In dieser Rolle tauchst du in die Welt des technischen Kundenservice ein und unterstützt professionelle Anwender aus dem Maler- und Gipsergewerbe bei ihren Anliegen rund um Werkzeuge, Elektrogeräte, Baumaschinen und Verbrauchsmaterialien. Du übernimmst die fachkundige Beratung, klärst technische Fragen und findest passende Lösungen, damit deine Kund:innen effizient und zuverlässig arbeiten können. Du verantwortest eine serviceorientierte Kommunikation über verschiedene Kanäle und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick. Zudem analysierst du Kundenbedürfnisse, erkennst Optimierungspotenziale und trägst so aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services bei. Durch dein technisches Verständnis und deine strukturierte Arbeitsweise stellst du sicher, dass jeder Kontakt zu einem professionellen und positiven Kundenerlebnis wird.

• Du führst Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten sowohl in der Werkstatt als auch direkt auf Baustellen durch

• Du berätst und betreust unsere Kundschaft kompetent im technischen Alltag

• Du verkaufst aktiv Produkte und Dienstleistungen aus unserem Sortiment

• Du nimmst Maschinen und Geräte in Betrieb und führst Kundeninstruktionen durch

• Du dokumentierst deine Einsätze und erstellst Rapporte über deine Arbeiten

• Du hast eine Ausbildung als Mechaniker oder bringst vergleichbare technische Erfahrung mit

• Du bist auch als Quereinsteiger mit technischem Verständnis willkommen

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und flexibel im Alltag

• Du hast Freude an praktischer Tätigkeit und Kundenkontakt

• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B (BE von Vorteil)

• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus

• Du hast grundlegende PC-Kenntnisse