In dieser Rolle übernimmst du die operative Betreuung und Weiterentwicklung der gesamten ICT-Landschaft und stellst einen zuverlässigen IT-Betrieb sowie einen professionellen Support sicher. Du verantwortest die Analyse und Optimierung bestehender Systeme, sorgst für stabile, sichere und effiziente IT-Lösungen und unterstützt die Standorte bei technischen Fragestellungen. Dabei agierst du lösungsorientiert, priorisierst Anliegen zielgerichtet und setzt passende Massnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der IT-Services um. Zudem treibst du die Weiterentwicklung der ICT-Strategie voran und bereitest dich darauf vor, mittelfristig die Gesamtverantwortung für die ICT zu übernehmen. Als professionelle Fachperson IT-Betrieb und Support gestaltest du so massgeblich die technische Basis für eine moderne und leistungsfähige Organisation.

• Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support für Windows, Microsoft 365, Office und Fachapplikationen

• Die Administration von Microsoft 365, Benutzern, Lizenzen und Berechtigungen gehört zu deinem Verantwortungsbereich

• Gemeinsam mit externen Partnern betreust du die Netzwerk, Backup und IT Infrastruktur

• Du wirkst bei IT Projekten, Dokumentationen und Prozessoptimierungen mit und leitest IT Zertifizierungen sowie die Umsetzung externer Vorgaben

• Zudem schulst du Mitarbeitende im sicheren Umgang mit Microsoft 365

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Praxiserfahrung

• Erfahrung im IT Support sowie im Microsoft Umfeld

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Windows Server, Microsoft 365 und Netzwerken

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei