2 Gebäudetechnik - HLKS Techniker in Wetzikon
Montagetechniker Kundendienst (m/w/d)
Über
Rolle
Sie betreuen Kunden und Partner in der Region Uster als zentrale technische Ansprechperson und sorgen für eine professionelle Betreuung rund um hochwertige Sanitärprodukte. Mit Ihrer praktischen Erfahrung übernehmen Sie Montage-, Wartungs- und Reparaturarbeiten direkt vor Ort und finden bei technischen Herausforderungen selbstständig passende Lösungen. Durch Ihre zuverlässige Arbeitsweise und Ihren direkten Kundenkontakt tragen Sie wesentlich zu einer hohen Servicequalität und langfristigen Kundenbeziehungen bei.
Verantwortung
Betreuung von Kunden und Partnern als erste technische Ansprechperson im zugeteilten Gebiet
Beratung und Unterstützung bei technischen Fragestellungen rund um das Produktsortiment
Durchführung von Aufmassen vor Ort sowie Vorbereitung der entsprechenden Arbeiten
Montage, Wartung und Reparatur sämtlicher Produkte und Systeme
Bearbeitung von Reklamationen, Schadensfällen und Garantieanfragen
Technische Unterstützung von Fachpartnern bei Montage- und Anwendungsfragen
Eigenständige Planung und Organisation der täglichen Serviceeinsätze
Erstellung von Service- und Einsatzberichten zur lückenlosen Dokumentation
Selbstständige Arbeit mit hoher Eigenverantwortung und direktem Kundenkontakt
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Handwerk, beispielsweise als Sanitärinstallateur, Metallbauer, Schreiner oder vergleichbar
Praktische Erfahrung in einem Montage-, Service- oder technischen Umfeld
Handwerkliches Geschick und gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sorgfältige, präzise und lösungsorientierte Vorgehensweise
Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen und digitalen Arbeitsmitteln
Flexibilität und Bereitschaft zu variablen Arbeitszeiten
Führerausweis Kategorie B
Fliessende Deutschkenntnisse
Servicetechniker Sanitär & Montage (m/w/d)
Über
Rolle
Als Servicetechniker betreust du Kunden und Fachpartner im Raum Uster und sorgst dafür, dass technische Anliegen schnell und professionell gelöst werden. Du verbindest handwerkliches Geschick mit ausgeprägter Kundenorientierung und übernimmst deine Einsätze von der Vorbereitung bis zur Dokumentation eigenständig. Dabei erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel Eigenverantwortung und direktem Kontakt zu Kunden und Partnern.
Verantwortung
Ansprechpartner für Kunden und Fachpartner bei technischen Anliegen und Produktfragen
Durchführen von Aufmassarbeiten vor Ort und fachgerechtes Erfassen der benötigten Masse
Montage, Instandhaltung und Reparatur verschiedener Produkte und Systeme
Analysieren und Bearbeiten von Servicefällen, Schäden und Garantieanfragen
Technische Unterstützung von Partnerbetrieben bei der Montage und Problemlösung
Selbstständige Einsatzplanung und Organisation der täglichen Servicetätigkeiten
Koordination und Durchführung von Arbeiten direkt beim Kunden
Erstellen einer vollständigen und nachvollziehbaren Service- und Einsatzdokumentation
Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Eigenständiges Lösen technischer Herausforderungen unter Berücksichtigung der jeweiligen Einbausituation
Qualifikationen
Abgeschlossene handwerklich-technische Berufsausbildung, beispielsweise im Sanitär-, Metallbau-, Schreiner- oder Montageumfeld
Praktische Erfahrung in einem technischen Service- oder Montageberuf
Gutes handwerkliches Verständnis und ausgeprägtes technisches Geschick
Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Genauigkeit sowie ein ausgeprägtes Bewusstsein für Qualität und saubere Ausführung
Sicherer Umgang mit IT- und digitalen Arbeitsmitteln
Flexibilität und Bereitschaft, den Arbeitstag entsprechend der Kundeneinsätze zu organisieren
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Führerausweis Kategorie B
Bereitschaft zu flexiblen bzw. unregelmässigen Arbeitszeiten
Fliessende Deutschkenntnisse
