In dieser Position bist du zentrale Ansprechperson im technischen Kundensupport und bearbeitest Anfragen im Helpdesk rund um Maschinen und Automatisierungssysteme. Du unterstützt Kunden sowie Servicetechniker bei technischen Störungen, koordinierst Lösungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung im Service- und Auftragsprozess.

• Du nimmst Kundenanfragen im Helpdesk entgegen, bearbeitest diese und leitest sie strukturiert an die zuständigen Stellen weiter

• Du unterstützt Servicetechniker im täglichen Einsatz und stehst im engen Austausch mit verschiedenen Standorten und internen Abteilungen

• Du erstellst Angebote und Verkaufsaufträge und organisierst den anschliessenden Versandprozess

• Du unterstützt Kunden im technischen Kundensupport bei Störungen an Maschinen und führst Fernwartungen durch

• Du koordinierst bei Bedarf Serviceeinsätze vor Ort

• Du führst sorgfältige Werksabnahmen durch und stellst die Auslieferqualität der Maschinen sicher

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Elektromonteur:in, Mechaniker:in oder im Bereich Automation

• Du verfügst über fundiertes Wissen in Mechanik, Hydraulik und Pneumatik sowie Erfahrung mit komplexen Steuerungs- und Automatisierungssystemen

• Du hast gute Kenntnisse in der SPS-Technik, insbesondere im Aufbau und in der Programmierung von Steuerungen

• Du bist teamfähig, kommunikativ und belastbar und arbeitest eigenständig sowie verantwortungsbewusst und qualitätsorientiert

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift