Wie sieht die IT-Landschaft der Zukunft aus? Unser Rocken Partner weiss es genau. Als spezialisierter Dienstleister entwickelt und betreut er umfassende IT-Infrastrukturen und Cloud-Lösungen. Das Leistungsspektrum reicht von Workplace-Konzepten über Security-Strategien bis hin zu massgeschneiderten Branchenlösungen. Der Fokus liegt auf ganzheitlichen Managed Services – vom Endgerät bis zur Cloud-Plattform. Kunden erhalten alles aus einer Hand: Beratung, Implementierung und langfristigen Support. Die Arbeitsweise ist geprägt von echter Partnerschaft und technischer Exzellenz. Komplexe Anforderungen werden in praktikable Lösungen übersetzt. Modernste Technologien treffen auf pragmatisches Denken. Bereit, IT-Projekte mit echtem Mehrwert zu gestalten? Dann werde Teil des Teams bei unserem Rocken Partner und bringe Unternehmen digital nach vorne.

• Wartungsarbeiten und Verantwortung als Service Manager für bestimmte Kunden.

• Sicherstellung eines reibungslosen Servicedesk-Ablaufs inklusive Priorisierung und SLA-Management.

• Überwachung von Systemen und Services zur Sicherstellung der Verfügbarkeit.

• Betreuung von IT-Infrastruktur und Cloud-Diensten.

• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen.

• Pflege und Erstellung von Dokumentationen, Manuals und Inventaren.

• Mitwirkung bei Wissenstransfer und Optimierung von Abläufen.

Erfahrung im IT Support / Service Desk

Ausbildung in Informatik, idealerweise Support oder Systemtechnik.

Gute Kenntnisse in Windows-Produkten wie Windows 10-11, Office 365, Windows Server.

Sicher im Umgang mit Server-Diensten wie Active Directory, DNS, DHCP, GPO.

Nice to have: Erfahrungen mit M365 und Azure.

Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.