Energie intelligent steuern – das ist das Tagesgeschäft unseres Rocken Partners. Als Spezialist für Leittechnik, Energiemanagement und Gebäudeautomation entwickelt und betreut er massgeschneiderte Systeme für komplexe technische Infrastrukturen. Von der Planung über die Realisierung bis zur Wartung: Sein Team begleitet Projekte in allen Phasen. Dabei arbeitet unser Partner mit modernsten Technologien und setzt auf individuelle Lösungen statt Standardantworten. Kurze Entscheidungswege, direkter Austausch und viel Gestaltungsspielraum prägen den Arbeitsalltag. Hier zählt echtes Fachwissen – und der Wille, Systeme nicht nur zu bedienen, sondern weiterzudenken. Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Als technische/r Support-Spezialist/in bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Störungen und Supportanfragen an Leitsystemen. Du analysierst Fehler, betreust Kundenapplikationen und unterstützt Entwicklung und Projektleitung bei Tests, Inbetriebnahmen und technischen Spezialaufgaben.

• Entgegennahme und Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen per Telefon und E-Mail

• Systematische Fehleranalyse und Störungsbehebung an Kundenanlagen und Leitsystemen

• Betreuung und Wartung von Leitsystem-Applikationen über Portal, Remote-Zugriff und teilweise vor Ort

• Bearbeitung priorisierter Aufträge aus dem Ticketing-System für Anpassungen, Erweiterungen und Fehlerbehebungen

• Aufbau von Testumgebungen sowie Durchführung technischer Tests zur Unterstützung der Entwicklungsabteilung

• Entwicklung von Hilfsprogrammen und Scripts zur Softwareprüfung und Prozessoptimierung

• Unterstützung der Projektingenieure bei Inbetriebnahmen und technischen Spezialaufgaben

• Abgeschlossene technische Grundausbildung EFZ, beispielsweise als Automatiker/in, Elektroniker/in oder Informatiker/in

• Erste Berufserfahrung im technischen Support, in der IT-Systembetreuung oder Automation von Vorteil

• Gute Kenntnisse in Windows und Linux sowie in der Netzwerktechnik

• Erfahrung mit SPS-Steuerungen oder Leitsystemen von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie kommunikative und geduldige Persönlichkeit

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude an technischen Fragestellungen und Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil