Leiter Service HLK (m/w/d)
Über
Rolle
Im Kundenauftrag suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die technische, personelle und wirtschaftliche Leitung eines HLK-Servicebereichs in der Region Zürich. Sie verantworten den zuverlässigen Betrieb sowie die Wartung, Instandhaltung und Reparatur von Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen und steuern die Einsatz- und Ressourcenplanung des Serviceteams. Neben Budget-, Qualitäts- und Ergebnisverantwortung entwickeln Sie die Serviceprozesse weiter und treiben den Einsatz digitaler Lösungen konsequent voran. Die Funktion verbindet fundierte HLK-Technik mit Service Management, Personalführung und unternehmerischer Verantwortung.
Verantwortung
Fachliche, personelle und organisatorische Führung des HLK-Serviceteams sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Gesamtverantwortung für den Servicebetrieb HLK inklusive Qualität, Termine, Kosten und wirtschaftliche Zielerreichung
Planung und Steuerung von Wartungs-, Instandhaltungs-, Störungs- und Reparatureinsätzen
Verantwortung für Einsatzplanung, Ressourcensteuerung und Kapazitätsmanagement der Servicetechniker
Überwachung von Serviceverträgen, Wartungsintervallen und Anlagenhistorien sowie Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation
Technische Unterstützung bei anspruchsvollen Fragestellungen zu HLK-Anlagen, Hydraulik, Regelungstechnik und Energieeffizienz
Verantwortung für Budget, Kostenkontrolle, Produktivität und Servicekennzahlen sowie Erstellung entsprechender Auswertungen
Unterstützung des Vertriebs bei Kalkulation, Angebotserstellung, Serviceverträgen und technischer Kundenberatung
Weiterentwicklung und Standardisierung der Service- und Instandhaltungsprozesse
Einführung und Optimierung von ERP-Systemen, mobilen Servicetools und digitalen Arbeitsprozessen
Koordination der Schnittstellen zu Projektleitung, Kundendienst, Verkauf und Geschäftsleitung
Planung und Durchführung von technischen Schulungen sowie Sicherstellung des erforderlichen Fachwissens innerhalb des Serviceteams
Qualifikationen
Ausbildung im Bereich Heizung, Lüftung, Klima oder Gebäudetechnik mit Weiterbildung auf Stufe eidg. Fachausweis, HF oder FH
Mehrjährige Berufserfahrung im HLK-Service, Anlagenbetrieb oder technischen Gebäudemanagement
Nachweisbare Führungserfahrung in einer Service-, Kundendienst- oder Instandhaltungsorganisation
Fundierte Kenntnisse in HLK-Anlagentechnik, Hydraulik, Regelungstechnik und Energieeffizienz
Erfahrung mit Serviceverträgen, Einsatzplanung, Kalkulation, Budgetierung und technischem Controlling
Gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen, Microsoft 365 und mobilen Service-Management-Lösungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits