Im Kundenauftrag suchen wir für ein erfolgreiches und wachstumsorientiertes Unternehmen eine erfahrene Führungspersönlichkeit im technischen Serviceumfeld. Unser Kunde bietet eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit hoher Eigenständigkeit, modernen Arbeitsmitteln sowie attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.

• Fachliche und personelle Führung des Service- und Dispositionsteams

• Planung, Steuerung und Koordination von rund 10 Servicetechnikern in der gesamten Schweiz

• Verantwortung für die effiziente Einsatz- und Ressourcenplanung

• Sicherstellung einer termingerechten und wirtschaftlichen Serviceorganisation

• Unterstützung der Servicetechniker bei komplexen technischen und organisatorischen Fragestellungen

• Optimierung von Serviceprozessen und Einsatzabläufen

• Überwachung von Auslastung, Produktivität und Servicequalität

• Betreuung wichtiger Kunden und Ansprechpartner

• Mitarbeit bei Offerten, Serviceverträgen und technischen Abklärungen

• Analyse von Kennzahlen sowie Ableitung von Verbesserungsmassnahmen

• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Verkauf und Geschäftsleitung

• Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Automatiker EFZ, Elektroinstallateur EFZ, Polymechaniker EFZ, Mechatroniker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Weiterbildung im Bereich Führung, Betriebswirtschaft oder Service Management von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Serviceumfeld

• Erfahrung in der Führung von Servicetechnikern oder technischen Teams

• Gute organisatorische und planerische Fähigkeiten

• Sicherer Umgang mit ERP- und Dispositionssystemen

• Kundenorientierte, belastbare und durchsetzungsstarke Persönlichkeit