Unser Rocken Partner ist ein etablierter Spezialist für innovative Elektronik- und Steuerungslösungen im Bereich mobiler Fahrzeugtechnik und industrieller Anwendungen. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt massgeschneiderte Komponenten – von LED-Beleuchtungssystemen über programmierbare Steuerungen bis hin zu intelligenten Verkabelungslösungen. Das Tätigkeitsfeld umfasst technische Beratung, Systemintegration und den Vertrieb anspruchsvoller Produkte für Spezialfahrzeuge, Maschinen und Einsatzfahrzeuge. Dabei steht die enge Zusammenarbeit mit Herstellern und Endkunden im Mittelpunkt. Technisches Know-how trifft auf praxisnahe Lösungskompetenz. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen den Arbeitsalltag. Bist du bereit, Teil eines Teams zu werden, das technische Präzision mit kundenorientiertem Denken verbindet? Dann freuen wir uns darauf, dich für unseren Rocken Partner zu gewinnen.

Als Teamleiter/in Servicecenter verbindest du deine technische Fachkompetenz mit organisatorischem Geschick und einer ausgeprägten Kundenorientierung. Du stellst einen effizienten Servicebetrieb sicher, arbeitest bei Reparaturen und Diagnosen aktiv mit und entwickelst die Serviceprozesse sowie die Werkstattorganisation kontinuierlich weiter.

• Aktive Mitarbeit bei Reparaturen, Diagnosen und Kabelkonfektionen

• Operative Organisation des Servicecenters inklusive Einsatzplanung, Priorisierung und Qualitätssicherung

• Planung und Sicherstellung der fixen Werkstattkapazitäten für Kabelkonfektion und Artikelreparaturen

• Technische Beratung bei Reparatur-, Garantie- und Servicefällen

• Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und professionelles Beschwerdemanagement

• Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Lösungen bei technischen und kundenbezogenen Anliegen

• Verantwortung für das Ersatzteilmanagement sowie die vorausschauende Ressourcenplanung

• Technische Aus- oder Weiterbildung im Bereich Fahrzeugelektrik, Hauselektrik, Elektronik oder vergleichbar

• Berufserfahrung im After-Sales-Service oder in einem technischen Serviceumfeld

• Freude an Organisation, Planung und strukturierten Abläufen

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an praktischer Mitarbeit

• Sympathische, herzliche und kundenorientierte Persönlichkeit

• Selbstständige, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise

• Gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse