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Als Sachbearbeiter bist du das Herzstück der Exportaktivitäten. Du übernimmst die umfassende Betreuung der internationalen Kunden und bist dabei sowohl technischer Ansprechpartner als auch vertrauensvoller Berater. Mit deinem Engagement trägst du aktiv zur langfristigen Kundenbindung und zum Wachstum unserer internationalen Geschäftsfelder bei.

• Selbständige und proaktive Betreuung ausländischer Kunden in allen technischen und kaufmännischen Belangen.

• Gewinnung von Neukunden und Ausbau bestehender Beziehungen durch individuelle, lösungsorientierte Beratung.

• Unterstützung bei der Auswahl von Spezialartikeln und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für die Kundenbedürfnisse.

• Erstellung, Nachverfolgung und Optimierung von Angeboten, Sicherstellung von Auftragsabschlüssen.

• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Technik und Logistik für eine effiziente Abwicklung.

• Kontinuierliche Verbesserung der internen Verkaufs- und Angebotsprozesse.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis

• Mehrjährige Erfahrung im Innendienst/Export-Sales in einem internationalen Umfeld

• Kunden- und lösungsorientierte Denkweise, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit vernetztem Denken

• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse sind ein Plus

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil)

• Du planst, betreibst und überwachst IT-Systeme, Netzwerke und die gesamte Infrastruktur und wirkst aktiv in ERP-bezogenen Projekten mit.

• Du stellst sicher, dass Sicherheitsrichtlinien eingehalten werden und sensible Unternehmensdaten zuverlässig geschützt sind.

• Du bringst dich in die Weiterentwicklung der IT-Strategie ein und begleitest deren Umsetzung im Unternehmen.

• Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und berätst die Geschäftsleitung bei IT-relevanten Fragestellungen.

• Du prüfst neue Technologien, optimierst bestehende Systeme und Prozesse und trägst so zur Effizienzsteigerung bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und hast dich durch eine passende Weiterbildung zusätzlich qualifiziert.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in einer verantwortungsvollen IT-Funktion mit.

• Du hast fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit.

• Du hast idealerweise Erfahrung mit ERP-Projekten oder interessierst dich für diesen Bereich.

• Aufnahme, Analyse und Dokumentation von fachlichen Anforderungen sowie deren Umsetzung im Kernsystem

• Parametrierung und Systemanpassungen im Rahmen des Customizings in Adcubum Syrius

• Analyse von Produktionsfehlern und Systemstörungen unter Einsatz von Tools wie Splunk und SQL

• Sicherstellung des stabilen Applikationsbetriebs inklusive Datenpflege, Kontrollen und Tests

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Erste praktische Erfahrung in der Parametrierung von Business-Applikationen oder Kernsystemen

• Kenntnisse im Leistungsbereich des Schweizer Gesundheitswesens sind ein Plus

• Einwandfreie deutsch Kenntnisse schriftlich sowie mündlich

• Spannende Marktbeobachtungen im Schweizer Kranken und Unfallversicherungswesen ermöglichen es dir, gesetzliche Änderungen frühzeitig zu erkennen und intern zu kommunizieren

• Gemeinsam mit IT und Entwicklungsspezialisten entwickelst du praxisnahe Lösungen auf Basis der Business Requirements

• Du trägst aktiv zur Optimierung der automatischen Rechnungsprüfung bei und unterstützt so die nachhaltige Kostenersparnis

• Applikationen werden durch dich regelmässig mit den aktuellsten Referenzdaten versorgt, während du Instrumente und Prozesse kontinuierlich verbesserst

• Bei Kundenprojekten sowie bei der Planung und Einführung von Releases bist du ein wertvoller Teil des Teams und stellst den reibungslosen Betrieb des Business Services Sumex sicher

• Eine abgeschlossene Ausbildung in IT oder kaufmännischem Bereich und eine starke IT Affinität zeichnen dich aus

• Du bringst fundiertes Wissen im Kranken-/Unfallversicherungsbereich mit, idealerweise mit Erfahrung im Tarifwesen

• Technisches Know-how in Sumex oder SQL ist ein Plus

• Teamgeist, Lernbereitschaft, Engagement und eine offene Persönlichkeit runden dein Profil ab – Deutsch beherrscht du schriftlich und mündlich einwandfrei

• Du betreust und entwickelst die Virtualisierungsumgebung weiter und sorgst für einen stabilen Betrieb auf Server-, Client- und Anwendungsebene.

• Du planst, administrierst und optimierst Netzwerkstrukturen und stellst eine zuverlässige Kommunikation innerhalb der IT-Infrastruktur sicher.

• Du förderst das Sicherheitsbewusstsein im Unternehmen und setzt definierte Richtlinien sowie bewährte Sicherheitsmassnahmen konsequent um.

• Du arbeitest eng mit dem Support zusammen und stellst sicher, dass Prozesse strukturiert und nach etablierten Service-Standards eingehalten werden.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und hast dich idealerweise weitergebildet; Kenntnisse im Service-Management sind von Vorteil.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Client-Support mit und kennst die Anforderungen im Anwenderumfeld.

• Du hast Freude daran, interne Nutzerinnen und Nutzer zu unterstützen und beratend zur Seite zu stehen.

• Du arbeitest prozessorientiert und bist geübt darin, verständliche Dokumentationen zu erstellen.

In dieser Rolle gestaltest du im Agile Hub innovative Digitalisierungsprojekte aktiv mit und trägst dazu bei, Kundenerlebnisse messbar zu verbessern. Du übernimmst die Verantwortung für die Weiterentwicklung des Kernsystems Syrius und stellst sicher, dass es funktional, zukunftsfähig und effizient bleibt. Dabei analysierst du Anforderungen, denkst lösungsorientiert und triffst fundierte Entscheidungen zur Weiterentwicklung des Versicherungssystems. Du arbeitest eng mit agilen Teams zusammen, priorisierst Backlog-Inhalte und begleitest die Umsetzung von der Idee bis zum erfolgreichen Rollout. Durch dein agiles Mindset förderst du eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und der Systemlandschaft.

• Gemeinsam mit Stakeholdern und dem Team entwickelst du die Vision von Syrius weiter und richtest diese strategisch aus

• Mit viel Sorgfalt pflegst du den Produkt Backlog und sorgst für klare Prioritäten, die Nutzen und Strategie verbinden

• Konzepte und Massnahmen zur Weiterentwicklung von Syrius werden von dir erstellt und mit relevanten KPIs ergänzt

• Du überprüfst umgesetzte Lösungen und stellst sicher, dass sie den gewünschten Nutzen bringen

• Aktive Teilnahme an Scrum-Events gehört zu deinem Alltag – Review, Planning, Daily oder Retro moderiere oder begleitest du sicher

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit Anwendungsverantwortung

• Erfahrung in der Krankenversicherung, insbesondere in der Leistungsabwicklung, von Vorteil

• Rolle des Product Owners und agile Methoden sind dir vertraut; du kannst Teams im Scrum sicher begleiten

• Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei – du kommunizierst klar und sicher

In dieser Rolle gestaltest du als Fachperson Anforderungsmanagement und Geschäftsprozesse tragfähige Kundenbeziehungen und übersetzt komplexe Sachverhalte in klare, verständliche Anforderungen. Du übernimmst die Verantwortung dafür, Kundenbedürfnisse strukturiert aufzunehmen, zu priorisieren und in umsetzbare Lösungen zu überführen. Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und formulierst daraus präzise, nachvollziehbare Spezifikationen. Dabei triffst du fundierte Entscheidungen, moderierst unterschiedliche Stakeholder-Interessen und sorgst für Transparenz im gesamten Anforderungszyklus. So stellst du sicher, dass fachliche Anforderungen und Prozesse effizient, konsistent und zukunftsorientiert ausgestaltet sind.

• Mit einem scharfen Blick für Details erfasst du die Anforderungen der Kunden und baust gleichzeitig vertrauensvolle Beziehungen auf

• Workshops führst du gezielt durch, um Geschäftsprozesse genau zu verstehen und effizient abzubilden

• User Stories werden von dir sorgfältig dokumentiert, technisch angereichert und für die Umsetzung durch das Entwicklungsteam vorbereitet

• Verantwortung für die Qualität der Lösungen liegt in deinen Händen – von Präsentationen bis hin zu Schulungen bei Kunden

• Lösungen werden durch dich klar vertreten, sodass alle Stakeholder die Ergebnisse nachvollziehen können

• Erfahrung in der IT Business Analyse im Softwareentwicklungsumfeld zeichnet dein Profil aus

• Kenntnisse der Softwareentwicklung, agiler Methoden, Architekturen und Technologien sind vorhanden

• Relationale Datenmodelle kannst du sicher modellieren und erweitern (z. B. UML-Klassendiagramme, ERDs)

• Ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung bilden die ideale Grundlage; Weiterbildungen im Requirements Engineering sind ein Plus

• Sprachkenntnisse: Deutsch einwandfrei in Wort und Schrift, Englisch gut (B1)

In dieser Rolle gestaltest du die Anforderungsanalyse im Bereich Sozialleistungen so, dass Prozesse einfacher, effizienter und für alle Beteiligten verständlich werden. Du bringst dein sozialarbeiterisches Fachwissen ein, um fachliche Bedürfnisse systematisch zu erfassen, zu strukturieren und in klare Anforderungen an digitale und analoge Abläufe zu übersetzen. Du verantwortest die fachliche Bewertung bestehender Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst praxisnahe, menschenzentrierte Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammen, um deren Perspektiven aufzunehmen und in nutzerfreundliche Masken, Formulare und Prozessschritte zu überführen. Durch dein Engagement trägst du dazu bei, dass die Bearbeitung von Sozialleistungen für Fachpersonen und Klient:innen transparenter, zugänglicher und wirksamer wird.

• Begeisterung für das Verstehen komplexer Kundenanforderungen zeigt sich durch den Aufbau von Vertrauen und die Durchführung gezielter Workshops

• Anforderungen werden fachlich angereichert, dokumentiert und so aufbereitet, dass die Entwicklung sie effizient umsetzen kann

• Qualität ist Dir wichtig: Du stellst sicher, dass Lösungen den Kundenerwartungen entsprechen

• Mit Präsentationen, Schulungen oder Support trägst Du dazu bei, dass Lösungen erfolgreich genutzt werden

• Du bringst Ideen ein, gestaltest aktiv digitale Prozesse mit und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in Informatik, Sozialer Arbeit oder verwandten Bereichen

• Erfahrung in der Sozialhilfe, im Kinder- und Erwachsenenschutz, Asylwesen oder Alimentenwesen ist wünschenswert

• Buchhaltungskenntnisse, idealerweise Klientenbuchhaltung oder öffentliches Rechnungswesen, sind von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich, C1) runden das Profil ab; Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein machen den Unterschied

Du entwickelst gemeinsam mit unserem Team massgeschneiderte Lösungen für unsere Kund:innen – von der Planung bis zur Umsetzung. Dabei analysierst du bestehende Gebäude- und Versorgungssysteme vor Ort, um technische Herausforderungen zu erkennen und praktikable Lösungsansätze zu erarbeiten.

• Erstellung der technischen Grundlagen für präzise Energie- und Wasserkostenabrechnungen bei komplexen Anlagen

• Aufbau und Pflege der Abrechnungsstruktur in enger Zusammenarbeit mit Planer:innen, Liegenschaftsverwaltungen und Buchhalter:innen

• Durchführung und Prüfung von Energieverbrauchsdaten und Sicherstellung der Plausibilität

• Kundenbetreuung und Beratung – du präsentierst Lösungen verständlich und serviceorientiert

• Selbstständige, strukturierte Bearbeitung von Projekten unter Nutzung von MS Office

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik, idealerweise als Heizungsinstallateur:in oder Heizungsplaner:in, gerne mit zusätzlicher kaufmännischer Weiterbildung oder Erfahrung im Büro

• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten

• Selbstständige, exakte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS Office