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Unser Rocken Partner schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist unser Partner der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. Man wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt unser Partner Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.

Du verbindest fundiertes System-Engineering-Know-how mit Freude an Kundenkontakt und komplexen technischen Aufgaben. In dieser Rolle begleitest du Kundeninstallationen, stellst die technische Integration sicher und unterstützt bei anspruchsvollen Supportfällen.

Dabei arbeitest du an der Schnittstelle von Netzwerk, Security, Messaging und Virtualisierung. Besonders gefragt sind deine Fähigkeiten bei der Analyse von Störungen, der Inbetriebnahme von Lösungen sowie bei der Weiterentwicklung und dem Testing technischer Appliances.

• Du berätst Kunden bei operativen technischen Fragestellungen und begleitest sie während des gesamten Installationsprozesses.

• Du stellst die Inbetriebnahme von Kundeninstallationen per Fernwartung sicher und unterstützt bei komplexen Integrationen.

• Du übernimmst anspruchsvolle 3rd-Level-Supportfälle und analysierst Netzwerk-, Security- und Mailflow-Probleme.

• Du untersuchst technische Fehler systematisch und entwickelst nachhaltige Lösungen.

• Du wirkst bei der Entwicklung und beim Testing von Appliances mit.

• Du erstellst und pflegst technische Betriebs- und Systemdokumentationen.

• Du arbeitest mit Linux- und Windows-Systemen sowie Cloud- und Virtualisierungsumgebungen.

• Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung als System Engineer oder in einer vergleichbaren technischen Funktion.

• Du kennst dich sehr gut mit TCP/IP, SMTP, Firewalls, NAT und DNS aus.

• Du bringst fundiertes Wissen rund um Mailflow, Microsoft 365, SMTP, IMAP, MX, SPF und DKIM mit.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Linux und Windows.

• Du hast Erfahrung mit SSH/SCP, SSL, NTLM und Kerberos sowie mit LDAP, Active Directory, HTTP/S, SAML und APIs.

• Du kennst VMware und hast Erfahrung mit virtuellen Server- und Netzwerkumgebungen.

• Du bist mit Active Directory, Gruppenrichtlinien und grundlegenden Microsoft-Defender-Funktionen vertraut.

• Du kennst Microsoft-365-Regeln und Connectoren und kannst komplexe Mailstrukturen analysieren.

• Du arbeitest selbständig, analytisch und lösungsorientiert.

Du planst und entwickelst anspruchsvolle Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme (HLK) für unterschiedliche Gebäude und begleitest die Projekte von der ersten Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung auf der Baustelle. Dabei arbeitest Du eng mit verschiedenen Fachdisziplinen zusammen und stellst sicher, dass Deine Lösungen technisch, normgerecht und optimal in das Gesamtprojekt integriert sind.

• Du planst Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen für unterschiedliche Gebäude und berücksichtigst dabei projektspezifische Anforderungen sowie geltende Gesetze, Normen und Vorschriften.

• Du begleitest Projekte von der Konzeption und Entwurfsplanung über die Detailplanung bis zur fachgerechten Umsetzung auf der Baustelle.

• Du erstellst präzise technische Zeichnungen, Schemata und Spezifikationen für gebäudetechnische Anlagen.

• Du entwickelst Rohrleitungslayouts, Montagepläne und Installationsdetails.

• Du arbeitest eng mit Architekten, Bauingenieuren, Elektroplanern und Sanitärplanern zusammen und sorgst für eine reibungslose Integration der HLK-Systeme in das Gesamtprojekt.

• Du begleitest die Bauausführung und kontrollierst die fachgerechte Installation sowie die Inbetriebnahme der geplanten Anlagen.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Gebäudetechnikplaner/in Heizung EFZ oder Gebäudetechnikplaner/in Lüftung EFZ bzw. eine vergleichbare oder weiterführende Qualifikation.

• Du verfügst über ein fundiertes technisches Verständnis von HLK-Anlagen und kennst die relevanten Gesetze, Normen und Vorschriften.

• Du arbeitest gerne im digitalen Modell und hast Erfahrung mit Trimble Nova und/oder Revit.

• Du interessierst Dich für die Weiterentwicklung im Bereich BIM und möchtest Deine digitalen Planungskompetenzen weiter ausbauen.

• Du bist versiert im Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word und OneNote.

• Konzeption und Umsetzung individueller IT-Infrastrukturlösungen für unterschiedliche Kunden sowie technische Verantwortung von der Planung bis zum stabilen Betrieb

• Aufbau, Administration und Weiterentwicklung moderner Microsoft-Umgebungen mit Azure, Microsoft 365, Windows Server und Virtualisierungstechnologien

• Technische Beratung und Begleitung von Infrastruktur- und Cloud-Projekten mit ganzheitlichem Blick auf Architektur, Betrieb, Sicherheit und zukünftige Anforderungen

• Aktiver Wissenstransfer innerhalb des Engineering-Teams, fachliches Coaching von Kollegen sowie optional Übernahme zusätzlicher Verantwortung in der Teamführung

• Mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering oder einem vergleichbaren Infrastrukturumfeld mit fundiertem Verständnis moderner Microsoft-Technologien

• Gute Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 und Windows Server sowie Erfahrung mit Virtualisierung und hybriden IT-Landschaften

• Ausgeprägte Beratungs- und Kundenorientierung sowie Fähigkeit, technische Anforderungen ganzheitlich zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln

• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, hohe Lernbereitschaft und Freude am Wissensaustausch sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Technische Verantwortung für Betrieb, Architektur und kontinuierliche Weiterentwicklung einer Microsoft-Azure-Plattform mit Fokus auf Verfügbarkeit, Performance und Security

• Konzeption und Administration skalierbarer Cloud-Infrastrukturen mit Virtual Machines, Storage, Networking sowie modernen Identity-&-Access-Management-Lösungen auf Basis von Entra ID

• Automatisierung von Provisionierungs-, Deployment- und Betriebsprozessen mit PowerShell, Azure Automation und vergleichbaren Technologien sowie Weiterentwicklung von Cloud-Integrationen und Schnittstellen

• Analyse komplexer Cloud-Störungen sowie Aufbau wirkungsvoller Monitoring-, Logging- und Security-Mechanismen inklusive Pflege technischer Architektur- und Betriebsdokumentationen

• Höhere Ausbildung in Informatik auf HF-/FH-Niveau oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige praktische Erfahrung im Engineering und Betrieb von Microsoft-Azure-Umgebungen

• Fundierte Kenntnisse in Azure Infrastructure Services, Entra ID, IAM, Networking, Virtual Machines, Storage sowie Cloud Security und Compliance

• Erfahrung mit Automatisierung und Infrastructure as Code sowie PowerShell, Azure Automation oder vergleichbaren Technologien und gutes Verständnis von APIs und Cloud-Integrationen

• Sicherer Umgang mit Monitoring- und Logging-Lösungen wie Azure Monitor oder Log Analytics sowie ausgeprägtes Security-Verständnis und eine analytische, eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Eigenständige Leitung vielseitiger IT-Infrastrukturprojekte von der Anforderungsanalyse und Planung über Implementierung und Testing bis zur Betriebsübergabe inklusive Steuerung interner Stakeholder und externer Technologiepartner

• Konzeption, Administration und Weiterentwicklung Microsoft-basierter Serverlandschaften mit Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS, DHCP sowie zentralen Datei-, Druck- und Systemdiensten

• Ausbau hybrider Cloud- und Identity-Umgebungen mit Microsoft Azure, Microsoft 365 und Entra ID sowie kontinuierliche Optimierung der zugrunde liegenden Infrastrukturservices

• Koordination komplexer Störungen und technischer Eskalationen sowie Sicherstellung strukturierter Betriebsdokumentationen, Projektreportings und standardisierter Arbeitsabläufe inklusive Pikettunterstützung

• Höhere Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder vergleichbare technische Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im System- und Infrastructure-Engineering

• Fundierte Praxis mit Windows Server, Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft 365 und Entra ID sowie Erfahrung mit Client-Infrastrukturen; Linux-Kenntnisse sind von Vorteil

• Nachweisbare Erfahrung in der eigenständigen Umsetzung und Steuerung von IT-Projekten sowie gutes Verständnis von Netzwerkdiensten, DNS, DHCP und Virtualisierung

• Strukturierter und eigenverantwortlicher Engineer mit ausgeprägter Koordinations- und Troubleshooting-Kompetenz sowie sehr guten Deutsch- und guten technischen Englischkenntnissen

• Konzeption und Betrieb skalierbarer Cloud- und Container-Plattformen sowie Entwicklung nachhaltiger Architekturstandards für automatisierte und reproduzierbare Infrastrukturumgebungen

• Umsetzung konsequenter Infrastructure-as-Code- und DevOps-Prinzipien mit Terraform, Git und CI/CD sowie Automatisierung wiederkehrender Provisionierungs-, Deployment- und Betriebsaufgaben

• Sicherstellung von Plattformstabilität und Transparenz durch professionelles Monitoring, Logging und Observability sowie kontinuierliche Verbesserung von Security, Zugriffskontrollen und Systemhärtung

• End-to-End-Verantwortung für technische Plattformthemen inklusive Troubleshooting, Architekturentscheidungen und kleineren Softwareanpassungen im .NET-Umfeld

• Mehrjährige Praxis im Cloud Infrastructure-, DevOps- oder Platform-Engineering kombiniert mit einem fundierten technischen Ausbildungs- oder Hochschulhintergrund

• Sehr gutes Know-how in Kubernetes, Docker, Terraform und automatisierten CI/CD-Prozessen sowie Erfahrung im parallelen Betrieb von Windows- und Linux-Infrastrukturen

• Ausgeprägte Automatisierungskompetenz mit PowerShell, Bash oder Python sowie Erfahrung mit C#/.NET, Monitoring-Stacks und datengetriebenem Troubleshooting

• Gute Netzwerk- und Cyber-Security-Grundlagen sowie selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Ownership und sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch

• Engineering und kontinuierliche Weiterentwicklung einer hochverfügbaren Cloud-Plattform mit Windows-, Linux- und containerisierten Workloads sowie Verantwortung von der Architektur bis zum produktiven Betrieb

• Aufbau standardisierter und reproduzierbarer Infrastruktur mit Terraform sowie automatisierte Bereitstellung und Weiterentwicklung von Deployment- und Betriebsprozessen über moderne CI/CD-Pipelines

• Betrieb und Optimierung von Netzwerk-, Datenbank- und Container-Infrastrukturen sowie Weiterentwicklung von Monitoring, Logging, Security, Hardening und Vulnerability-Management

• Entwicklung technischer Automatisierungen und Plattformkomponenten mit C# und Scripting sowie enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und Operations bei Architektur- und Infrastrukturentscheidungen

• Höhere Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im Engineering und Betrieb moderner Cloud- und Plattforminfrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in Docker, Kubernetes, Terraform, Git und CI/CD sowie sichere Administration von Windows- und Linux-Systemen

• Erfahrung mit PowerShell, Bash oder Python sowie Kenntnisse in C#/.NET und Observability-Technologien wie Grafana, Prometheus oder Loki

• Solides Verständnis von Netzwerk und Security inklusive DNS, TLS, Load Balancing, System Hardening und Patch Management sowie hohe Eigenverantwortung und fliessende Deutschkenntnisse

• Technische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Cyber-Security-Lösungen sowie kontinuierliche Optimierung der eingesetzten Schutzmechanismen und Sicherheitsprozesse

• Enge Zusammenarbeit mit dem Security Operations Team bei Monitoring, Analyse und Bewertung sicherheitsrelevanter Ereignisse sowie Koordination technischer Security-Themen

• Planung und Implementierung neuer Sicherheitslösungen sowie aktive Mitarbeit bei der Erkennung, Eindämmung, Bearbeitung und Dokumentation von Security Incidents

• Mitwirkung bei IT- und Security-Projekten sowie technische Unterstützung interner Supportteams bei komplexen sicherheits- und infrastrukturspezifischen Fragestellungen

• Höhere Ausbildung in Informatik auf HF-/FH-Niveau oder vergleichbarer technischer Hintergrund sowie absolvierte oder geplante Weiterbildung im Bereich Cyber Security

• Praktische Erfahrung in Netzwerk- und Systemsicherheit sowie gute Kenntnisse von Windows Server, Windows Clients, Virtualisierung und modernen Cloud-Technologien

• Erfahrung im Security Operations- oder SOC-Umfeld sowie Kenntnisse in Incident Response, Security Monitoring und technischen Sicherheitsprozessen sind von Vorteil

• Analytischer und eigenverantwortlicher Engineer mit Projektverständnis, sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen sowie Bereitschaft zur Teilnahme am Pikettdienst

• Strategische und operative Weiterentwicklung der IT-Serviceorganisation sowie Gesamtverantwortung für Servicequalität, Supportstrukturen und die kontinuierliche Optimierung der IT-Serviceprozesse

• Führung und Weiterentwicklung des Supportteams sowie klare Gestaltung von Verantwortlichkeiten und Schnittstellen zwischen Support, Engineering, internen Stakeholdern und externen Partnern

• Steuerung von Kundenanliegen und Eskalationen sowie Verantwortung für SLAs, Leistungsbeschreibungen, Reporting und eine adressatengerechte Kommunikation gegenüber Management und weiteren Anspruchsgruppen

• Wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs inklusive Budget-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung, Verrechnungsprozessen und Dienstleistermanagement sowie Optimierung organisatorischer Abläufe

• Höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Fachrichtung sowie mehrjährige Erfahrung in einer IT-Service-Management- oder Führungsfunktion

• Fundiertes Verständnis von IT-Serviceorganisationen, Supportmodellen und betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen sowie ausreichendes technisches Know-how für die Zusammenarbeit mit Engineering-Teams

• Nachgewiesene Führungserfahrung sowie ausgeprägte Kompetenz in Stakeholdermanagement, Moderation, Eskalationsmanagement und der Weiterentwicklung von Mitarbeitenden

• Unternehmerisch denkende und entscheidungsstarke Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, sehr guten Deutschkenntnissen sowie idealerweise Englischkenntnissen oder weiteren Landessprachen