136 ERP / SAP / CRM - Project Management in Frasnacht

• Als direkte Ansprechperson für die zugeteilten Kunden begleitest du sie vor Ort oder remote aus dem Homeoffice

• Mit deiner Unterstützung werden Prozesse bei Kunden analysiert, dokumentiert und optimiert.

• Du trägst zur Migration auf ein modernes ERP bei und konfigurierst Systeme individuell nach Kundenbedürfnissen.

• Gemeinsam mit dem Team werden Lösungen entwickelt, die echten Mehrwert für die Kunden schaffen.

• Du wirkst aktiv beim Aufbau eines neuen Teams mit und bringst Ideen für Verbesserungsprojekte ein.

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik oder kaufmännischem Bereich

• Berufserfahrung im Bereich Business-Software oder ERP-Systeme ist ein Muss

• Motivation, Verantwortung für eigene Lösungen zu übernehmen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Deutschkenntnisse müssen schriftlich und mündlich einwandfrei sein, Interesse an Kundenprozessen und deren Optimierung

Im Rahmen deiner Verantwortung leitest du Projekte und Teilprojekte rund um Dynamics 365 Business Central mit Schwerpunkt Finanzen

• Dabei analysierst du anspruchsvolle Prozesse im Finanzbereich und arbeitest Optimierungsmöglichkeiten heraus

• Zusätzlich erstellst du tragfähige Lösungskonzepte für Rechnungslegung und Controlling

• Als fachlicher Ansprechpartner begleitest und berätst du Kunden bei allen finanziellen Prozessen

• Ausserdem führst du Schulungen durch und unterstützt Anwender im täglichen Umgang mit dem Finanzsystem

• Mit deiner mehrjährigen ERP-Projekterfahrung – idealerweise in Dynamics 365 Business Central – bringst du die nötige Fachbasis mit

• Ergänzend verfügst du über tiefgehendes Wissen in Finanz- und Kostenrechnung und über belegbare Projekterfolge

• Hinzu kommen kommunikative Stärke, verbindliches Auftreten und die Fähigkeit, komplexe Themen klar zu vermitteln

• Abschliessend wichtig: Deutsch musst du mündlich und schriftlich einwandfrei beherrschen und Problemlösungen im Finanzumfeld aktiv vorantreiben

Du willst die Logistikbranche mit frischen, digitalen Lösungen voranbringen und komplexe Lagerprozesse aktiv mitgestalten. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Einführung einer Warehouse-Management-Software (WMS) bei unterschiedlichen Kund:innen und steuerst den gesamten Projektablauf. Du erarbeitest tragfähige Konzepte, begleitest deren Umsetzung und stellst sicher, dass alle Anforderungen strukturiert und passgenau in der Software abgebildet werden. Du arbeitest eng mit technischen Expert:innen zusammen, um massgeschneiderte Lösungen zu realisieren, die Logistikprozesse messbar verbessern. Zudem schulst du Anwender:innen, überwachst laufende Projekte und sorgst dafür, dass die implementierten Lösungen nachhaltig erfolgreich im Einsatz sind.

• Bei der Einführung der Softwareprodukte arbeitest du eng mit den Kunden zusammen – meist remote, immer zielorientiert

• Workshops und Schulungen gestaltest du so, dass Kunden fit für die digitale Zukunft werden

• Du findest Lösungen, die exakt auf Kundenanforderungen zugeschnitten sind, und bringst deine Erfahrung aus agilen Projekten ein

• Kunden begeisterst du durch kompetente Beratung in betriebswirtschaftlichen und technischen Fragen

• Wenn es im Support einmal brennt, stehst du mit deinem Wissen bereit und löst Herausforderungen schnell

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Logistik oder IT, Prozesse wie FTL, LTL und Sammelgut sind vertraut

• IT Themen begeistern dich, und du bist sicher im Umgang mit MS Office sowie neuen Technologien

• Erfahrung in Projekten und Freude daran, Kunden zu coachen, runden dein Profil ab

• Deutsch wird sicher in Wort und Schrift beherrscht, Englischkenntnisse sind vorhanden

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes IT-Serviceunternehmen im Raum Bern, das Kunden entlang des gesamten IT-Lifecycles begleitet (von Aufbau bis Betrieb), suchen wir eine:n Applikations-Manager:in (Scrum Master) für die agile Weiterentwicklung einer zentralen Service-Plattform.

• Du verantwortest ServiceNow-Projekte end-to-end (Scope, Zeit, Qualität, Budget) inkl. kontinuierlicher Verbesserung

• Du moderierst Scrum Events und steuerst die Zusammenarbeit zwischen PO, Developern, Testern und Stakeholdern

• Du erhebst und priorisierst Requirements und übersetzt sie in User Stories/Epics inkl. DoR/DoD und Akzeptanzkriterien

• Du analysierst und optimierst ITIL-Prozesse und stellst stabile, qualitativ hochwertige Service-Abläufe sicher

• Du entwickelst/integrierst in ServiceNow (z. B. Business Rules, Client Scripts, Flows, ACLs, Service Portal) inkl. REST/SOAP

• Du planst Releases und koordinierst Deployments über DEV/TEST/PROD inkl. Release-Doku, Known Issues und Backout

• Du hast eine abgeschlossene IT-Aus-/Weiterbildung oder gleichwertige Erfahrung in Software-Delivery / Application Management

• Du bringst mehrjährige Praxis in Scrum/Kanban, Backlog-Management und Requirements Engineering mit

• Du kennst ServiceNow-Entwicklung und Integrationen via REST/SOAP (idealerweise JavaScript/Glide)

• Du verfügst über fundiertes ITIL-Wissen und ein solides betriebswirtschaftliches Verständnis

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und übernimmst Ownership (proaktive Kommunikation)

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung von Microsoft 365, Business Central und Dynamics CRM

• Zentrale Ansprechperson für interne Systemanfragen und Support

• Analyse, Optimierung und Umsetzung von Geschäftsprozessen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

• Technische Betreuung des Dynamics CRM, inklusive Schnittstellenmanagement und Datenflüsse

• Erstellung datenbasierter Auswertungen und Prozessanalysen mit Power BI

• Koordination mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern

• Aktive Mitgestaltung der digitalen Transformation und Prozessautomatisierung

• Fundierte Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Business Central und Dynamics CRM

• Sicherer Umgang mit Power BI und starkes Interesse an datengestützter Prozessoptimierung

• Hohe Affinität zu Geschäftsprozessen und interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2); gute Englischkenntnisse von Vorteil

In dieser Rolle gestaltest du den zuverlässigen und effizienten Anwendungsbetrieb aktiv mit und sorgst dafür, dass geschäftskritische Systeme stabil und performant laufen. Du verantwortest die Koordination, Überwachung und Optimierung der Anwendungen über deren gesamten Lebenszyklus und stellst einen störungsarmen Betrieb sicher. Dabei analysierst und priorisierst du Incidents und Change Requests, koordinierst die Umsetzung mit internen und externen Stakeholdern und trägst so wesentlich zur kontinuierlichen Verbesserung bei. Zudem bringst du deine Expertise in Projekten ein, definierst Betriebskonzepte und stellst sicher, dass neue Lösungen nahtlos in den laufenden Betrieb integriert werden. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine hohe Serviceorientierung leistest du einen entscheidenden Beitrag zu einem stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Anwendungsumfeld.

• Du stellst den stabilen Betrieb und die Wartung der Fachanwendungen AKIS sicher und hältst die AKIS-Online-Hilfe stets aktuell.
• In dieser Rolle übernimmst du die anwendungsbezogene Kommunikation mit internen und externen Kunden und sorgst für einen professionellen Austausch.
• Du gewährleistest ein effizientes Incident Management sowie einen zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Support für die betreuten Anwendungen.
• Als Fachverantwortliche Person Anwendungsbetrieb unterstützt du Benutzende kompetent bei Anfragen und Anliegen zur Büroautomation.
• Du entwickelst Anwendungen durch das Aufnehmen von Fachanforderungen weiter, erarbeitest Lösungskonzepte, koordinierst diese mit dem Softwarelieferanten und bringst dein Know-how in Projekte ein.
• In dieser Rolle wirkst du bei Spezifikation, Test und Rollout von applikatorischen Releases mit und trägst so zu einer erfolgreichen Implementierung bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder Wirtschaftsinformatiker EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
• Du hast Erfahrung in der Verwaltung und Wartung von Softwareanwendungen, idealerweise AKIS, sowie vorzugsweise Kenntnisse im Sozialversicherungswesen der 1. Säule und in der Administration containerisierter Anwendungen
• Analytisches und vernetztes Denken zeichnen dich aus, ergänzt durch ausgeprägte beratende, konzeptionelle und planerische Fähigkeiten
• Du bist vertraut mit M365 inklusive Power Plattform und SQL-Datenbanken und bist motiviert, dich kontinuierlich mit neuen Technologien wie Künstlicher Intelligenz auseinanderzusetzen
• Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Belastbarkeit verbindest du mit einer selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Du verfügst über gute aktive Kenntnisse in mindestens zwei Amtssprachen

In dieser Rolle gestaltest du den zuverlässigen und effizienten Anwendungsbetrieb aktiv mit und sorgst dafür, dass geschäftskritische Systeme stabil und performant laufen. Du verantwortest die Koordination, Überwachung und Optimierung der Anwendungen über deren gesamten Lebenszyklus und stellst einen störungsarmen Betrieb sicher. Dabei analysierst und priorisierst du Incidents und Change Requests, koordinierst die Umsetzung mit internen und externen Stakeholdern und trägst so wesentlich zur kontinuierlichen Verbesserung bei. Zudem bringst du deine Expertise in Projekten ein, definierst Betriebskonzepte und stellst sicher, dass neue Lösungen nahtlos in den laufenden Betrieb integriert werden. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine hohe Serviceorientierung leistest du einen entscheidenden Beitrag zu einem stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Anwendungsumfeld.

• Du stellst den stabilen Betrieb und die Wartung der Fachanwendungen AKIS sicher und hältst die AKIS-Online-Hilfe stets aktuell.
• In dieser Rolle übernimmst du die anwendungsbezogene Kommunikation mit internen und externen Kunden und sorgst für einen professionellen Austausch.
• Du gewährleistest ein effizientes Incident Management sowie einen zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Support für die betreuten Anwendungen.
• Als Fachverantwortliche Person Anwendungsbetrieb unterstützt du Benutzende kompetent bei Anfragen und Anliegen zur Büroautomation.
• Du entwickelst Anwendungen durch das Aufnehmen von Fachanforderungen weiter, erarbeitest Lösungskonzepte, koordinierst diese mit dem Softwarelieferanten und bringst dein Know-how in Projekte ein.
• In dieser Rolle wirkst du bei Spezifikation, Test und Rollout von applikatorischen Releases mit und trägst so zu einer erfolgreichen Implementierung bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder Wirtschaftsinformatiker EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
• Du hast Erfahrung in der Verwaltung und Wartung von Softwareanwendungen, idealerweise AKIS, sowie vorzugsweise Kenntnisse im Sozialversicherungswesen der 1. Säule und in der Administration containerisierter Anwendungen
• Analytisches und vernetztes Denken zeichnen dich aus, ergänzt durch ausgeprägte beratende, konzeptionelle und planerische Fähigkeiten
• Du bist vertraut mit M365 inklusive Power Plattform und SQL-Datenbanken und bist motiviert, dich kontinuierlich mit neuen Technologien wie Künstlicher Intelligenz auseinanderzusetzen
• Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Belastbarkeit verbindest du mit einer selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Du verfügst über gute aktive Kenntnisse in mindestens zwei Amtssprachen

• Du agierst als Drehscheibe zwischen Business und IT und kommunizierst transparent über Systemänderungen und Wartungsfenster

• Du übernimmst die Verantwortung für den operativen Betrieb von innosolvenergy (IS-E) und stellst sicher, dass Anforderungen der Fachbereiche effizient im System umgesetzt werden

• Du analysierst Störungen, entwickelst pragmatische Workarounds und erstellst datenbasierte Auswertungen mit SQL für fundierte Entscheidungen und CRM-Kampagnen

• Du planst Releases, koordinierst Changes mit Softwarelieferanten und begleitest funktionale Erweiterungen strukturiert bis zur erfolgreichen Einführung

• Du stellst durch Dokumentationen und Qualitätssicherungsmassnahmen einen nachhaltigen Systembetrieb sicher

• Du bringst dich aktiv in Projekte ein, übernimmst Teilprojektleitungen und unterstützt beim strategischen Ausbau des Applikationsportfolios

• Du verfügst über praktische Erfahrung in der Applikationsbetreuung sowie mit ERP-Systemen, vorzugsweise innosolvenergy (IS-E)

• Du arbeitest sicher mit SQL und verfügst über Kenntnisse im Datenbank-Management

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im Energieversorgungsumfeld, idealerweise in der Energieverrechnung

• Du verstehst Zusammenhänge der Energie- und Netzwirtschaft und kannst technische Anforderungen fachlich einordnen

• Du bringst idealerweise Know-how in 4GL-Sprachen wie T-SQL oder CQL mit

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick; Deutsch fliessend

• Verantwortung für den stabilen Betrieb des ERP-Systems innosolvenergy (IS-E) inklusive Anforderungsanalyse, Systemkonfiguration sowie Umsetzung von Tarif- und Produktanpassungen

• Analyse und Behebung von Störungen inklusive Entwicklung von Workarounds sowie Erstellung von SQL-basierten Auswertungen und Selektionslogiken

• Koordination zwischen Fachbereichen und Systembetrieb sowie Kommunikation von Störungen und Wartungsfenstern

• Erstellung und Pflege von Betriebs-, Benutzer- und Schnittstellendokumentationen

• Planung und Durchführung von Releases, Changes und Funktionserweiterungen in Zusammenarbeit mit internen Stellen und Softwarepartnern

• Qualitätssicherung sowie Weiterentwicklung von Schnittstellen und Mitarbeit in internen Projekten

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation; alternativ Erfahrung im EVU-Umfeld oder in der Energieverrechnung

• Weiterbildung im Bereich Informatik (z. B. Wirtschaftsinformatik, HF) von Vorteil

• Erfahrung in der Applikationsbetreuung sowie im ERP-Umfeld, idealerweise mit innosolvenergy (IS-E)

• Kenntnisse in Energie- und Netzwirtschaft sowie betriebswirtschaftliches Verständnis

• Erfahrung mit SQL, idealerweise T-SQL, sowie Grundkenntnisse im Datenbank-Management

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise; Deutsch fliessend