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In dieser Rolle gestaltest du als IT Systembetrieb Engineer den stabilen und sicheren Betrieb anspruchsvoller Systemlandschaften auf drittem Level aktiv mit. Du verantwortest die Analyse und Behebung komplexer Störungen, stellst die Verfügbarkeit geschäftskritischer Anwendungen sicher und koordinierst Eskalationen mit internen und externen Schnittstellen. Dabei bringst du dein Fachwissen ein, um Systemumgebungen kontinuierlich zu optimieren und Automatisierungs- sowie Standardisierungspotenziale zu nutzen. Zudem begleitest du Changes von der Planung über die Umsetzung bis zur Dokumentation und trägst so wesentlich zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. Durch dein strukturiertes und eigenverantwortliches Handeln leistest du einen entscheidenden Beitrag zu einem professionellen, zuverlässigen und zukunftsorientierten IT-Betrieb.

• Du betreibst IT-Infrastrukturen für Managed-Services-Kunden und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher

• Du analysierst und bearbeitest Service Requests, Incidents, Problems und Changes auf 3rd-Level-Ebene

• Du arbeitest eng mit Engineering-Teams zusammen und tauschst Dich zu technischen Lösungsansätzen aus

• Du planst und führst Wartungsarbeiten in Kundenumgebungen sowie intern durch

• Du betreibst und optimierst Monitoring- und Event-Management-Systeme

• Zudem erkennst Du Kundenbedürfnisse proaktiv und übergibst diese an die Verkaufsorganisation

• Du verfügst über fundierte Expertise in Virtualisierungs- und Servertechnologien (Hypervisor-Plattformen verschiedener Hersteller)

• Du bringst Praxiserfahrung mit Microsoft-Basisinfrastruktur (AD, DNS, GPO) sowie virtuellen Arbeitsumgebungen (Terminalserver, VDI-Lösungen) mit

• Du besitzt ein gutes Verständnis für Storage-Anbindung von Infrastrukturen

• Du hast Erfahrung im Microsoft Cloud- und Hybrid-Umfeld (M365, Intune, Entra, GPO, hybride Setups)

• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse sowie fachspezifische Englischkenntnisse

• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bringst eine ausgeprägte Service-Mentalität mit

Als IT-Spezialist:in im Aussendienst bist Du das Bindeglied zwischen zentralen IT-Services und den Anwendern an verschiedenen Schweizer Standorten. Du übernimmst die operative Verantwortung für die IT-Infrastruktur vor Ort, sorgst für schnelle Problemlösungen direkt am Arbeitsplatz und stellst einen reibungslosen IT-Alltag sicher. In dieser abwechslungsreichen Position arbeitest Du eigenverantwortlich, koordinierst Dich eng mit überregionalen IT-Teams und unterstützt sowohl bei der Inbetriebnahme neuer Arbeitsplätze als auch bei der Schulung von Mitarbeitenden. Durch Deine Präsenz vor Ort schaffst Du Vertrauen, löst Probleme pragmatisch und trägst aktiv zur hohen IT-Servicequalität über alle Standorte hinweg bei.

• Du setzt Hard- und Software an verschiedenen Standorten ein, konfigurierst Systeme und übernimmst deren laufende Wartung in Abstimmung mit den IT-Fachteams

• Du gehst technischen Störungen auf den Grund, behebst diese im erweiterten Support-Level und kommunizierst Lösungswege verständlich an die Anwender

• Du betreust die IT-Infrastruktur an fünf Schweizer Standorten (Münchenstein, Bülach, Oftringen, Dotzigen, Balerna) direkt vor Ort

• Du konfigurierst neue Arbeitsplätze vollständig, nimmst diese in Betrieb und machst neue Teammitglieder mit den IT-Systemen vertraut

• Du erfasst, bearbeitest und dokumentierst alle Supportanfragen systematisch im Ticketsystem

• Zudem wirkst Du bei der Umsetzung von Qualitätsstandards und Prozessvorgaben gemäss ISO-27001 aktiv mit

• Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare fachliche Qualifikation

• Du bringst fundierte praktische Erfahrung im IT-Support oder in vergleichbaren technischen Rollen mit

• Du beherrschst den Umgang mit Hardware-Komponenten, Windows-Betriebssystemen, Netzwerkgrundlagen und Standard-Office-Anwendungen sicher

• Du hast idealerweise bereits mit Ticketing-Systemen und ITIL-orientierten Prozessen gearbeitet

• Du arbeitest eigenverantwortlich, gehst strukturiert vor und denkst lösungsorientiert

• Du überzeugst durch ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Teamgeist sowie hohe Flexibilität

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch; zusätzliche Kenntnisse in Englisch und/oder Italienisch sind ein Plus

• Du bist bereit, regelmässig zu den verschiedenen Standorten zu reisen und verfügst über einen Führerschein Kat. B

Als IT-Spezialist:in im operativen Support sorgst Du für einen stabilen IT-Betrieb in einem spannenden Umfeld, das administrative Bereiche und Produktionsstandorte gleichermassen umfasst. Du bist nah am Geschehen, löst technische Probleme direkt dort, wo sie auftreten, und betreust eine vielfältige IT-Landschaft von Standard-Arbeitsplätzen bis hin zu spezialisierten Produktionssystemen. In dieser abwechslungsreichen Einstiegsposition entwickelst Du Deine technischen Skills kontinuierlich weiter, arbeitest mit internationalen Kolleg:innen zusammen und lernst verschiedenste Facetten des IT-Betriebs kennen. Durch Deine pragmatische, lösungsorientierte Art und Deine ausgeprägte Serviceorientierung wirst Du schnell zur geschätzten Ansprechperson für technische Anliegen im gesamten Unternehmen.

• Du fungierst als primärer Ansprechpartner für IT-Anliegen in Büro- und Fertigungsbereichen und unterstützt über verschiedene Kanäle – vom Ticket über Telefon bis zum persönlichen Vor-Ort-Einsatz

• Du identifizierst die Ursachen technischer Probleme systematisch und entwickelst zielgerichtete Lösungsansätze für Hard- und Softwarestörungen

• Du übernimmst die vollständige Betreuung von IT-Endgeräten: vom Auspacken über die Konfiguration bis zur Inbetriebnahme und laufenden Wartung verschiedenster Systeme und Peripheriegeräte

• Du erfasst Lösungswege und technische Prozesse strukturiert in der Dokumentation, um einen nachhaltigen Wissensaufbau im Team zu gewährleisten

• Du koordinierst Dich aktiv mit verschiedenen IT-Fachbereichen und internationalen Standorten und leistest technische Unterstützung für produktionsrelevante IT-Systeme

• Zudem bringst Du Deine Ideen zur Optimierung von Support-Prozessen und Service-Abläufen ein

• Du hast Deine IT-Ausbildung kürzlich abgeschlossen oder kommst als technikbegeisterte:r Quereinsteiger:in mit ersten praktischen Erfahrungen im IT-Bereich

• Du konntest bereits Einblicke in IT-Support-Tätigkeiten, Betriebsaufgaben oder Service-Desk-Prozesse sammeln

• Du verfügst über grundlegendes technisches Verständnis für Arbeitsplatzsysteme und produktionsnahe Hardware-Komponenten

• Du arbeitest gerne mit Menschen unterschiedlicher Herkunft zusammen und kommunizierst verständlich, freundlich und dienstleistungsorientiert

• Du zeichnest Dich durch Flexibilität, Zuverlässigkeit und eine hands-on-Mentalität aus und arbeitest gerne an konkreten, operativen Aufgaben

• Du beherrschst Englisch sehr gut in Wort und Schrift

Du trägst die operative Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb einer komplexen IT-Infrastruktur in einem internationalen Produktionsumfeld. In dieser technisch anspruchsvollen Position sorgst Du für die Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit aller IT-Services und Plattformen – von Arbeitsplatzumgebungen bis hin zu produktionsnahen Systemen. Du arbeitest eng mit Architektur-, Engineering- und Security-Teams zusammen, analysierst Störungen auf höchstem technischem Niveau und setzt nachhaltige Lösungen um. Dabei bringst Du nicht nur Dein technisches Know-how ein, sondern treibst auch kontinuierliche Verbesserungen voran und sorgst für einen reibungslosen Übergang neuer Lösungen in den produktiven Betrieb.

• Du stellst den stabilen, sicheren und performanten Betrieb von IT-Services, Plattformen und Arbeitsplatzumgebungen sicher

• Du betreibst, überwachst und wartest Infrastruktur-, Workplace- und Plattform-Services und sorgst für umfassendes Monitoring, Alerting sowie aktuelle Dokumentation

• Du analysierst Störungen und Incidents, führst Ursachenanalysen durch und setzt nachhaltige Lösungen um; dabei fungierst Du als 2nd-Level- und Eskalationsansprechpartner:in

• Du setzt Changes, Wartungsarbeiten und Service-Verbesserungen in enger Abstimmung mit Architektur-, Engineering- und Security-Teams um

• Du begleitest die Übergabe neuer oder geänderter Lösungen aus Projekten in den operativen Betrieb

• Zudem unterstützt Du je nach Bedarf auch direkt an Produktionsstandorten bei IT-Anliegen und trägst so zu einem reibungslosen Betrieb produktionsnaher IT-Systeme bei

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ) oder ein IT-nahes Studium

• Du bringst fundierte Erfahrung im IT-Betrieb, in der Infrastruktur oder in ähnlichen operativen Rollen mit

• Du besitzt ein gutes Verständnis von Enterprise-IT-Umgebungen (Workplace, Infrastruktur, Plattformen oder Services)

• Du hast nachweisliche Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Windows-Umgebungen (Clients, Server, Verzeichnisdienste etc.); Erfahrungen im Linux-Umfeld sind von Vorteil

• Du arbeitest strukturiert, analytisch und mit klarem Fokus auf Stabilität und Zuverlässigkeit

• Du hast Freude daran, Abläufe kontinuierlich zu verbessern, packst pragmatisch an und übernimmst gerne Verantwortung

• Du arbeitest gerne in einem globalen Team über IT-Bereiche hinweg und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Als zentrale Ansprechperson für geschäftskritische Fachapplikationen steuerst Du deren strategische Weiterentwicklung und operativen Betrieb in einem anspruchsvollen zweisprachigen Umfeld. Du verbindest technisches Know-how mit fachlichem Verständnis, um Anforderungen aus den Geschäftsbereichen in nachhaltige IT-Lösungen zu überführen. Dabei koordinierst Du verschiedene interne und externe Stakeholder, treibst Optimierungen voran und stellst durch professionelles Schnittstellenmanagement einen sicheren Datenaustausch sicher. In Projekten übernimmst Du Verantwortung – sei es als Leitung kleinerer Vorhaben oder als aktives Mitglied in grösseren Transformationsinitiativen – und trägst so massgeblich zur Digitalisierung und Modernisierung der Applikationslandschaft bei.

• Du verantwortest administrative Fachapplikationen über ihren gesamten Lebenszyklus – von der Evaluation über die Einführung bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

• Du erhebst und analysierst fachliche Anforderungen, steuerst deren Umsetzung und koordinierst dabei interne Teams sowie externe Dienstleister und Hersteller

• Du übernimmst die Leitung kleinerer Projekte und Teilprojekte eigenständig und bringst Dich in umfangreiche Vorhaben aktiv ein

• Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, ICT-Infrastruktur-Teams, Support-Einheiten sowie externen Partnern

• Du planst und führst Tests durch, dokumentierst Änderungen systematisch und gewährleistest transparente Prozessabläufe

• Zudem treibst Du die Optimierung der Applikationslandschaft gezielt voran, verantwortest das Schnittstellenmanagement und sicherst den Datenaustausch zwischen verschiedenen Systemen ab

• Du bringst fundierte Erfahrung im Applikationsmanagement mit, vorzugsweise im Kontext von Sozialversicherungen oder öffentlicher Verwaltung

• Du verfügst über ausgeprägte SQL-Kenntnisse und wendest diese routiniert in Deiner täglichen Arbeit an

• Du gestaltest die digitale Transformation aktiv mit und optimierst sowohl Fachanwendungen als auch die dahinterliegenden Geschäftsprozesse

• Du steuerst das Schnittstellenmanagement kompetent und stellst einen sicheren, zuverlässigen Datenaustausch zwischen Systemen sicher

• Du bist belastbar, trägst gerne Verantwortung und zeigst Bereitschaft für Einsätze auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

• Du handelst vertraulich, professionell und verantwortungsbewusst im Umgang mit sensiblen Informationen

• Du überzeugst durch vernetztes Denken, Beharrlichkeit und starke analytische Fähigkeiten

• Analyse von Sicherheitswarnungen und Reaktion auf Vorfälle im Security Operations Team

• Sicherheitsoptimierung von Kundenumgebungen und Durchführung von Schulungen zur Sicherheitsbewusstsein

• Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systeme und Sophos Firewall

• Überwachung des Monitoring-Systems und Bearbeitung von Alerts im Security Operations Center

• Durchführung von Wartungsarbeiten und Unterstützung bei IT-Projekten

• IT Ausbildung und Berufserfahrung in der Analyse von Sicherheitswarnungen und im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systemen und Sophos Firewall

• Selbstorganisation, Empathie und respektvoller Umgang mit Kollegen und Kunden

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle bringst du Cloud- und Infrastruktur-Bedürfnisse präzise auf den Punkt und positionierst passende Lösungen rund um Azure, AWS sowie IaaS und Managed Infrastructure Services. Du entwickelst proaktiv Verkaufschancen bei Neu- und Bestandskunden und steuerst diese gemeinsam mit dem Account-Team. Du führst Sales Leads end-to-end von der Qualifikation über die Angebotsphase bis zum Abschluss und sorgst dabei für saubere Abstimmung sowie transparente Kommunikation. Du erstellst und präsentierst kundenspezifische Gesamtlösungen inklusive Kalkulationen, Angeboten und klarer kommerzieller Verantwortung. Zudem berätst du zu Cloud-Strategien und Betriebsmodellen und unterstützt im Vertragswesen.

• Du identifizierst präzise Cloud- und Infrastruktur-Bedarfe bei neuen sowie bestehenden Geschäftspartnern und empfiehlst passende Lösungen rund um Azure, AWS und Managed Infrastructure Services.

• Du entwickelst aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten und arbeitest eng mit dem Account-Team zusammen, um Deals zu initiieren und voranzutreiben.

• Du steuerst den gesamten Sales-Prozess – von der Lead-Qualifizierung über die Angebotserstellung bis zum Abschluss – stets in enger Abstimmung mit dem Team.

• Du konzipierst individuelle Lösungspakete, präsentierst diese überzeugend und übernimmst die kommerzielle Verantwortung inklusive Kalkulation und Angebotsmanagement.

• Du berätst auf Augenhöhe zu modernen Cloud-Strategien und Betriebsmodellen und unterstützt bei der Vertragsgestaltung.

• Du bringst eine starke Sales-DNA mit und hast bereits komplexe Sales-Zyklen erfolgreich gesteuert.

• Du verfügst über mindestens 7 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb im ICT-Umfeld.

• Du kennst Dich hervorragend mit Azure aus; auch IaaS und Managed Infrastructure Services sind Dir bestens vertraut.

• Du überzeugst durch professionelles Auftreten und kannst komplexe Themen verständlich auf Management- wie auch Technik-Ebene kommunizieren.

• Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über solide Englischkenntnisse.

• Du entwickelst skalierbare Cloud-Architekturen auf Basis von Microservices mit Tools wie Docker, Kubernetes oder Istio

• Du arbeitest mit SRE-Prinzipien und trägst zur Stabilität und Performance von Cloud-Systemen bei

• Du entwickelst Softwarekomponenten mit Node.js und Python für cloudbasierte Anwendungen

• Du unterstützt Kundenprojekte durch technische Beratung, Projektkoordination und Pre-Sales-Engagement

• Du übernimmst Verantwortung im Datenumfeld – von Datenmodellen bis zu SQL-Abfragen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ, HF oder FH)

• Du verfügst über erste Praxis mit Cloud-Plattformen wie AWS oder Microsoft Azure

• Du bringst idealerweise Know-how in VMware oder Cloud-Migrationen mit

• Du bist offen für die Arbeit mit Google Workspace und ChromeOS Enterprise

• Du zeichnest Dich durch Teamgeist, schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken aus

• Du analysierst Businessanforderungen und entwickelst technische Konzepte, Designs und Architekturen

• Du realisierst komplexe Erweiterungen und Neuentwicklungen mit Power Apps, Power Automate und Plugins

• Du planst und implementierst Schnittstellen zwischen CRM-Systemen und angrenzenden Plattformen

• Du unterstützt bei Change-Prozessen und koordinierst Deployments

• Du überwachst den technischen Betrieb von Microsoft CRM und sicherst die Systemstabilität

• Du hast eine Ausbildung in Informatik abgeschlossen, ein höherer Abschluss ist von Vorteil

• Du verfügst über fundiertes Know-how in Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse)

• Du bringst Erfahrung mit CRM-Systemen mit, idealerweise MS Dynamics 365 Sales

• Du programmierst sicher in C#, TypeScript/JavaScript und erstellst PowerShell-Skripte

• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und Englisch und arbeitest strukturiert sowie eigenständig