ICT-System Supporter:in

Zürich

Ort

70'000 - 85'000

Lohn, CHF/Jahr

80 - 100%

Pensum

Vollzeit, Festanstellung

Anstellungsart

ITIL

MS Office

AD Active Directory

Windows Server Administration

Bewerben

498643

05.06.2026

Marius Feurer

Consultant

Du bist erste Ansprechperson für interne Kundinnen und Kunden bei Serviceanfragen und Störungen.
In dieser Rolle bearbeitest du eingehende Incident-Tickets nach definierten Prozessen und Richtlinien.
Du betreust Anrufe und Tickets professionell, effizient und stets serviceorientiert.
Als Mitarbeitende IT-Betreuung überwachst du die IT-Landschaft und führst System- und Gesundheitschecks durch.
Du arbeitest eng mit internen Teams und dem 2nd-Level-Support zusammen, um Systemstabilität, Sicherheit und Performance sicherzustellen.
In dieser Rolle bearbeitest, erfüllst und verfolgst du Serviceanfragen nach, um lösungsorientierten Support zu gewährleisten.

Idealerweise verfügst du über Erfahrung im IT-Support oder bist ein motivierter Berufseinsteiger mit hoher Lernbereitschaft.
Du kennst dich mit IT-Systemen aus, insbesondere mit Windows, und bringst idealerweise erste Kenntnisse in Linux mit.
Grundlegendes Wissen in Bereichen wie Netzwerke, Active Directory, O365 und Entra ID ist von Vorteil und du möchtest dich hier weiterentwickeln.
Eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnet dich aus; du kannst gut zuhören und reagierst einfühlsam auf Anliegen.
Auch in herausfordernden Situationen kommunizierst du professionell und sorgst dafür, dass sich Kundinnen und Kunden unterstützt fühlen.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und kannst dich in beiden Sprachen sicher und professionell ausdrücken.