Leiter Technischer Kundendienst (m/w/d)
Über
Verantwortung
Führung und Weiterentwicklung eines technischen Service- und Supportteams
Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen, Inbetriebnahmen und Wartungsarbeiten
Optimierung und Digitalisierung von Serviceprozessen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Vertrieb und Projektmanagement zur Weiterentwicklung von Lösungen
Ansprechpartner für komplexe Kundenanliegen sowie Koordination technischer Einsätze
Qualifikationen
Technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf HF-/FH-Niveau oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der fachlichen und personellen Führung technischer Teams
Kenntnisse in E-Mobilität, Elektroinstallation oder erneuerbaren Energien von Vorteil
Unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits