M365 Supporter (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du verantwortest das gruppenweite Management von Clients und Druckern, inklusive Planung des Lebenszyklus, Einrichtung sowie Prozessoptimierung
Du übernimmst das User-Management und führst Schulungen für neue Mitarbeitende sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch durch
Du führst den 1st Level Helpdesk an und kümmerst dich um die Organisation sowie Umsetzung der Pikett-Dienste
Du betreust als Praxisbildner Lernende im 2. Lehrjahr der IT-Plattformentwicklung und unterstützt sie gezielt in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
Du wirkst führend an IT-Projekten mit und kümmerst dich insbesondere um die Einführung und den Support von Microsoft M365 Produkten
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/-in oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst mehrjährige Erfahrung im 2nd Level Support mit, idealerweise mit Schwerpunkt auf Microsoft M365 Anwendungen wie Teams, Outlook und OneDrive for Business
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Administration und Optimierung von Microsoft M365 Produkten
Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch
Du hast Erfahrung in der Teamführung und in der Schulung von Mitarbeitenden
Benefits
