Client Support Engineer (m/w/d)
Emmen
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Microsoft 365
2nd Level Support
1st Level Support
481476
Kopieren
Kopiert
21.04.2026
Verantwortung
Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Support-Anfragen von Kunden
Analyse von Problemen, Beschaffung relevanter Informationen und Dokumentation im CRM
Koordination von internen Experten bei komplexen Fällen
Pflege der Knowledge-Datenbank und interner Dokumentationen zur Prozessoptimierung
Überwachung und Durchführung technischer Updates für abonnierte Cloud-Services
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in, Mediamatiker:in oder vergleichbare kaufmännische Lehre mit Erfahrung im IT-Support
Erfahrung mit Enterprise-Software oder Kunden-Support wünschenswert; Französischkenntnisse von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Redon Hoxha
Associate Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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