Unser Rocken Partner entwickelt und liefert hochspezialisierte Systeme für Reinigung, Desinfektion und Sterilisation im Life-Science-Bereich. Das Unternehmen verbindet technische Innovation mit umfassenden Dienstleistungen – von Planung über Schulung bis zum Service. Mit ganzheitlichen Lösungen für hygienekritische Prozesse setzt der Partner auf Präzision und Verlässlichkeit. Das Tätigkeitsfeld umfasst die gesamte Wertschöpfungskette: Produktentwicklung, kundenspezifische Anpassungen, Digitalisierung und weltweiter Support. Der Fokus liegt auf massgeschneiderten Systemlösungen, die höchste Qualitätsansprüche erfüllen. Eigenverantwortung, technisches Know-how und ein lösungsorientierter Ansatz prägen den Arbeitsalltag. Möchtest du in einem Umfeld arbeiten, wo Präzision und Innovation Hand in Hand gehen? Dann freuen wir uns, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Sie übernehmen die eigenständige Betreuung und technische Unterstützung von Kundenanlagen in der Region Westschweiz und stellen deren zuverlässigen Betrieb sicher. Mit Ihrem Fachwissen führen Sie Installationen, Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen durch und sorgen für eine schnelle sowie nachhaltige Lösung technischer Herausforderungen. Als kompetente Ansprechperson beraten Sie Kunden vor Ort, bauen die Serviceleistungen weiter aus und leisten einen wichtigen Beitrag zur langfristigen Kundenzufriedenheit.

• Selbstständige Durchführung von Installationen, Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen bei Kunden vor Ort

• Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen und technischen Fehlfunktionen

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen durch regelmässige Serviceeinsätze

• Technische Beratung der Kunden bei Fragen zu Anlagen, Anwendungen und Prozessoptimierungen

• Ausbau des Servicegeschäfts sowie Unterstützung im Ersatzteilbereich

• Erstellung und Pflege von Servicedokumentationen und Einsatzberichten

• Sicherstellung eines professionellen Serviceablaufs unter Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsvorgaben

• Zusammenarbeit mit internen Fachstellen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenlösungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Mechatronik, Elektrotechnik, Mechanik, Sanitär, Heizung oder einem vergleichbaren Fachgebiet mit elektrotechnischem Verständnis

• Erfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise im Bereich Medizintechnik oder komplexer Anlagen

• Praxiskenntnisse im Aussendienst sowie Bereitschaft zu regelmässigen Einsätzen in der Region Westschweiz

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt

• Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit

• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Reisebereitschaft innerhalb des Betreuungsgebiets

• Fliessende Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse; gute Englischkenntnisse von Vorteil