3 Technik - Gebäudetechnik in Landquart
Teamleitung Kundendienst (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung des Kundendienstes und sorgst für reibungslose Serviceprozesse. Du verantwortest die optimale Betreuung der Kundschaft, koordinierst Einsätze und stellst sicher, dass Serviceaufträge effizient und termingerecht ausgeführt werden. Dabei analysierst du Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt geeignete Massnahmen zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung um. Du führst dein Team zielorientiert, förderst dessen Weiterentwicklung und trägst so massgeblich zu einer hohen Servicequalität bei. Mit deinem unternehmerischen Denken gestaltest du den Servicebereich aktiv mit und entwickelst ihn kontinuierlich weiter.
Verantwortung
- Du übernimmst die fachliche, finanzielle und personelle Führung des Servicebereiches Heizung / Lüftung / Sanitär.
- In dieser Rolle verantwortest du die Abwicklung des Tagesgeschäftes inklusive Jahreswartungen.
- Als Teamleitung Kundendienst entwickelst und baust du den Servicebereich aus und realisierst neue Marktpotenziale.
- Du akquirierst Kunden und treibst den Verkauf im Marktgebiet Chur / Mittelbünden voran.
- In dieser Rolle förderst und entwickelst du deine Mitarbeitenden und gestaltest effiziente Abläufe sowie die dazugehörige Organisation.
- Als Teamleitung Kundendienst arbeitest du eng mit Niederlassungsleiter und Serviceleiter Schweiz an strategischen Fragestellungen und vertrittst den Servicebereich nach innen und aussen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Grundausbildung in der Gebäudetechnik (HLKSE), idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden und in der Teamkoordination
- Motivation, Gestaltungsspielraum zu nutzen und die Weiterentwicklung des Bereichs aktiv mitzuprägen
- Freude daran, ein erfahrenes Servicetechnikerteam aufzubauen, zu unterstützen und fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
- Ausgeprägtes Verkaufsflair kombiniert mit hoher Dienstleistungsorientierung
- Sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt, inklusive gelegentlicher Präsentationen
Benefits
Projektleiter Gebäudetechnik (m/w/d)
Rolle
Bauherrenvertretung im Bereich Gebäudetechnik mit Schwerpunkt HLKKS(E) und GA in Grossprojekten
Fachliche Schnittstelle zwischen Generalplanerteam, interner Spitaltechnik und weiteren Bereichen
Führung und Koordination von Grossprojekten im Bereich Immobilien und Bau
Unterstützung bei der Entwicklung von Strategien und Konzepten zur Optimierung der Spitalinfrastruktur
Verantwortung
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik auf Stufe FH (Ingenieur oder Techniker)
Erfahrung im Projektmanagement von Großbauten mit Schwerpunkt HLKKS, idealerweise im Spitalumfeld
Breites Fachwissen in der gesamten Gebäudetechnik
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Leiter*in Service HLKS (m/w/d)
Über
Rolle
Für den Bereich Service HLKS suchen wir eine unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit. Du übernimmst die fachliche, personelle und finanzielle Verantwortung für den Servicebereich, entwickelst das Team weiter und baust das Servicegeschäft nachhaltig aus.
Verantwortung
Gesamtverantwortung für das Tagesgeschäft im Servicebereich Heizung, Lüftung und Sanitär sowie für Jahreswartungen
Fachliche, personelle und finanzielle Führung des Servicebereichs als Mitglied des Kaders
Führung, Förderung und Weiterentwicklung des Serviceteams
Entwicklung und Ausbau des Servicebereichs sowie Erschliessung neuer Marktpotenziale
Kundenakquise und Verkauf im Marktgebiet
Gestaltung und Optimierung von Prozessen, Abläufen und Organisationsstrukturen
Enge Zusammenarbeit mit der Niederlassungsleitung und der Serviceleitung Schweiz bei strategischen Themen
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundausbildung in der Gebäudetechnik (HLKS), idealerweise mit entsprechender Weiterbildung
Mehrjährige Führungserfahrung im Service- oder Gebäudetechnikbereich
Unternehmerische Denkweise sowie Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und einen Bereich aktiv weiterzuentwickeln
Begeisterung für die Führung, Förderung und Entwicklung von Mitarbeitenden
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Verkaufsflair
Benefits
