Suchst du einen IT-Dienstleister, der den gesamten Lifecycle abdeckt? Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf Hybrid-Cloud-Lösungen, moderne Arbeitsplatzkonzepte und umfassende IT-Security-Services. Von Beratung und Design über Aufbau bis Betrieb und Wartung – hier wird ganzheitlich gedacht und gehandelt. Das Unternehmen betreut anspruchsvolle Kunden mit massgeschneiderten Infrastruktur- und Collaboration-Lösungen. Engagement, Flexibilität und Qualität prägen die Zusammenarbeit im Team. Die Kultur ist geprägt von Leidenschaft für IT und einem klaren Fokus auf echten Mehrwert für die Kunden. Bereit, Teil eines dynamischen Umfelds zu werden, das IT-Lösungen mit Herz und Verstand umsetzt? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

In dieser Rolle als ICT-Supporter Network übernimmst du Verantwortung im 2nd- und 3rd-Level-Support für moderne Netzwerk- und Sicherheitsumgebungen. Du analysierst und behebst Netzwerkstörungen und stellst einen stabilen, sicheren und zuverlässigen Betrieb der Infrastruktur sicher. Dabei arbeitest du eng mit Network Engineers und weiteren IT-Teams zusammen und unterstützt bei der Umsetzung technischer Änderungen. Ausserdem bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung der Netzwerkumgebungen ein und trägst mit deinem technischen Verständnis sowie deiner lösungsorientierten Arbeitsweise dazu bei, dass Kundinnen und Kunden zuverlässig arbeiten können.

• Du analysierst und behebst Netzwerk- und Security-Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• In dieser Rolle betreibst und unterstützt du Switching, Routing, WLAN, Firewall und SD-WAN

• Als Netzwerk / ICT-Support Engineer administrierst du FortiGate sowie Netzwerkumgebungen mit Aruba, Juniper oder Cisco

• Du überwachst und optimierst die Netzwerkumgebungen

• In dieser Rolle unterstützt du Changes, Migrationen und technische Projekte und arbeitest eng mit Network Engineers sowie weiteren IT-Teams zusammen

• Als ICT Supporter dokumentierst du Lösungen, technische Anpassungen und betreust Kundinnen und Kunden bei Netzwerkproblemen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, idealerweise in Plattformentwicklung
• Du bringst Erfahrung im IT- oder Netzwerk-Support mit
• Du hast gute Kenntnisse in Routing, Switching, WLAN und Firewall-Technologien
• Du hast Erfahrung mit FortiGate und idealerweise auch mit Aruba, Juniper oder Cisco
• Du arbeitest analytisch, lösungsorientiert und selbstständig, mit hoher Lernbereitschaft und Freude an neuen Technologien
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch und trittst als teamorientierte Persönlichkeit auf