Komplexe IT-Landschaften in einfache, funktionierende Lösungen verwandeln – das ist die Kernkompetenz unseres Rocken Partners. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er KMU ganzheitlich: von der strategischen Beratung über die nahtlose Integration bis hin zum verlässlichen Betrieb und Cloud-Services. Das Leistungsspektrum reicht von VoIP-Telefonie über gehostete Infrastrukturen bis zu umfassenden Sicherheitskonzepten. Dabei steht nicht die Technik um ihrer selbst willen im Vordergrund, sondern immer die Frage: Wie können wir IT zur Nebensache machen, damit sich Kunden auf ihr Geschäft konzentrieren können? Die Arbeitsweise ist geprägt von persönlicher Betreuung auf Augenhöhe, technischer Kompetenz und dem Anspruch, massgeschneiderte Lösungen zu liefern. Bereit, KMU digital voranzubringen und dabei echten Mehrwert zu schaffen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Du möchtest Kunden bei technischen Herausforderungen unterstützen und gleichzeitig moderne IT-Infrastrukturen betreuen? In dieser Rolle arbeitest du abwechslungsreich zwischen Support, Systemadministration und Kundenprojekten. Du sorgst dafür, dass IT-Umgebungen zuverlässig funktionieren und entwickelst gemeinsam mit Kunden passende Lösungen.

• Du unterstützt Kunden remote sowie direkt vor Ort im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du analysierst technische Probleme, priorisierst Anfragen und findest nachhaltige Lösungen

• Du installierst und konfigurierst Arbeitsplatzsysteme, Hardware und Softwarekomponenten

• Du betreust Microsoft-Systemlandschaften mit Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 und VMware

• Du überwachst Kundensysteme mit modernen Monitoring- und RMM-Werkzeugen und hältst diese aktuell

• Du dokumentierst technische Umgebungen, Änderungen und Supportprozesse nachvollziehbar

• Du arbeitest bei Kundenprojekten mit und unterstützt bei der Weiterentwicklung bestehender IT-Lösungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich ICT, Informatik, Systemtechnik oder Telematik oder bringst vergleichbare Berufserfahrung mit

• Du hast praktische Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Kunden

• Du kennst dich mit Microsoft-Technologien, Windows Server, Active Directory, Exchange, Microsoft 365 und VMware aus

• Du bringst idealerweise Kenntnisse im Bereich VoIP / 3CX mit

• Du arbeitest lösungsorientiert, zuverlässig und gerne selbstständig

• Du kommunizierst offen und sicher mit Kunden sowie internen Ansprechpartnern

• Du bist belastbar, teamfähig und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick

• Du besitzt einen Führerausweis Kategorie B

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse