ServiceNow
- Neugierige, kommunikative und initiative Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise und ausgeprägtem Durchsetzungsvermögen
- Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern aus Business und IT
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ergänzt durch Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil
Change & Releasemanager:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du übernimmst die Verantwortung für die korrekte Durchführung von Changes nach definierten ITIL-Prozessen.
- In dieser Rolle gestaltest, implementierst und optimierst du Prozesse für das IT-Change- und Configuration-Management.
- Du leitest CAB-Meetings und koordinierst Diskussion, Terminierung und Freigabe von Changes mit allen relevanten Stakeholdern.
- Als Fachkraft IT‑Veränderungsmanagement pflegst du den Change-Kalender, um inhaltliche und terminliche Konflikte zu vermeiden.
- Du wirkst im Demand Management mit, prüfst und priorisierst Business-Anfragen und führst dazu passende Business-Analysen durch.
Qualifikationen
- Verfügst über nachgewiesene Praxiserfahrung im IT-Change-Management oder in einem verwandten Bereich.
- Kennst dich sicher mit IT-Servicemanagement-Prozessen aus (z. B. nach ITIL).
- Arbeitest routiniert mit ITSM-Plattformen; Erfahrung mit ServiceNow ist dabei ein Plus.
- Bist neugierig, kommunikationsstark und initiativ, arbeitest selbstständig und setzt dich klar durch.
- Hast Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern aus Business und IT.
- Beherrschst Deutsch stilsicher in Wort und Schrift; Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.
SAP Consultant (m/w/d)
Verantwortung
Begleitung von Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
Mitarbeit in Einführungs- und Migrationsprojekten sowie Weiterentwicklung von SAP-Systemen
Aufnahme von Kundenanforderungen in Workshops und Beratungsgesprächen sowie Entwicklung von Lösungsdesigns
Beratung zu technologischen Neuerungen und Optimierungspotenzialen im SAP-Umfeld
Aktiver Beitrag zum Wissensaustausch im Team und Mitgestaltung von Lösungsansätzen
Qualifikationen
Hochschulabschluss (FH/Uni/ETH) in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder gleichwertige IT-/Fachausbildung
Projekterfahrung in SAP MM und SAP SD
Kenntnisse in weiteren SAP-Logistikmodulen (z. B. PM, PP, QM, LE-WM / Stock Room Management, SAP EWM)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits