Technische Betreuung von Kundenumgebungen und eigenständige Lösung anspruchsvoller System- und Anwenderprobleme im Remote- sowie Vor-Ort-Support

Übernahme der technischen Verantwortung für ausgewählte IT-Lösungen und Bearbeitung komplexer Eskalationen auf 3rd-Level-Niveau

Systematische Analyse von Störungen und technischen Anforderungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungs- und Optimierungsansätze

Umsetzung von Kundenprojekten inklusive Installation, Inbetriebnahme und Administration von Microsoft-basierten Client- und Serverinfrastrukturen

Abgeschlossene höhere Informatikausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering, IT-Support bzw. in der Betreuung professioneller IT-Landschaften

Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Windows Server, Exchange, SQL Server und Office sowie praktische Erfahrung mit VMware

Ausgeprägte Troubleshooting-Kompetenz und Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge schnell zu erfassen und strukturiert zu lösen

Kundenorientierte, flexible und unkomplizierte Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise und Freude an abwechslungsreichen technischen Aufgaben