Leiter Service HLK (m/w/d)
Über
Rolle
Im Kundenauftrag suchen wir eine:n erfahrene:n Leiter:in Service HLK / Gebäudetechnik für die fachliche, personelle und wirtschaftliche Führung eines regionalen Servicebereichs. Sie verantworten gemeinsam mit Ihrem Team die zuverlässige Betreuung von Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen und stellen eine hohe Servicequalität sowie effiziente Auftragsabwicklung sicher. Neben dem operativen Tagesgeschäft entwickeln Sie Prozesse, digitale Serviceinstrumente und das Leistungsangebot kontinuierlich weiter. Die Position verbindet Personalführung, HLK-Fachkompetenz, Kundenmanagement und unternehmerische Ergebnisverantwortung.
Verantwortung
Fachliche, personelle und organisatorische Leitung des HLK-Serviceteams
Technische und wirtschaftliche Verantwortung für den regionalen Servicebereich
Sicherstellung einer hohen Servicequalität, Anlagenverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit
Planung und Koordination von Wartungs-, Instandhaltungs-, Störungs- und Reparatureinsätzen
Verantwortung für Einsatzplanung, Ressourcensteuerung und Kapazitätsmanagement
Steuerung und Überwachung von Budget, Kosten, Produktivität und Servicekennzahlen
Unterstützung bei Kalkulationen, Offerten, Serviceverträgen und technischen Kundenberatungen
Technische Unterstützung bei komplexen Fragestellungen rund um HLK, Hydraulik und Regeltechnik
Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen und Wartungskonzepten
Einführung und Weiterentwicklung von ERP-, mobilen Service- und digitalen Rapportierungslösungen
Fachliche Entwicklung und Schulung der Servicetechniker:innen
Enge Zusammenarbeit mit Projektleitung, Verkauf, Kundendienst und Geschäftsleitung
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Heizung, Lüftung, Klima oder Gebäudetechnik
Weiterbildung als Dipl. Techniker:in HF Gebäudetechnik, eidg. dipl. Meister:in, Ingenieur:in FH oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
Mehrjährige Berufserfahrung im HLK-Servicegeschäft sowie nachgewiesene Führungserfahrung
Fundierte Kenntnisse in Anlagenbetrieb, Hydraulik, Regeltechnik und Energieeffizienz
Erfahrung in Budgetierung, Kalkulation, Ressourcenplanung und wirtschaftlicher Servicesteuerung
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, MS Office und mobilen Service-Tools
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits