In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Technik, Qualitätssicherung und Kundenbetreuung. Du analysierst technische Beanstandungen, leitest nachhaltige Verbesserungsmassnahmen ein und sorgst dafür, dass Qualitätsstandards über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg konsequent eingehalten werden. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und treibst die kontinuierliche Optimierung von Produkten und Prozessen aktiv voran.

• Bearbeitung und Koordination komplexer Qualitäts- und Reklamationsfälle mit direktem Kundenkontakt

• Durchführung technischer Untersuchungen, Ursachenanalysen und Bewertungen bei Beanstandungen und Produktrückführungen

• Definition, Umsetzung und Nachverfolgung von Korrektur- und Präventionsmassnahmen

• Erstellung technischer Berichte, Analysen und qualitätsrelevanter Stellungnahmen

• Pflege, Weiterentwicklung und Dokumentation von Qualitätsprozessen und Standards

• Aufbau, Aktualisierung und Betreuung von Risikobewertungen und Prozessanalysen innerhalb der Fertigung

• Unterstützung bei der Verbesserung von Produktionsabläufen und Qualitätsmethoden

• Mitwirkung bei internen und externen Qualitätsüberprüfungen sowie Compliance-Aktivitäten

• Planung und Durchführung von Schulungen zu qualitätsrelevanten Themenstellungen

• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion, Prüfwesen und weiteren technischen Fachabteilungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Erfahrung im technischen Qualitätsumfeld, Qualitätsmanagement oder in der Fehleranalyse von Vorteil

• Kenntnisse in der Hochspannungstechnik oder Bereitschaft, sich in dieses Fachgebiet einzuarbeiten

• Erfahrung mit Qualitätsmethoden wie 8D, FMEA oder vergleichbaren Werkzeugen von Vorteil

• Analytische und strukturierte Denkweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz

• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten und bereichsübergreifend zu kommunizieren

• Durchsetzungsstarke, selbstständige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

• Fliessende Deutschkenntnisse