Digitalisierung in der Finanzwelt – das ist kein Trend, sondern Alltag. Unser Rocken Partner ist eine etablierte IT- und Digitalisierungspartnerin, die führende Finanzdienstleister und Versicherungen technologisch begleitet. Von Cloud-Services über Cyber Security bis hin zu Workplace- und Plattformlösungen: Hier entstehen massgeschneiderte Lösungen für komplexe Anforderungen. Der Fokus liegt auf Innovation, verlässlicher Zusammenarbeit und technologischer Exzellenz. Kurze Entscheidungswege, praxisorientiertes Arbeiten und echte Gestaltungsspielräume prägen den Arbeitsalltag. Du arbeitest in einem Umfeld, das technologische Expertise mit unternehmerischem Denken verbindet. Bereit, digitale Transformation aktiv mitzugestalten? Dann könnte unser Rocken Partner genau die richtige Adresse für dich sein.

• Du bearbeitest technische Kundenanfragen per E-Mail und Telefon

• Du dokumentierst Anfragen und Probleme im Ticketsystem

• Du löst Störungen selbstständig oder leitest sie an den 2nd- und 3rd-Level-Support weiter

• Du übernimmst administrative Aufgaben im technischen Umfeld

• Du wirkst an der Weiterentwicklung der Service-Desk-Dienstleistungen mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Bereich oder bringst fundierte IT-Kenntnisse mit

• Du verfügst über eine hohe IT-Affinität und bist auch als Quereinsteiger/in willkommen

• Du arbeitest serviceorientiert und stellst die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt

• Du kommunizierst gerne mit Menschen und verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten

• Du sprichst ausgezeichnet Französisch, fliessend Deutsch und gut Englisch