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In dieser Rolle gestaltest du den IT-Support aktiv mit und sorgst dafür, dass Anwender:innen schnell wieder effizient arbeiten können. Du analysierst Störungen strukturiert, leitest daraus nachhaltige Lösungen ab und setzt Changes eigenständig um – remote oder vor Ort. Dabei betreust du Anfragen zuverlässig, priorisierst sie klar und behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick. Zusätzlich bringst du dein technisches Know-how gezielt in IT-Projekte ein und unterstützt deren Umsetzung mit einer pragmatischen, serviceorientierten Arbeitsweise.

• Du analysierst und behebst Störungen im Client-, Server-, Telefonie- und Provider-Umfeld.
• In dieser Rolle setzt du Changes sowie Optimierungen in bestehenden IT-Umgebungen selbstständig um.
• Als IT Anwenderbetreuung und Support stellst du eine zuverlässige und nachhaltige Lösungsqualität im Tagesgeschäft sicher.
• Du sorgst durch professionellen Kundenkontakt dafür, dass Servicequalität und das positive Image von Föllmi beim Kunden jederzeit gewährleistet sind.
• In dieser Rolle arbeitest du bei Bedarf remote oder vor Ort und behältst dabei Prioritäten, Termine und Transparenz im Support im Blick.
• Du unterstützt das Support-Team mit deinem Know-how, dokumentierst sauber und trägst zu kontinuierlichen Verbesserungen in der IT-Umgebung bei.

• Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen und bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit.
• Den direkten Kundenkontakt schätzt du und trittst dabei professionell auf.
• Strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert gehst du an Aufgaben heran.
• Einen Führerausweis der Kategorie B besitzt du.
• Sehr gute Deutschkenntnisse zeichnen dich aus, weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Mit Leidenschaft für Service und Qualität überzeugst du als starke Support-Persönlichkeit.

• Benutzersupport 1st Level
• Überwachung und Administration von Netzwerk (LAN und WLAN), Firewall, Telefonie (DECT und Skype for Business), Exchange/365, AD, Printservices, IT-Infrastruktur für Sitzungszimmer
• Sicherstellen das alle Systeme aktuell gepatched und-/oder den internen IT-Security Richtlinien entsprechen
• Sicherstellen der Dokumentation im eigenen Bereich
• Verwaltung des IT-Inventars
• Administration Softwareverteilung (SCCM) und Sharepoint
• Mitarbeit in IT-Projekten

• Informatik Aus- oder Weiterbildung mit relevanter Erfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse mit Microsoft Server und deren Produkte (DNS, DHCP, Active Directory, Group Policy, Exchange, usw.)
• Erfahrung mit Microsoft Client Systemen (Windows, Office)
• Wünschenswert sind Kenntnisse in einigen der folgenden Produkte: SCCM, Sharepoint, Virtualisierung (VMware), Netzwerktechnologien (HP Aruba), Backup-Lösung (Veeam), Storage (HP 3PAR) oder Firewall (Sonicwall)

• Du planst und implementierst moderne Cloud-Backup- und Disaster-Recovery-Lösungen für hybride IT-Umgebungen.

• Du betreust die Backup-Infrastrukturen in Azure, M365 sowie On-Premises.

• Du überwachst und optimierst Backup-Prozesse und führst regelmässige Restore-Tests durch.

• Du arbeitest eng mit den Security- und Cloud-Teams zusammen, um Compliance und Datensicherheit zu gewährleisten.

• Du dokumentierst Backup-Konzepte und berätst zu Best Practices in Cloud-Data-Protection.

• Mehrjährige Erfahrung im Backup- und Cloud-Umfeld.

• Sehr gute Kenntnisse in Veeam, Azure Backup, M365 Data Protection und hybriden Architekturen.

• Begeisterung für Datensicherheit und Resilienz in Cloud-Infrastrukturen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Techstack: Azure Backup, M365, Veeam, Windows Server, PowerShell, Automation

• Du planst, betreibst und sicherst Netzwerkinfrastrukturen für IoT- und Edge-Computing-Umgebungen.

• Du sorgst für sichere Anbindung von Sensoren, Maschinen und Geräten an zentrale Plattformen.

• Du integrierst Zero Trust Konzepte in die IoT-Netzwerkarchitektur.

• Du übernimmst die Überwachung, das Incident Management sowie die Optimierung der IoT-Netze.

• Du unterstützt Innovationsprojekte im Bereich Industrial Networking.

• Erfahrung in IoT-Netzwerken, Edge Networking und OT Security.

• Sehr gute Kenntnisse in VLAN, VPN, Firewall, Zero Trust und Protokollen wie MQTT.

• Lösungsorientiertes, verantwortungsbewusstes Arbeiten mit Freude an Innovation.

• Sehr gute Deutschkenntnisse.

• Technologien: Cisco, Fortinet, MQTT, Zero Trust, VLAN, IoT Security, SD-WAN

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass IT-Anwendungen stabil laufen und Nutzer:innen im Alltag schnell und kompetent Unterstützung erhalten. Du analysierst Störungen strukturiert, priorisierst Anfragen und entwickelst nachhaltige Lösungen, die du eigenständig umsetzt – remote oder vor Ort. Dabei verantwortest du Changes von der Planung bis zur erfolgreichen Einführung und behältst Qualität, Dokumentation und Nachvollziehbarkeit im Blick. Zusätzlich bringst du dich aktiv in IT-Projekte ein, koordinierst Schnittstellen und setzt dein Know-how gezielt zur Optimierung von Prozessen und Systemen ein. So gestaltest du eine verlässliche Anwendungsbetreuung mit spürbarem Mehrwert.

• Als Mitarbeitende IT-Anwendungsbetreuung analysierst und behebst du Störungen im Client-, Server-, Telefonie- und Provider-Umfeld.
• In dieser Rolle setzt du Changes in bestehenden IT-Umgebungen selbstständig um und begleitest deren Einführung zuverlässig.
• Du optimierst bestehende IT-Services kontinuierlich, um Stabilität, Performance und Nutzerzufriedenheit nachhaltig zu verbessern.
• Du stellst durch professionelles Auftreten und klare Kommunikation eine hohe Servicequalität im direkten Kundenkontakt sicher.
• In dieser Rolle trägst du aktiv dazu bei, das positive Image von Föllmi beim Kunden im Tagesgeschäft konsequent zu gewährleisten.

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im IT-Support bringst du mit.
• Den direkten Kundenkontakt schätzt du und trittst dabei professionell sowie serviceorientiert auf.
• Strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert gehst du Aufgaben an und behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick.
• Den Führerausweis der Kategorie B besitzt du.
• Sehr gute Deutschkenntnisse zeichnen dich aus, zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
• Eine ausgeprägte Support-Persönlichkeit mit Leidenschaft für Service und Qualität rundet dein Profil ab.

• Du planst und realisierst moderne Campus LAN-Architekturen mit Fokus auf Performance und Sicherheit.

• Du erneuerst Core-, Distribution- und Access-Switche und bringst Automatisierung ins Netzwerkmanagement.

• Du integrierst Netzwerkzugriffskontrolle (NAC) und segmentierst Netzwerke nach Sicherheitsvorgaben.

• Du übernimmst Troubleshooting sowie Lifecycle-Management von Netzkomponenten.

• Du berätst interne Teams bei Netzwerkdesigns für neue Standorte und Erweiterungen.

• Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Campus LAN Infrastrukturen.

• Sehr gute Kenntnisse in Cisco Catalyst, Aruba Switching, NAC, VLAN, SDN.

• Begeisterung für moderne Netzwerkkonzepte und Automatisierung.

• Sehr gute Deutschkenntnisse.

• Technologien: Cisco Catalyst, Aruba Switching, NAC, VLAN, SDN, DNA Center, Ansible

• Du stellst den reibungslosen Betrieb von Windows Clients, Microsoft 365 und virtuellen Arbeitsplätzen sicher.

• Du betreust VDI-Umgebungen (z. B. VMware Horizon oder Citrix) und unterstützt bei deren Weiterentwicklung.

• Du verwaltest Benutzer, Gruppen und Geräte über AD und Entra ID.

• Du führst System-Updates, Sicherheitspatches und Standardisierungen durch.

• Du dokumentierst deine Tätigkeiten und unterstützt bei internen IT-Projekten.

• Erfahrung als Systemadministrator:in in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen.

• Kenntnisse im Umgang mit VDI-Technologien, Endpoint Management und Cloud-Diensten.

• Sehr gute Deutschkenntnisse.

• Technologien: Microsoft 365, Windows 10/11, Intune, Active Directory, VMware Horizon/Citrix, PowerShell

• Du betreust die Netzwerk- und Serverinfrastruktur mit besonderem Fokus auf Perimeter-Security.

• Du konfigurierst und wartest Firewalls, VPNs und Netzwerksegmente.

• Du unterstützt bei Penetrationstests und setzt Härtungsmassnahmen um.

• Du arbeitest an Security-Projekten und koordinierst externe Partner.

• Du bringst dein Know-how in interne Schulungen und Awareness-Massnahmen ein.

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerk-, Server- und Security-Themen.

• Erfahrung mit Firewalls, IDS/IPS, DNS Security, NAC.

• Interesse an proaktiver Sicherheitsüberwachung.

• Sehr gute Deutschkenntnisse.

• Techstack: Fortinet, Cisco, Windows Server, Veeam, DNSSEC, VPN, NDR, NAC

Für einen dynamischen Rocken Partner mit Fokus auf KMU-Kundschaft suchen wir einen System Engineer, der sich in komplexen IT-Umgebungen wohlfühlt und gerne Verantwortung übernimmt.

Aufgaben:

• Technische Betreuung von Kundensystemen (On-Prem & Cloud)

• Netzwerk- und Serveradministration inklusive Sicherheitslösungen

• Umsetzung von Systemanpassungen, Monitoring und Incident Management

• Aktive Unterstützung bei IT-Projekten und bei der Weiterentwicklung von Standards

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung

• Sicherer Umgang mit hybriden Infrastrukturen

• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau (schriftlich und mündlich)

• Kundenorientiertes Auftreten und Hands-on-Mentalität

Tech Stack: Microsoft 365, Windows Server, Cisco, VMware, Veeam, PowerShell