Application Support Engineer (m/w/d)
Rolle
Moderne Zutritts-, Parking- und IoT-Systeme verbinden Hardware, Software und Cloud-Technologien zu intelligenten Gesamtlösungen. Gesucht wird eine technisch vielseitige Persönlichkeit, die komplexe Systeme betreut, Störungen analysiert und innovative Plattformen aktiv weiterentwickelt.
Verantwortung
Analyse und Behebung technischer Störungen in Parking-, Zutritts- und Schrankenlösungen via Remote-Zugriff und punktuell vor Ort
Unterstützung von Field-Service-Teams bei komplexen technischen Problemstellungen
Betreuung von Kundenanfragen rund um Applikationen, Systemanpassungen und Infrastruktur-Themen
Installation, Konfiguration und Testing von Nummernschilderkennungssystemen und intelligenten Kameralösungen
Integration und Betrieb von VoIP- und Kommunikationssystemen inklusive PBX- und Intercom-Lösungen
Betreuung und Weiterentwicklung cloudbasierter Parking- und Managementplattformen
Durchführung technischer Analysen sowie Optimierung bestehender Systemumgebungen
Dokumentation von Systemanpassungen, Prozessen und technischen Lösungen
Zusammenarbeit mit internen Spezialisten und externen Technologiepartnern
Qualifikationen
Technische Ausbildung im IT-, Elektro- oder Systemtechnik-Umfeld
Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Umgebungen
Erfahrung mit relationalen Datenbanken wie MS SQL von Vorteil
Interesse an IoT-, Cloud- und Smart-Infrastructure-Technologien
Analytische und lösungsorientierte Denkweise mit hoher Eigeninitiative
Freude an abwechslungsreichen Technologien und direktem Kundenkontakt
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse