In dieser Rolle übernimmst du die technische Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb der unternehmensweiten Messaging-Infrastruktur. Du analysierst Anforderungen, konzipierst passende Lösungen und setzt diese in bestehenden und neuen Messaging-Umgebungen um. Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung, Automatisierung und Standardisierung der Systeme, um Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit nachhaltig zu steigern. Zudem koordinierst du Changes, Störungsbehebungen und Upgrades und arbeitest dabei eng mit anderen technischen Schnittstellen zusammen. Durch dein Fachwissen berätst du interne Stakeholder, erarbeitest Richtlinien und stellst sicher, dass die Messaging-Plattform die aktuellen und zukünftigen Kommunikationsbedürfnisse optimal unterstützt.

• Im 2nd-Level-Support stellst du den stabilen Betrieb von Microsoft Exchange (On-Prem & Online) sicher und bearbeitest komplexe Incidents zuverlässig

• Verantwortlich bist du für den Betrieb und die Administration von Microsoft 365, insbesondere Exchange, Active Directory (on-prem & Entra ID), Teams, Outlook und SharePoint Online, wobei du aktiv im Tagesgeschäft unterstützt

• Du entwickelst Lösungsszenarien, bewertest Architekturen und triffst fundierte technische Entscheidungen, die den Betrieb nachhaltig stabilisieren

• Zusätzlich arbeitest du in agilen Projekten mit, unterstützt M365 Defender bei Sicherheitsanalysen und optimierst SMTP-Relay-Konnektoren inkl. Mailflow-Analysen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ oder eine gleichwertige höhere Ausbildung (FH, ETH, Universität)

• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Exchange und Microsoft 365 bringst du bereits mit

• Du kennst dich sicher aus mit Active Directory, Entra ID, Exchange, Teams, Outlook und SharePoint Online

• Erfahrung in Solution Design und technischer Kundenberatung hilft dir im Alltag

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab