Als erste Anlaufstelle unterstützt du Mitarbeitenden bei IT Support-Anfragen rund um Hardware, Software und Systeme

Störungen werden von dir im Ticketing erfasst, analysiert und eigenständig gelöst oder an den 2nd Level Support weitergeleitet

Bei IT Projekten wirkst du aktiv mit und übernimmst kleinere Projektleitungen bei Rollouts oder Systemeinführungen

Gemeinsam mit externen Partnern sorgst du für eine reibungslose Koordination und stabile Abläufe im Tagesgeschäft

Du pflegst Benutzerkonten, Zugriffsrechte sowie die IT-Infrastruktur und erstellst verständliche Dokumentationen und Schulungen

Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Informatikbereich

Erfahrung im First Level Support sowie Interesse an der Mitarbeit in IT-Projekten bringst du bereits mit

Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows und ein solides Verständnis von Netzwerken zeichnen dich aus

Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei