Dieser Rocken Partner ist eine Full-Service-Agentur mit Fokus auf datengetriebene Customer Experience Transformation. Zusammen mit 500 Top-Unternehmen arbeiten sie in der gesamten DACH-Region (Deutschland, Österreich und Schweiz) und Osteuropa.

Sie glauben an die Zukunft einer personalisierten Customer Experience, welche auf Daten basiert, durch Technologie angetrieben und mit Kreativität umgesetzt ist. Damit verschaffen sie den erfolgreichsten Unternehmen der Welt einen entscheidenden Vorsprung am Markt – mit datengetriebener Customer Experience.

• Du unterstützt die Betriebsvorbereitung, z. B. beim Setup von DEV-, TEST- und PROD-Umgebungen sowie bei der Erstellung von Servicedokumentationen

• Du verantwortest den operativen Betrieb von Software-Lösungen und unterstützt beim Deployment von Releases

• Du arbeitest in betriebsrelevanten Projekten mit und analysierst sowie löst Probleme selbstständig mit Kunden, Entwicklungsteams und Serviceprovidern

• Du führst Migrationen, Upgrades sowie Setup und Konfiguration von Operations-Tools wie Ticketing- und Monitoring-Systemen durch

• Du bearbeitest Incidents und Service Requests eigenverantwortlich und bist bereit für den Pikettdienst (24/7 Rufbereitschaft im Turnus)

• Du hast einen Hochschulabschluss in Informatik (FH/Uni/ETH) und Erfahrung im Betrieb von Internet-Anwendungen auf Servern oder in der Public Cloud

• Du bringst Erfahrung im Support, in der Störungsbearbeitung und im Umgang mit Ticketing-Systemen mit

• Du verfügst über Grundkenntnisse in .NET und/oder Java, Windows, Linux sowie Web- und Netzwerktechnologien

• Du hast Basiswissen in Scripting (z. B. PowerShell, Bash) und kennst die Grundlagen von ITIL

• Du arbeitest strukturiert und selbstständig und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse