3 IT Architektur - Infrastructure in Aargau
Netzwerk Engineer (m/w/d)
Rolle
Arbeitsort: Zürich / Aargau
Verantwortung
- Unterstützung bei der strategischen Ausrichtung und Planung und Verbesserung von Netzwerklösungen für die Zentraleuropäische Westregion.
- Erstellen Sie technische Konzepte, implementieren Sie Projektanforderungen und dokumentieren Sie die Ergebnisse deutlich und nachvollziehbar.
- Koordination von Projekten, enge Kooperation mit Teams und Partnern und Sicherstellung der Erreichung von Zielen.
- Überwachen Sie den Betrieb der Netzwerkinfrastruktur, um ihre Stabilität und Leistungsfähigkeit zu gewährleisten.
- Bearbeiten Sie technische Anträge und Probleme und suchen Sie nach wirksamen Lösungen.
- Übernehme die Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben im Support der dritten Ebene.
- Um Projekte erfolgreich durchzuführen, sollten Sie regelmäßig mit internen und externen Kontakten in Kontakt treten.
- Neue Herangehensweisen entwickeln, Risiken identifizieren und Verbesserungsvorschläge unterbreiten.
Qualifikationen
- Kenntnisse moderner Methoden wie agiles Arbeiten oder kreatives Problemlösen, sowie Erfahrung in der Projektleitung.
- Ein Verständnis für die Optimierung komplexer Systeme sowie ein gutes Wissen über Netzwerktechnologien und IT-Infrastruktur.
- Vertraut mit Bereichen wie drahtlosen Netzwerken (WLAN), Netzwerksicherheit und Routing.
- Sehr gute Kenntnisse in der Bewältigung technischer Schwierigkeiten und in der Problemanalyse.
- Es macht Spaß, vorhandene Abläufe neu zu überdenken und neue, effektivere Lösungen zu finden.
- Weitere Sprachkenntnisse wie Deutsch, Französisch oder Italienisch sind ein Pluspunkt, darüber hinaus sehr gute Englischkenntnisse.
- Bereitschaft zur Reise in die Region (Schweiz, Italien, Süddeutschland) entsprechend den Anforderungen des Projekts.
Benefits
Rocken® IT-TALENT - Lass dich entdecken!+ (m/w/d)
Rolle
- Lass Dich entdecken!
- Erstelle dein persönliches Profil.
- Zeig uns Deine Skills.
- Den Rest übernehmen wir.
Verantwortung
Vorteile eines Rocken® Talent Profils:
- Mit einem digitalen Rocken® Talent Profil kann sich jeder Bewerber schnell mit marktführenden Firmen verbinden und eine kostenlose & transparente Markteinsicht erhalten
- Unkompliziert Bewerbungen auslösen mit einem Mausklick
- Unser Ansatz ist für Unternehmen wie auch Bewerber - innovativ
- Ein Rocken® Talent Profil zeichnet sich durch eine klare und visuell ansprechende Struktur und Bildsprache aus und stellt die Erfahrungen und Stärken eines Jeden im besten Licht dar
- Ein digitales Bewerbungsprofil ohne Motivationsschreiben
Qualifikationen
- Egal ob Support, Systemtechnik, Softwareentwicklung, einer Schnittstelle oder im Management - Deine Skills sind gefragt!
- EFZ oder Studium in der Informatik oder gleichwertig bzw. genug relevante Berufserfahrung
- EU-Pass oder bereits in der Schweiz lebend
- Deutsch mindestens B2 idealerweise C1 oder höher
- Hoch motiviert, etwas zu erreichen und aktive Zusammenarbeit gewollt.
Benefits
Applikationsmanager ServiceNow & ITSM-Prozesse - Region Basel (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein führendes Schweizer Unternehmen im Gesundheitswesen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Applikations-/Servicemanager ServiceNow.
In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und die Optimierung der ServiceNow-Plattform mit Fokus auf ITSM, ITOM und SPM. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen IT-Servicebetrieb, Prozessmanagement, Fachbereichen und externen Partnern und gestaltest die digitale Weiterentwicklung der IT-Organisation aktiv mit.
Verantwortung
Du verantwortest den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von ServiceNow und den Modulen ITSM, ITOM und SPM.
Du koordinierst Releases, Updates, Tests und stellst eine saubere Dokumentation der Änderungen sicher.
Du analysierst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support und steuerst den 3rd-Level-Support in Zusammenarbeit mit externen Lieferanten.
Du optimierst und modellierst ITSM-Prozesse wie Incident, Problem, Change, Request, Asset und CMDB und setzt diese systemseitig um.
Du begleitest die Einführung neuer Module, unterstützt bei Konfigurationen, Integrationen und sorgst für eine nachhaltige Betriebsdokumentation.
Du berätst interne Fachbereiche in Bezug auf ITSM-Prozesse, Tool-Nutzung, Governance, Compliance und Best Practices im Servicebetrieb.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation auf Niveau HF, FH oder Universität.
Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management oder Application Management in einer vergleichbaren Funktion mit.
Du hast fundierte Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in den Bereichen ITSM, ITOM, SPM, Konfiguration, Integration und Automatisierung.
Du kennst dich idealerweise mit ITIL 4, ITSM-Standards, Reporting, Dashboards und Qualitätskennzahlen aus.
Du überzeugst mit einer kommunikationsstarken, dienstleistungsorientierten und sozialkompetenten Persönlichkeit und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen.
Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
