4 ERP / SAP / CRM - Project Management in Basel-Stadt
IT Support Specialist (Cloud Services) (m/w/d)
Über
Verantwortung
Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im IT-Support
Analyse und Dokumentation von Problemen im CRM-System
Koordination interner Experten bei komplexen Supportfällen
Pflege der Knowledge Base und Optimierung interner Prozesse
Überwachung und Durchführung technischer Updates für Cloud-Services
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in, Mediamatiker:in oder vergleichbare kaufmännische Lehre mit Erfahrung im IT-Support
Erfahrung im Umgang mit Enterprise-Software oder im technischen Kundensupport von Vorteil
Französischkenntnisse wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
ERP Application Specialist – Energieversorgung / Stromzähler (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle fühlst du dich dort zuhause, wo Fachbereich und System aufeinandertreffen, denkst in Prozessen, verstehst Datenstrukturen und behältst auch bei Releases und Schnittstellen den Überblick. Als Applikations-Manager:in im Fachbereich Energieverrechnung übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb von innosolvenergy (IS-E), nimmst Anforderungen der Fachbereiche auf, analysierst sie und setzt sie im System um, inklusive Tarif- und Produktanpassungen. Du analysierst Störungen, behebst sie oder erarbeitest Workarounds, erstellst spezifische Auswertungen und Selektionen und agierst als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und System, inklusive Dokumentation und Information der Benutzer:innen. Ausserdem planst, führst und dokumentierst du das Change-Management für Releases, Funktionserweiterungen und neue Module, überwachst Qualitätssicherungsmassnahmen und wirkst an der Weiterentwicklung von Schnittstellen mit. Ergänzend arbeitest du in internen Betriebsprojekten mit, übernimmst (Teil-)Projektleitungen und unterstützt den Aufbau des Applikationsportfolios sowie einer Fachbereichs-Academy, um die Energieverrechnung von morgen aktiv mitzugestalten.
Verantwortung
- Du übernimmst die Verantwortung für den Applikationsbetrieb des ERP-Systems innosolvenergy (IS-E) und setzt Anforderungen der Fachbereiche sowie Tarif- und Produktanpassungen im System um
- In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen, erarbeitest Workarounds und erstellst spezifische Auswertungen (SQL) sowie Selektionen für CRM-Kampagnen
- Als Applikations-Manager:in Energieverrechnung fungierst du als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und System und informierst die Benutzer:innen über Störungen und geplante Unterbrüche
- Du verantwortest die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung der Betriebs-, Benutzer- und Schnittstellendokumentationen
- In dieser Rolle planst, führst und dokumentierst du das Change-Management (Releases, Funktionserweiterungen, neue Module) in Abstimmung mit Fachbereichen und Softwarelieferanten
- Als Applikations-Manager:in Energieverrechnung überwachst du Qualitätssicherungsmassnahmen, wirkst an der Weiterentwicklung von Schnittstellen mit und übernimmst Mitarbeit sowie (Teil-)Projektleitung in internen Betriebsprojekten
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ bringst du Erfahrung im EVU-Kundendienst oder in der Energieverrechnung mit
- Du hast idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Informatik (z. B. Wirtschaftsinformatik oder Technikerin HF) absolviert
- Du besitzt Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung, in IT-Projekten sowie im Umgang mit innosolvenergy (IS-E)
- Du verfügst über Verständnis der Energie- und Netzwirtschaft sowie über betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Du bringst Kenntnisse im Datenbank-Management und idealerweise Erfahrung mit 4GL-Programmiersprachen (z. B. T-SQL, CQL) mit
- Du arbeitest gerne im Team und zeichnet dich durch eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft und Ruhe in Stresssituationen aus
Applikationsmanager:in Energie & ERP (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb der Applikation innosolvenergy (IS-E) im Fachbereich Energieverrechnung und entwickelst die Applikationslandschaft mit deinem technischen Know-how und energiewirtschaftlichen Verständnis gezielt weiter. Du nimmst Anforderungen der Fachbereiche auf, analysierst sie, konfigurierst das System entsprechend und setzt Tarif- sowie Produktanpassungen um, inklusive der Analyse und Behebung von Störungen sowie der Erstellung spezifischer Auswertungen und Selektionen. Als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und System informierst du Benutzer:innen über Störungen und geplante Unterbrüche, pflegst die Betriebs-, Benutzer- und Schnittstellendokumentationen und verantwortest das Change-Management für Releases, Funktionserweiterungen und neue Module. Zudem überwachst und optimierst du Qualitätssicherungsmassnahmen, arbeitest an der Weiterentwicklung von Schnittstellen zwischen verschiedenen Applikationen mit und übernimmst die (Teil-)Projektleitung in internen Betriebsprojekten. Als Senior-Profile wirkst du aktiv am Aufbau des Applikationsportfolios sowie einer Fachbereichs-Academy mit und prägst mit deinem strukturierten, lösungsorientierten Arbeiten die professionelle Weiterentwicklung der Energieverrechnung.
Verantwortung
- Du übernimmst die Verantwortung für den Applikationsbetrieb des ERP-Systems innosolvenergy (IS-E) und setzt Anforderungen der Fachbereiche sowie Tarif- und Produktanpassungen im System um
- In dieser Rolle analysierst du Störungen, behebst sie oder erarbeitest Workarounds und erstellst spezifische SQL-Auswertungen sowie Selektionen für CRM-Kampagnen
- Als Applikations-Manager:in Energieverrechnung fungierst du als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und System und informierst die Benutzer:innen über Störungen und geplante Unterbrüche
- Du verantwortest die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung der Betriebs-, Benutzer- und Schnittstellendokumentationen
- In dieser Rolle planst, führst und dokumentierst du das Change-Management (Releases, Funktionserweiterungen, neue Module) in Abstimmung mit Fachbereichen und Softwarelieferanten
- Als Applikations-Manager:in Energieverrechnung überwachst du Qualitätssicherungsmassnahmen, wirkst an der Weiterentwicklung von Schnittstellen sowie an internen Betriebsprojekten mit und unterstützt den Aufbau des Applikationsportfolios und einer Fachbereichs-Academy
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ bringst du Erfahrung im EVU-Kundendienst oder in der Energieverrechnung mit
- Du hast idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Informatik, zum Beispiel in Wirtschaftsinformatik oder als Technikerin HF
- Du verfügst über Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung, bringst IT-Projekterfahrung mit und kennst dich mit innosolvenergy IS-E aus
- Du verstehst die Energie- und Netzwirtschaft und hast betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Du verfügst über Kenntnisse im Datenbank-Management und hast idealerweise Erfahrung mit 4GL-Programmiersprachen wie T-SQL oder CQL
- Du arbeitest gerne im Team, gehst selbständig, strukturiert und lösungsorientiert vor, zeigst hohe Einsatzbereitschaft und bewahrst auch in Stresssituationen Ruhe
IT-TALENT - Neue Karrierechancen warten – jetzt Profil erstellen! 🚀 (m/w/d)
Rolle
Nutze die Chance, dich mit einem aussagekräftigen Talentprofil sichtbar zu machen und interessante Karrieremöglichkeiten zu entdecken. Erstelle dein persönliches Profil in unserem Karriereportal, präsentiere deine Stärken, Erfahrungen und Qualifikationen und halte deine Angaben bei Bedarf aktuell. Zeige deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen so, dass dein Profil gezielt passenden Positionen und Möglichkeiten zugeordnet werden kann. So stellst du sicher, dass deine Interessen und Fähigkeiten optimal berücksichtigt werden und die nächste passende Karrierechance dich findet.
Verantwortung
✨ Entdecke die Vorteile deines Rocken Talent Profils
Mit deinem Rocken Talent Profil präsentierst du dich professionell und eröffnest dir neue Karrierechancen – einfach, transparent und ohne unnötigen Bewerbungsaufwand.
Einfach & schnell: Bewirb dich unkompliziert mit nur einem Klick auf passende Stellen. ✨
Direkter Zugang zu Unternehmen: Dein Profil bringt dich mit spannenden Arbeitgebern zusammen und ermöglicht dir eine kostenlose und transparente Sicht auf den Arbeitsmarkt. 🌍
Modern & innovativ: Erlebe einen zeitgemässen Bewerbungsprozess, der deine Stärken in den Mittelpunkt stellt. 🚀
Professionell & übersichtlich: Dein Talent Profil präsentiert deine Erfahrungen, Kompetenzen und Qualifikationen klar und ansprechend. 🎨
Ohne Motivationsschreiben: Zeige, was dich auszeichnet – ganz ohne klassisches Anschreiben. 💼
Deine Karriere, deine Chancen: Erstelle jetzt dein Talent Profil und entdecke Möglichkeiten, die zu deinen Fähigkeiten und Zielen passen. 🌟
Qualifikationen
Ich würde mich sehr über deine Bewerbung freuen und stehe dir bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung – telefonisch oder per E-Mail.
Ich freue mich darauf, von dir zu hören! 😊
