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IT Support Engineer (1st/2nd Level) Client & Server (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle tauchst du tief in die IT-Welt deiner Anwender:innen ein und bist erste Ansprechperson für ihre technischen Anliegen. Du übernimmst die Analyse und Bearbeitung von Störungen, unterstützt remote und telefonisch und stellst sicher, dass Anfragen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Du verantwortest die klare Dokumentation von Incidents, Anfragen und Lösungen in den entsprechenden Systemen und trägst so zur laufenden Verbesserung der Supportprozesse bei. Zudem berätst du Anwender:innen im Umgang mit Hard- und Software, erklärst komplexe Sachverhalte verständlich und trägst damit massgeblich zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei. Durch dein strukturiertes Vorgehen und dein technisches Know-how identifizierst du Optimierungspotenziale und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung des Helpdesks.
Verantwortung
Du übernimmst den First- und Second-Level-Support im Client- und Serverumfeld telefonisch und via Ticketsystem.
In dieser Rolle nimmst du Problemstellungen und Kundenbedürfnisse auf, analysierst sie und dokumentierst sie korrekt.
Als IT Support Engineer arbeitest du im geregelten Schichtbetrieb zwischen 07:30 Uhr und 17:30 Uhr.
Du überwachst die Kundensysteme proaktiv und erkennst Störungen frühzeitig.
Du führst Wartungsarbeiten an Client- und Serverinfrastrukturen durch und stellst deren Stabilität sicher.
In dieser Rolle leistest du Pikettdienst und behältst offene Supportanfragen inklusive Statusreports aktiv im Blick.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder in einem technischen Beruf mit entsprechender Weiterbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Bereich
Fundierte Kenntnisse im Server- und Client-Umfeld (Windows/Linux), insbesondere in virtualisierten Umgebungen
Sehr gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Azure, MS365, MS Teams und MS PowerShell
Praxis im First- und Second-Level-Support mit strukturierter, systematischer Vorgehensweise im Problemlösungsprozess
Solide Netzwerkkenntnisse, idealerweise mit Fortinet und/oder UniFi
ITIL-Wissen, insbesondere in Incident-, Change- und Problemmanagement
Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Inbetriebnehmer - weltweit (m/w/d)
Rolle
Benefits:
Bis zu 70.000 € Jahresgehalt, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
Firmenwagen inklusive Privatnutzung (Mercedes Shooting Brake oder Skoda Octavia)
Erhöhte Spesen und 13. Monatsgehalt
Unbefristeter Arbeitsvertrag + 32 Urlaubstage
Umfassendes Onboardingprogramm
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Corporate-Benefits, Essensgutscheine, Jobrad, Wellpass und vieles mehr
Verantwortung
Serviceeinsätze bei Kunden weltweit
Inbetriebnahme und Wartung der Maschinen und Anlagen
Anpassung und Optimierung bestehender SPS-Systeme mit TIA Portal
Durchführung von Kundenschulungen
Kundensupport vor Ort als auch über Fernwartung
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung zum Elektriker/Elektroniker/Mechatroniker oder Vergleichbares - Weiterbildung zum Techniker oder Meister wünschenswert
Erfahrung in der Inbetriebnahme und mit gängigen SPS-Systemen von Vorteil
Hohe Reisebereitschaft (weltweit)
Führerschein Klasse B
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Azure Cloud Platform Lead Engineer (Docker, Kuberentes) (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb einer modernen DevOps-Plattform. Du gestaltest skalierbare CI/CD-Pipelines, automatisierst Infrastruktur und Deployment-Prozesse und stellst so eine hohe Verfügbarkeit und Sicherheit der Services sicher. Du verantwortest die Definition und Umsetzung von Standards, Best Practices und Guardrails für Entwicklung, Betrieb und Monitoring. Als Senior DevOps Plattformingenieur*in berätst und unterstützt du Entwicklungsteams, treibst die Einführung neuer Tools und Technologien voran und sorgst für einen reibungslosen End-to-End-Lifecycle. Dabei identifizierst und beseitigst du kontinuierlich technische Hürden, optimierst Abläufe und ermöglichst eine effiziente, zuverlässige Softwareauslieferung.
Verantwortung
Du konzipierst, baust und betreibst Container- und Cloud-Infrastrukturen auf Basis von Docker, Kubernetes und Azure für unsere Kunden.
In dieser Rolle begleitest du Plattformprojekte von der initialen Umsetzung bis in den stabilen, performanten Betrieb und optimierst sie laufend.
Du definierst Architekturstandards für Sicherheit, Monitoring und Deployment und treibst die Weiterentwicklung der Plattformlandschaft voran.
Als Lead DevOps Plattformingenieurin gestaltest du unsere zentrale GitLab-CI/CD-Infrastruktur, inklusive Pipeline-Blueprints, Upgrades und Projekt-Onboarding.
Du etablierst und verbesserst Infrastructure-as-Code-, Deployment- und Monitoring-Prozesse mit Fokus auf Automatisierung, Wiederholbarkeit und Transparenz.
In dieser Rolle arbeitest du kundennah, analysierst Anforderungen, hinterfragst konstruktiv, teilst dein Know-how mit Entwicklungsteams und setzt AI-Tools gezielt im Engineering-Alltag ein.
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine gleichwertige, mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Umfeld
Fundierte Praxis mit Docker und Kubernetes sowie Erfahrung oder hohe Lernbereitschaft in Microsoft Azure
Sicherer Umgang mit CI/CD, idealerweise GitLab CI/CD, inklusive Konzeption, Betrieb und Weiterentwicklung produktionsreifer Pipelines
Vertieftes Verständnis für Betrieb und Monitoring produktiver Systeme (Monitoring, Logging, Alerting, Zertifikats- und Incident Management)
Hohe Sensibilität für Security by Design mit Themen wie Compliance, IAM, Zero Trust und Microsegmentierung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und agiles Mindset, sodass du komplexe technische Inhalte auf Deutsch und Englisch klar vermittelst und in Scrum- oder Kanban-Teams wirkungsvoll mitgestaltest
Senior Kubernetes & Cloud Engineer (DevOps) (m/w/d)
Rolle
Moderne Cloud-Plattformen bilden die Grundlage für digitale Services mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit. In dieser Rolle gestalten Sie zukunftsfähige Container- und Cloud-Infrastrukturen, automatisieren Betriebsprozesse und begleiten anspruchsvolle Projekte über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Sie arbeiten eng mit Kunden, Entwicklungsteams und Architekten zusammen und tragen aktiv dazu bei, technische Standards, Plattformen und Engineering-Praktiken kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Verantwortung
Konzeption, Aufbau und Betrieb von Container- und Cloud-Plattformen auf Basis von Docker, Kubernetes und Microsoft Azure
Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb produktiver Plattformumgebungen
Definition und Weiterentwicklung von Architektur-, Deployment-, Monitoring- und Security-Standards
Betreuung und Optimierung der zentralen GitLab CI/CD-Infrastruktur
Automatisierung von Infrastruktur- und Deployment-Prozessen mittels Infrastructure as Code
Analyse technischer Anforderungen sowie Erarbeitung praxisnaher Lösungsansätze mit Kunden
Unterstützung von Entwicklungsteams durch technische Beratung, Reviews und Wissenstransfer
Mitarbeit bei der Integration moderner AI-Tools in Engineering- und Betriebsprozesse
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Container-Plattformen und Cloud-Infrastrukturen
Fundierte Kenntnisse in Docker, Kubernetes und idealerweise Microsoft Azure
Erfahrung mit CI/CD-Plattformen, vorzugsweise GitLab
Gute Kenntnisse in den Bereichen Monitoring, Logging, Alerting und Incident Management
Verständnis für IAM, Zero Trust, Security-Konzepte und moderne Infrastrukturarchitekturen
Erfahrung mit Infrastructure as Code, Automatisierung und Deployment-Prozessen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
Deutsch fliessend sowie gute Englischkenntnisse
Fachkraft Finanz- und Rechnungswesen (m/w/d)
Rolle
Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Unternehmen im Handels- und Dienstleistungsumfeld eine fachlich versierte Persönlichkeit als Fachperson Rechnungswesen.
Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches Unternehmen mit stabilen Geschäftsstrukturen, professionellen Finanzprozessen und moderner Systemlandschaft. Zur Verstärkung des Finanzteams suchen wir eine Fachperson, welche das Rechnungswesen eigenständig betreut und Abschlüsse nach Obligationenrecht sicherstellt.
Verantwortung
Selbständige Führung der Haupt- und Nebenbücher
Erstellung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen nach OR
Verantwortung für Kreditoren-, Debitoren- und Anlagenbuchhaltung
Erstellung und Kontrolle von MWST-Abrechnungen
Erstellung von Finanzreports und betriebswirtschaftlichen Auswertungen
Mitarbeit bei der Optimierung und Digitalisierung von Finanzprozessen in ABACUS
Qualifikationen
Rechnungswesen (z. B. Fachausweis oder vergleichbar)
Mehrjährige Berufserfahrung im Rechnungswesen in der Schweiz
Abschlusssicherheit nach Obligationenrecht (OR) und fundierte MWST-Kenntnisse
Sehr gute Anwenderkenntnisse in ABACUS sowie MS Excel
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Technischer Vertriebsberater Aussendienst Messtechnik 100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du im Aussendienst unterwegs und verantwortest den aktiven Ausbau des Kundenportfolios im Schweizer Markt. Du betreust bestehende Kundenbeziehungen ganzheitlich und entwickelst diese gezielt weiter. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachstellen zusammen und trägst direkt zur Umsatz- und Marktentwicklung bei.
Verantwortung
Aktive Gewinnung von Neukunden im industriellen Umfeld in der Schweiz
Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden inkl. technischer Beratung
Ermittlung von Kundenbedürfnissen im Bereich Messgeräte und Dienstleistungen
Erstellung von Angeboten sowie Nachverfolgung bis zum Abschluss
Entwicklung und Umsetzung von Absatz- und Vertriebsstrategien
Planung und Durchführung von verkaufsfördernden Aktivitäten im Markt
Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen für eine optimale Kundenlösung
Qualifikationen
Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder höhere Ausbildung (FH/Studium)
Mehrjährige Erfahrung im Aussendienst / technischen Vertrieb
Vorteilhaft: Kenntnisse in der industriellen Messtechnik
Starke Kommunikationsfähigkeit und überzeugendes Auftreten im Kundenkontakt
Wohnsitz in der Schweiz zwingend
Strukturierte, strategische und selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch sowie weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Application Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du analysierst und bearbeitest anspruchsvolle Supportanfragen im 2nd-Level für geschäftskritische Applikationen und stellst eine nachhaltige Fehlerbehebung sicher.
Du übernimmst Incident-, Problem- und Service-Management, koordinierst Eskalationen und arbeitest eng mit Entwicklungs-, Infrastruktur- und Support-Teams zusammen.
Du überwachst Applikationen und Systemlandschaften mit Monitoring-Tools, identifizierst Störungen frühzeitig und sorgst für einen stabilen Betrieb.
Du dokumentierst Lösungen, pflegst die Wissensdatenbank und unterstützt den Know-how-Transfer innerhalb des Teams.
Du wirkst aktiv an Projekten, Systemoptimierungen, Releases und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Applikationslandschaft mit.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Du bringst Erfahrung im Application Support, Incident Management sowie in der Analyse von Logfiles mit Tools wie Splunk, ELK, Grafana oder Kibana mit.
Du besitzt Grundkenntnisse in Softwareentwicklung oder Scripting sowie im Umgang mit relationalen Datenbanken wie Microsoft SQL Server
Du kennst Monitoring- und Ticketing-Lösungen wie Zabbix, PRTG, Dynatrace, Jira oder ServiceNow und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert.
Du überzeugst durch hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und bist bereit, Pikettdienst zu leisten.
Benefits
Application Manager (m/w/d)
Verantwortung
Du bearbeitest komplexe 2nd-Level-Tickets rund um unsere Plattformen und analysierst sowie löst technische Störungen
Du gehst tiefergehende Probleme strukturiert an und leitest sie ins Incident- oder Problem-Management weiter
Du reagierst auf Systemalarme, analysierst Logs und bringst gestörte Services schnell wieder in den Normalbetrieb
Du dokumentierst dein Wissen sauber und teilst es aktiv mit dem Team
Du arbeitest eng mit 1st- und 3rd-Level-Support zusammen und unterstützt bei kritischen Incidents sowie Projekten
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung abgeschlossen
Du hast idealerweise eine höhere Fachschule (HF) absolviert oder bist auf dem Weg dazu
Du bringst erste Erfahrung in Log-Analyse (z. B. Splunk) und Monitoring-Tools (z. B. Zabbix, Prometheus) mit
Du bist neugierig, lernbereit, packst aber auch Routineaufgaben zuverlässig an und bist bereit für Pikettdienst
Benefits
IT Service Delivery Manager (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Optimierung zentraler Service-Management-Prozesse nach etablierten ITSM-Methoden.
Aufbau und Weiterentwicklung einer zentralen Konfigurationsdatenbank inklusive Datenqualität, Servicebeziehungen und Governance-Richtlinien.
Betreuung und Ausbau einer Enterprise-Service-Management-Lösung wie Jira Service Management, Freshservice, BMC Helix oder TOPdesk inklusive Workflow-Design und Automatisierung.
Definition und Einführung von Standards, Richtlinien und Best Practices zur nachhaltigen Professionalisierung der IT-Serviceorganisation.
Auswertung von Service-KPIs, SLA-Reports und Prozesskennzahlen sowie Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungs- und Qualitätsinitiativen.
Qualifikationen
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ITSM, Enterprise Service Management oder IT Operations.
Fundierte Kenntnisse in Service-Management-Tools wie Jira Service Management, ServiceNow, Matrix42, Freshservice oder vergleichbaren Plattformen.
Erfahrung mit CMDB, Discovery, Asset Management, Configuration Management sowie der Modellierung komplexer Service-Landschaften.
Kenntnisse gängiger Frameworks und Technologien wie ITIL v4, REST APIs, Automation, PowerShell, SQL oder Atlassian Confluence sind von Vorteil.
Selbständige, kundenorientierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und hoher Qualitätsorientierung.
Benefits
Trainee Sales Consultant (m/w/d)
Rolle
Du willst ins Consulting einsteigen, hast aber noch keine Berufserfahrung? Bei Rocken bieten wir Dir den idealen Einstieg! In unserem 6- bis 12-monatigen Traineeship entwickelst Du ein fundiertes Verständnis für die Personalberatung im Finance-Umfeld. Ob direkt nach der Lehre/ Studium oder als Quereinsteiger:in – wir machen Dich fit für eine Karriere mit Perspektive.
Verantwortung
Schrittweiser Einstieg in die Beratung und Betreuung von Unternehmen und Fachspezialisten
Begleitung und Mentoring durch erfahrene Consultants
Aktive Mitarbeit im gesamten Recruiting-Prozess – von der Bedarfserfassung bis zum perfekten Match
Aufbau von Branchen- und Marktkenntnissen im dynamischen Umfeld des Schweizer Arbeitsmarkts
Entwicklung eines Gespürs für Menschen, Erkennung von Potenzialen und passgenaue Verbindungen sowie Praxisnahes Lernen durch echte Projekte und Verantwortung ab dem ersten Tag
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (EFZ / HF / Uni / FH)
Hohe Motivation und starke Begeisterung für ein dynamisches Tech-Umfeld
Zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Eigeninitiative
Sicheres Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Spass an Kontakt mit verschiedenen Stakeholdern
Hohe Lernbereitschaft und Neugier mit dem Wunsch dich weiterzuentwickeln
Teamplayer-Mentalität mit der Fähigkeit, auch eigenständig Verantwortung zu übernehmen
Fliessende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Benefits