159 ERP / SAP / CRM - Project Management in Wila
Technical Support Engineer SaaS & Applications (m/w/d)
Rolle
Digitale Plattformen brauchen Expert:innen im Hintergrund, die für Stabilität und Performance sorgen. Diese Position richtet sich an Fachkräfte, die technische Herausforderungen meistern und aktiv zur Weiterentwicklung von Supportstrukturen beitragen.
Verantwortung
Bearbeitung und Priorisierung technischer Anfragen in einem dynamischen SaaS-Umfeld
Analyse von Fehlerbildern sowie strukturierte Eingrenzung von Ursachen in komplexen Systemen
Dokumentation von Lösungen und Prozessen in zentralen Wissensplattformen
Zusammenarbeit mit Entwicklung, Betrieb und weiteren Fachbereichen zur nachhaltigen Problembehebung
Weiterentwicklung von Supportprozessen durch Automatisierung und Standardisierung
Überwachung und Sicherstellung der Verfügbarkeit von Cloud-basierten Services
Planung und Durchführung von Tests sowie Updates in bestehenden Systemlandschaften
Erstellung verständlicher Dokumentationen und interner Leitfäden
Qualifikationen
Hintergrund im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung im technischen Support
Erfahrung mit Enterprise Software, SaaS-Lösungen oder digitalen Plattformen
Verständnis für Systemzusammenhänge, Schnittstellen und IT-Prozesse
Analytisches Denkvermögen und strukturierte Herangehensweise
Selbständige Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung
Kommunikationsfähigkeit und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit
Interesse an Themen wie Monitoring, Automatisierung und moderner IT-Betrieb
Benefits
IT Support Specialist Cloud & Enterprise Systems (m/w/d)
Rolle
Stabile Systeme und zufriedene Nutzer entstehen nicht zufällig. Gesucht wird eine lösungsorientierte Persönlichkeit, die komplexe IT-Anfragen effizient steuert, moderne Cloud-Services überwacht und Supportprozesse aktiv weiterentwickelt.
Verantwortung
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen über den gesamten Lifecycle bis zur nachhaltigen Lösung
Analyse technischer Problemstellungen und strukturierte Erarbeitung von Lösungsansätzen
Dokumentation von Incidents, Lösungen und Workflows in modernen Ticket- und CRM-Systemen
Koordination von internen Spezialisten zur schnellen und effizienten Problemlösung
Kontinuierliche Verbesserung von Supportprozessen unter Einsatz von Best Practices wie ITIL
Aufbau und Pflege von Wissensdatenbanken zur nachhaltigen Sicherstellung von Know-how
Monitoring und Betreuung von Cloud-Services sowie proaktive Fehlererkennung
Durchführung von Systemtests, Updates und Qualitätssicherungen in produktiven Umgebungen
Erstellung und Optimierung technischer Dokumentationen
Qualifikationen
Ausbildung im IT- oder digitalen Umfeld oder vergleichbare Praxiserfahrung
Erfahrung im technischen Support oder im Umgang mit komplexen Softwaresystemen
Verständnis für Cloud-Technologien, Systemlandschaften und digitale Services
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hoher Qualitätsanspruch und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen
Interesse an modernen Supportmethoden und Automatisierung
Benefits
Digital Solutions Consultant Web & CRM (m/w/d)
Rolle
Die Zukunft liegt in vernetzten Systemen und intelligenten Kundenlösungen. Diese Rolle richtet sich an Expert:innen, die digitale Ökosysteme gestalten, innovative Weblösungen realisieren und Unternehmen bei der Optimierung ihrer Kundenprozesse begleiten.
Verantwortung
Konzeption und Umsetzung individueller Weblösungen mit Fokus auf CRM-Integration und digitale Prozesse
Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Kundenanforderungen in komplexen Projektumfeldern
Entwicklung performanter Frontend- und Backend-Lösungen innerhalb moderner Frameworks
Durchführung umfassender Tests zur Sicherstellung von Funktionalität, Stabilität und Usability
Planung und Durchführung von Schulungen sowie Begleitung von Rollouts und Produktivsetzungen
Zusammenarbeit mit Spezialisten aus Entwicklung, Design und Business Analyse
Weiterentwicklung bestehender Plattformlösungen hin zu modularen, skalierbaren Systemen
Unterstützung von Vertriebsprozessen durch technische Expertise und Lösungspräsentationen
Flexibler Einsatz zwischen Remote-Arbeit, Projektstandorten und Kundenumgebungen
Qualifikationen
Hintergrund in Informatik, Software Engineering oder digitaler Produktentwicklung
Erfahrung mit Webtechnologien und digitalen Plattformen im CRM- oder E-Commerce-Umfeld
Solides Verständnis von modernen Entwicklungsansätzen und Softwarearchitekturen
Gespür für nutzerzentriertes Design und effiziente Geschäftsprozesse
Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
Motivation, sich in neue Technologien wie Headless CMS, Cloud Services oder Automatisierungstools einzuarbeiten
Benefits
Web Projektmanager CRM & Digital Solutions (m/w/d)
Rolle
Digitale Kundenplattformen entscheiden über den Markterfolg. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Webprojekte strategisch steuert, moderne CRM-Lösungen entwickelt und digitale Nutzererlebnisse auf ein neues Niveau hebt.
Verantwortung
Steuerung und Umsetzung anspruchsvoller Web- und CRM-Projekte in dynamischen Kundenumgebungen
Analyse von Anforderungen und Entwicklung durchdachter Lösungskonzepte mit Fokus auf Skalierbarkeit und Performance
Realisierung von digitalen Anwendungen innerhalb moderner Web-Frameworks und Cloud-Architekturen
Sicherstellung der Qualität durch strukturierte Tests, User Acceptance Verfahren und iterative Verbesserungen
Begleitung von Go-Live-Phasen inklusive Enablement und Schulung von Key Usern
Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams aus Entwicklung, UX und Business
Unterstützung bei der Weiterentwicklung standardisierter CRM-Plattformen und modularer Templates
Mitwirkung in Presales-Prozessen durch technische Beratung und Lösungsdesign
Gezielte Einsätze bei Kunden innerhalb der Deutschschweiz
Qualifikationen
Fundierte Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Hintergrund
Erfahrung mit digitalen Plattformen wie CRM-Systemen, Webshops oder kundenorientierten Applikationen
Kenntnisse moderner Webtechnologien wie HTML, CSS, JavaScript sowie strukturierter Datenformate
Verständnis für UX, Customer Journey und digitale Geschäftsprozesse
Hoher Anspruch an Codequalität, Benutzerfreundlichkeit und nachhaltige Lösungen
Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Interesse an aktuellen Technologien wie API-First Architekturen, Microservices oder Low-Code Plattformen
Benefits
Verantwortliche Person für Anwendungsbetrieb (m/w/d)
Verantwortung
- Du stellst die Überwachung und Stabilität des laufenden Applikationsbetriebs sicher.
- In dieser Rolle bist du erste Anlaufstelle für Benutzer-Support im Bereich Application Performance Management (APM).
- Du übernimmst das Management betriebskritischer Vorfälle und sorgst für die schnelle Wiederherstellung des normalen Servicebetriebs.
- Als verantwortliche Person verwaltest du Benutzeranfragen und Zugriffe und koordinierst notwendige Wartungsarbeiten.
- Du planst, organisierst und koordinierst Releases für Applikationen in enger Abstimmung mit den beteiligten Stakeholdern.
- In dieser Rolle analysierst und behebst du applikatorische Störungen und bereitest User Stories für Change Requests zuhanden der Applikationsentwickelnden auf.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in (Wirtschafts-)Informatik auf Tertiärstufe (z.B. Fachausweis, HF) oder du befindest dich aktuell in einer entsprechenden Ausbildung.
- Mehrjährige praktische Erfahrung im Requirements Engineering, idealerweise mit IREB-Zertifizierung.
- Ausgeprägtes fachliches Interesse, hohe Lernbereitschaft und Motivation, dich stetig weiterzuentwickeln.
- Hohe Teamfähigkeit: Du arbeitest konstruktiv mit anderen zusammen und bringst dein Können gezielt in die Aufgabenerfüllung ein.
- Belastbarkeit, Durchhaltevermögen und die Fähigkeit, bei Bedarf die nötige emotionale Distanz zu wahren.
- Analytisches und sorgfältiges Arbeiten sowie stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, sehr gute Französischkenntnisse (mindestens B2) und gute Englischkenntnisse.
Leitung IT-Geschäftsanwendungen und Systeme (m/w/d)
Verantwortung
- Als Leitung IT-Geschäftsanwendungen und Systeme entwickelst du die gruppenweite IT-Strategie im Einklang mit den Aggreko-Standards und setzt sie um
- Du steuerst zentrale IT- und Integrationsprogramme wie ERP- und CRM-Lösungen und treibst die Harmonisierung der Applikationslandschaft voran
- In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für IT-Governance, Security, Datenschutz und Compliance gemäss Konzern- und Gesetzesvorgaben
- Du trägst die Budgetverantwortung, optimierst laufend die IT-Kosten und steuerst das Lieferanten- und Vertragsmanagement
- Als Leitung IT-Geschäftsanwendungen und Systeme führst du die IT-Funktion und entwickelst Organisation, Prozesse und Ressourcen bedarfsgerecht weiter
Qualifikationen
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer leitenden IT-Funktion, idealerweise in Konzern- oder Multi-Company-Strukturen.
- Du hast ein fundiertes Verständnis moderner IT- und Applikationslandschaften aus Business- und Infrastrukturperspektive.
- Du bist versiert in Integration und Standardisierung und bringst nachweisliche Projekt- und Change-Management-Kompetenz mit.
- Du überzeugst mit souveränem Stakeholder-Management, klarer, adressatengerechter Kommunikation und einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität.
- Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau.
- Du bist bereit, innerhalb der Unternehmensgruppe sowie punktuell auf Konzernebene zu reisen.
Benefits
Leitung IT-Prozesse und Anwendungen (m/w/d)
Verantwortung
- Du entwickelst und implementierst die gruppenweite IT-Strategie im Einklang mit den Aggreko-Standards
- In dieser Rolle steuerst du zentrale IT- und Integrationsprogramme wie ERP/CRM und harmonisierst die Applikationslandschaft
- Du übernimmst die Verantwortung für IT-Governance, Security, Datenschutz und Compliance gemäss Konzern- und Gesetzesvorgaben
- Als Leitung IT-Prozesse und Anwendungen trägst du die Budgetverantwortung, optimierst Kosten und steuerst Lieferanten- und Vertragsmanagement
- Du führst die IT-Funktion, förderst dein Team und entwickelst Organisation sowie Ressourcen zielgerichtet weiter
Qualifikationen
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer leitenden IT-Funktion, idealerweise in Konzern- oder Multi-Company-Strukturen.
- Du hast ein fundiertes Verständnis moderner IT- und Applikationslandschaften aus Business- und Infrastrukturperspektive.
- Du bist versiert in Integration und Standardisierung von IT-Systemen und verfügst über nachweisliche Projekt- und Change-Management-Kompetenz.
- Du überzeugst mit souveränem Stakeholder-Management, klarer Kommunikation und ausgeprägter Hands-on-Mentalität.
- Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und Englisch und bewegst dich sicher in einem Konzernumfeld.
- Du bist bereit, innerhalb der Unternehmensgruppe sowie punktuell auf Konzernebene zu reisen.
Benefits
Applikationsmanager:in (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du den zuverlässigen Betrieb und die Weiterentwicklung von rund 100 klinischen Fachapplikationen und trägst damit wesentlich zu stabilen medizininformatischen Kernprozessen des Spitals bei. Du verantwortest die Betreuung dieser Anwendungen über ihren gesamten Lifecycle hinweg und sorgst dafür, dass sie optimal auf die Bedürfnisse der Fachbereiche abgestimmt sind. Dabei nutzt du deine guten Kenntnisse der Spitalprozesse, um Anforderungen aufzunehmen, zu analysieren und in tragfähige IT-Lösungen zu überführen. Mit deiner Ausbildung im IT-Bereich und idealerweise einem medizinischen Hintergrund fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen IT und Medizin. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine Kommunikationsstärke leistest du einen wesentlichen Beitrag zu einem reibungslosen, sicheren und effizienten Klinikbetrieb.
Verantwortung
Du begleitest als Digital Businesspartner die medizinischen Fachbereiche und bist die erste Anlaufstelle für alle IT und Digitalisierungsfragen
Bedürfnisse werden von dir erkannt, Businessanalysen erstellt und konkrete Lösungen entwickelt, die den Fachbereichen wirklich weiterhelfen
Projekte leitest oder koordinierst du eng mit den IT und Fachbereichen, immer mit dem Blick fürs grosse Ganze
Die Weiterentwicklung der Fachapplikationen im Product-Lifecycle-Management treibst du zusammen mit externen Partnern aktiv voran
Du sorgst dafür, dass interne Fachapplikationen zuverlässig funktionieren, unterstützt beim 2nd-Level-Support und findest Lösungen bei Problemen
Qualifikationen
Ausbildung in (Medizin-)Informatik oder langjährige einschlägige Berufserfahrung, idealerweise ergänzt durch medizinisches Wissen
Erfahrung im Spitalsumfeld und Verständnis für die Prozesse, Bedürfnisse und Herausforderungen der medizinischen Fachbereiche
Analytische Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten und Teamgeist zeichnen dich aus
Deutsch wird in Wort und Schrift einwandfrei beherrscht, optional weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Benefits
Consultant Leistungsbereich - Adcubum Syrius (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv die digitale Zukunft im Schweizer Kranken- und Unfallversicherungsumfeld mit. Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und trägst dazu bei, Prozesse effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Im Fokus steht dabei die Branchen-Standardlösung Adcubum Syrius, die du gemeinsam mit ihren Umsystemen und Schnittstellen fachlich prägst und weiterentwickelst. Du verantwortest die fachliche Beratung rund um Digitalisierung und Automatisierung und stellst sicher, dass Lösungen passgenau auf die Bedürfnisse der Fachbereiche ausgerichtet sind. Durch deinen Beitrag unterstützt du die Kostensenkung im Gesundheitswesen und sorgst dafür, dass moderne Versicherungsprozesse zukunftsfähig bleiben.
Verantwortung
Mit deinem Know how trägst du zur Weiterentwicklung von Adcubum Syrius bei und bist an Neuentwicklungen beteiligt
Gemeinsam mit Kunden und IT-Spezialisten analysierst du Anforderungen und erarbeitest passgenaue Lösungen
Geschäftsprozesse werden von dir modelliert, analysiert und kontinuierlich optimiert
In spannenden Projekten bringst du dein Fachwissen ein und unterstützt das Team bei komplexen Fragestellungen
Durch Parametrierung im Kernsystem setzt du Business Requirements effizient um
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in IT, Wirtschaftsinformatik oder kaufmännischem Bereich mit Erfahrung im IT Umfeld
Mehrjährige Berufserfahrung in der Analyse, Konzeption und Spezifikation von Business-Anforderungen
Fachkenntnisse im Kranken- oder Unfallversicherungsbereich, idealerweise im Leistungsbereich, sind ein Plus
Kenntnisse in der Parametrierung von Adcubum Syrius sowie Grundkenntnisse in SQL.
Offenheit, Teamgeist und eine engagierte Persönlichkeit, Deutsch wird sicher in Wort und Schrift beherrscht
Benefits
Cloud & SAP Innovation Engineer (BTP) (m/w/d)
Rolle
Gestalte als Senior Cloud Integrationsentwickler:in Plattformarchitektur zukunftsfähige Integrationslösungen und schaffe damit die Grundlage für nahtlose, stabile Systemlandschaften. In dieser Rolle konzipierst und entwickelst du Integrationsszenarien auf SAP BTP, SAP Cloud Platform Integration (CPI) sowie moderne Oberflächen mit SAP Fiori Elements. Du erstellst skalierbare Anwendungen und APIs, die Cloud-Services mit der SAP-Integrationslandschaft verbinden und Automatisierung konsequent vorantreiben. Dabei bringst du AI/ML-Fähigkeiten gezielt in Unternehmensprozesse ein und sorgst für wartbare, leistungsfähige Lösungen mit hoher Qualität.
Verantwortung
Du entwirfst und implementierst Integrationsstrecken auf der SAP-Cloudplattform und verbindest Kernsysteme mit externen Anwendungen über Schnittstellen und Ereignisse.
Du entwickelst benutzerfreundliche Oberflächen mit Fiori-Technologien und sorgst für konsistente Nutzungserlebnisse.
Du baust Datenverarbeitungsprozesse in einer Cloudanalyseumgebung auf und unterstützt datengetriebene Entscheidungsmodelle.
Du realisierst KI-gestützte Automatisierungen sowie Prognose- und Assistenzlösungen im Unternehmenskontext.
Du sicherst wartbaren Code, etablierst Test- und Deploymentprozesse und förderst Wissensaustausch im agilen Team.
Qualifikationen
Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Praxiserfahrung.
Mehrjährige Entwicklungspraxis im SAP-Cloud- und UI-Umfeld.
Know-how in Datenverarbeitung, Skript- oder Backendsprachen sowie modernen Build- und Versionsworkflows.
Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und Freude an kollaborativer Produktentwicklung.
Benefits